В понедельник пришла в отделение банка с маленьким ребенком, должна была получить перевод от мужа и с этих денег оплатить кредит и коммунальные услуги. Пришла за сорок минут до перерыва, рассчитывала, что успею и очередь выстоять и совершить оплату. Но за 10 минут до перерыва кассир сказала, что платежи больше не примет и вся очередь должна прийти через час после перерыва. Все начали возмущаться и нас попросила перейти в соседнюю кассу и опять выстоять очередь. Стояло много пожилых людей, которым плохо в душном помещении уже и пару человек с детьми, пока одна мамочка не пожаловалась администратору нас все игнорировали. Администратор сказала кассиру чтоб сначала обслужила всю очередь, а потом шла на перерыв. Это заняло не больше 15 минут, первод я получила и все оплатило, но нервы потрепали. И обслуживала с таким лицом, будто ей все должны.

Уже писала свою историю, о том ка мне отказали в получении кредита в магазине техники. И вот опять сегодня звонили мне из банка предлагали разместить депозит или взять кредит. Я описала оператору банка свою ситуацию, что уже хотела брать кредит и это было недавно, но мне пришел отказ. На что она мне ответила, чтоб я попробовала взять кредит на меньшую сумму! Я была в ступоре и сразу не сориентировалась что ответить! Как-будто у меня есть лишнее время ходить по магазинам и пробовать дадут мне кредит в этом банке или нет на этот раз!Не пойму зачем предлагать услуги, а потом отказывать в их предоставлении?

Считаю Бинбанк одним из самых популярных и достаточно благополучных банков. Поэтому решила заказать кредитную карту, тем более, что условия выдачи займа банк обещал вполне демократичные. Заполнила онлайн заявку за кредитную карту "Элексир" с годовым обслуживанием 600 рублей. Заявку одобрили практически сразу. Буквально через несколько минут на электронную почту пришел ответ, что мне одобрена карта лимитом 10 000 рублей, с годовым обслуживанием 900 рублей и целым набором платных услуг, стоимость которых ежемесячно будет сниматься со счета этой карты. Кроме снятия наличных и оплаты покупок в магазинах, я могу пользоваться этой картой и для оплаты покупок в интернете. Я позвонила в банк и сообщила, что мне одобрена кредитная карта, но не та, которую я заказывала. Мне вежливо объяснили, что я могу отказаться от этой карты и оформить заявку снова, а банк подберет для меня оптимальный продукт, который мне понравится. Я так и сделала. Когда позвонил курьер, я объяснила ситуацию и отказалась от карты. Но когда заполнила заявку на другую кредитную карту, банк попросту не ответил мне. Наверное обиделся.Пыталась звонить в банк, объяснять ситуацию. Сотрудник банка вежливо обнадеживает, что все в порядке, можно написать еще одну заявку. Но сколько я ни делала попыток, банк их игнорирует. Тогда я пошла в офис банка, расположенный рядом с моим домом. Но, кроме паспорта, там уже надо было предоставить кучу документом, что требовало хождения по инстанциям для их сбора. Времени на это у меня не было и теперь я уже сама начала жалеть о том, что отказалась от кредитной карты, предложенной мне банком в первый раз.Получается, что Бинбанк не жалует клиентов, которые не соглашаются на его условия, а делает так, как выгодно только ему.

Я открыла вклад в ВУЗе уже давно, а муж в одну из акций (выдача олимпийских монет при открытии вклада). Так и был у нас мир и согласие. Правда проценты с каждой пролонгацией становились все меньше, но все равно оставались на самом высоком уровне среди банков города.
Образовалась как то у нас энная сумма в евро, меньше тысячи, но тем не менее...Пошел муж в начале 2014г. открывать валютный счет. Проценты уж очень маленькие, но деваться некуда. Тут операционист ему и извещает: - "Добровольно-принудительная услуга теперь у нас, 600 рублей годовых за обслуживание счета". Причем уверили нас, что услуга эта является обязательной для всех. Получается, что почти все проценты нужно будет отдать любимому банку обратно. Мы были не согласны и прошлись до ближайшего другого банка, где у нас эти денежки приняли с удовольствием, под те же проценты, без рассматривания их под лупой, без годовых и еще каких-либо обслуживаний. Я все же решила докопаться до истины и перелопатила кучу отзывов, вопросов и ответов на официальном сайте банка. Из всего я поняла, что услуга платная и добровольная, что операционисты имеют с этого бонус (но ведь они имеют и бонус с заключенного договора). В итоге девушка из банка, в погоне за двойным бонусом, не получила ни одного, как тот охотник. Но это единственный негативный случай с ВУЗом, потому он и запомнился. Недавно ходила открывать вклад, безапелляционным тоном сообщила работнице, что на 600 рублей я не согласна - все было воспринято как должное.

Стал невольно наблюдателем сцены оформления кредита пожилому человеку в банке Хоум Кредит в магазине Эльдорадо.
Я выбирал себе ноутбук, пошел оплачивать на кассу, ждал пока мне произведут настройку.
У кассы находится кредитный отдел. Мужчина, лет 65, в очках. покупал себе телефон. Он подошел к кредитному отделу, начался такой галдеж среди "оголодавших без клиентов и кредитов" сотрудников Банка. Среди шума можно было слышать фразы, давайте к нам, давайте, сюда, нас дешевле и прочее.
Я бы, наверно, испугался и ушел. Мужчина тоже выглядел обескураженным.
Но тут самая, видимо, умная, подлетает буквально к нему, выхватывает выписанный чек и усаживает клиента на стул. Перебранка между сотрудниками продолжается минут пять, все усиленно начали высчитывать платеж.
Сумма покупки, насколько я понял,была около 7 тысяч. Победивший сотрудник оказалась сотрудником банка Хоум Кредита, насчитала самый маленький ежемесячный платеж, и начала забивать заявку.
Ради интереса я вслушался в разговор. Мужчина сказал, что он утром случайно разбил телефон, и дети к нему не могут дозвониться , и поэтому он оформляет в кредит, поскольку до пенсии еще две недели, а потом быстро все погасит.
Вроде обычная, ничем не примечательная ситуация, которых тысячи. Ответ от банка пришел быстро. Довольная сотрудник объявила, что ответ положительный, поздравила с покупкой и сказала, что банк, якобы, изменил условия.
До этого клиент считал,как я понял, на полгода и платеж был около 1300, и переплата около 800 рублей - довольно приемлемая.
Тут же сотрудник озвучивает, что платеж всего лишь 1000 рублей, но на 12 месяцев. Переплата около 2000 рублей. И еще жизнь клиента застраховали. На вопрос клиента Зачем, сотрудница ответила, ну вы же старый, кто будет платить, если что-то с вами случится? Вот это отношение...Можно и повежливей сказать.
Я просто прикинул в уме расчет, и явно переплата была больше, почти 5 тысяч. Мужчина, видимо, особо не разбирался во всех этих тонкостях и начал подписывать документы.
Я просто не мог это все терпеть. Хотя я понимаю, что это все банковская тайна, и я не имею права подслушивать, но жажда справедливости взяла свое.
Я подошел к сотруднице и клиенту, сказал, что это какое-то надувательство, попросил посмотреть процентную ставку по кредиту. Сотрудница,как коршун начала защищаться, что я не имею права. А она так обманывать пожилого человека может??
Я взял договор, ставка по кредиту 79% годовых, полная стоимость кредита почти 110%. Всего этого не озвучивалось. Я спросил, почему так? Сотрудница ответила, что это на телефоны такая акция, и все равно он погасит раньше и переплата меньше будет. Но зачем пожилому человеку страховка стоимостью почти в 2000 рублей, тем более, что она не пересчитывается, насколько я знаю, даже если погасить кредит на следующий месяц, переплата уже почти 2500 рублей будет.
Я попросил посчитать, как хотел мужчина на 6 месяцев остальных сотрудников, и в итоге мы (уже мы вместе с пожилым мужчиной) оформили кредит в соседнем банке, с переплатой всего лишь в 500 рублей, на тех условиях, которые озвучивались изначально.
Если бы я не вмешался, мужчине бы крупно не повезло. Так ловко обманывать людей- это надо уметь.. И это даже не цыгане на вокзале, а сотрудники известного банка..

В этом банке у меня ипотека. Когда брали вроде бы все было хорошо, документы подали, одобрение получили, на сделку вышли, договор подписали и Вот тут началось: в страховую компанию требовались документы от банка, чтобы рассчитать стоимость страховки, сначала сказали, что сами отвезут, не отвезли, потом дня через 2 сообщили, что эти документы готовы, но отвезти некому, отвезите сами. Приехал я, что бы документы забрать и еще час ждал когда мне их вынесут,отвез в страховую, стал ждать когда рассчитают, тут звонит продавец банк не перечисляет деньги, по договору должен был уже перечислить, я в банк звонить, а они мне говорят, что я еще страховку не оформил, а это обязательно. А в это время в страховой сообщают, что не все данные внесли в справку, я поехал опять в банк, и потом опять в страховую, в общем в этот день я на работу не попал и еще долго его помнить буду.
Сижу теперь и думаю, если это каждый год такая история повторяться будет, то в том ли банке я взял ипотеку.

с декабря 2013г. мне периодически поступают звонки из вашего банка о том, что у меня задолженность по кредиту или подходит срок его оплаты. Убедительная просьба прекратить это безобразие, так как я не брала кредит и не когда не слышала, что такой банк существует. Я звонила в банк, где проверили мои данные и дали положительный ответ -" о том, что я не являюсь клиентом банка.

При покупке компьютера несколько банков почему-то в кредите мне отказали. Либо потому, что до этого я не брала займов, соответственно, нет кредитной истории, либо доход был недостаточным (хотя я лично знаю случаи одобрения людям и с меньшей зарплатой), с законом тоже все в порядке. А вот представитель «Лето Банка» мне сразу ответила утвердительно и предложила оформлять покупку.
Название «Лето Банк» было мне незнакомо, и как прокомментировала представитель, эта кредитная организация принадлежит розничной группе ВТБ, что, конечно, вызвало у меня доверие, так как несколько лет назад я обслуживалась у них и была вполне довольна.
Кредит мне оформили быстро, без первого взноса, без всевозможных справок и поручительства.
Ставка составила 11,7% годовых. Согласно договору сумма выплачиваемых процентов уменьшается с каждым последующим взносом и за весь период, в моем случае, составила около 1700 р Общая сумма кредита была 26200 р, плюс ежемесячная страховка 260 р, и плюс проценты, которые в первый месяц не начисляются по условиям акции ( Я выбираю 0 «12»). Срок займа – год, соответственно получаем 28094 + 260 * 12 = 31214 р. Переплата только за страховку более 3000 р за весь период! Но! После первого платежа от нее можно отказаться, в ЛетоБанке – даже просто позвонив по телефону в службу поддержки. Сделать это можно практически в любой кредитующей организации, только не все об этом знают.
До отказа от страховки ежемесячный взнос составлял 2600 р, после – 2340 р, соответственно получаем фактическую сумму для выплаты 2600 р (первый месяц от страховки отказаться нельзя) + 2340 * 11 = 28340 р.
Уже в течение 5 месяцев уменьшаю кредит успешно и комфортно.
В городе несколько банкоматов и клиентских центров, через которые можно провести оплату без комиссий, средства поступают за 1 день. Принимают они или наличные или карту ЛетоБанка, что не совсем удобно, так как у меня ее нет. То есть, приходится снять наличные, а потом только внести платеж. Оплата быстрая и без премудростей: через штрихкод на договоре. Банкоматы сдачи не дают, но если внести сумму больше, чем ежемесячный платеж, то остаток переходит на последний месяц кредита, в связи с чем я всегда стараюсь положить больше.
Хочу отметить, что сотрудники банка всегда предлагают помощь, приветливы, ненавязчивы.
Когда после отказа от страховки я приехала в клиентский центр, чтобы получить новую распечатку платежей, мне даже предложили кофе, чтобы я не скучала, хотя занимает это всего лишь около 5 минут. Может клиентов у них не так много, но хочется надеяться, что в «Лето Банке» именно такой уровень сервиса. Отличный банк, рекомендую.

Являюсь клиентом банка в Москве, пользуюсь кредитными продуктами, есть дебетовый счет и пластиковая карта. Моя кредитная история в ЮниКредит началась в 2010 году с оформления небольшого автокредита (250 тыс. руб.). Банк был представлен в салоне, где я покупала автомобиль. Там и оформила кредит. Весь процесс был прост и стандартен, кроме того что автомобиль я покупала по программе господдержки автокредитования. Предоставила необходимые документы, - рассмотрели и одобрили за три дня, правда, ставку и срок дали максимальные,- (8,6%, на пять лет, если не ошибаюсь), была еще комиссия за выдачу кредита (около 7 тыс. руб.). Неприятная мелочь, вспоминается сейчас, а тогда не могла испортить радость от покупки первого авто. Кредит я погасила досрочно, за 1,5 года, а еще через полгода обратилась за следующим, но уже потребительским в 500 тыс. руб. Оформляла в дополнительном офисе «Отрадное». Достаточно длительный процесс, - куча бумажек, везде распишись и расшифровку дай от руки. Просили стандартный набор документов. Оперативно рассмотрели и предоставили кредит, по-моему, 16,9%. Через месяц я погасила большую часть этого кредита средствами с закрытого в другом банке вклада (закончился срок), а остальное за последующие полгода. Я искренне полагала, что с такой историей я представляю интерес для банка, как надежный заемщик.
Я ошиблась. ЮниКредит не дорожит своими клиентами. В декабре 2013 года я снова обратилась за потребительским кредитом в 700 тыс. руб. Мы с мужем готовились к сделке по купле-продаже квартиры,- не хватало совсем чуть-чуть, и мы решили взять эти деньги в банке. Да тут еще «специальное предложение» для меня 13,9% годовых на семь лет… Я радостно оформила кредит, особо не вникала, ведь за четыре года просто начала доверять банку. Что сказать, - одобрили в тот же день! Дальше «закрутились» сделки с недвижимостью (первая сорвалась). Нервы были просто на пределе, не каждый день квартиру покупаешь. В общем, пришла в себя через два месяца, - побежала делать досрочное погашение, и тут-то вылезла вся суть «специального предложения»! Обязательным условием выдачи кредита, оказывается, было страхование жизни заемщика на сумму займа на весь период! Это 140 тыс. руб. единовременным платежом в день предоставления кредита! Согласно выписке ЮниКредит предоставил мне кредит на сумму 840 тыс. руб., из которых 140 тыс., тут же перечислил на счет страховой компании, а 700 тыс. руб. выдал мне. Стоит ли говорить, что я испытала шок в тот момент! Это условие ни разу не было озвучено. Однако, я не сомневаюсь, что подписала соответствующее согласие. Виновата, конечно, сама, - надо читать, читать внимательно с первой до последней строчки, и мелким шрифтом и на обороте. Этот банк действительно меня обманул, но доказать это нереально. Не беда деньги - это наживное, а вот замаранную репутацию исправить очень сложно. Люди на своих ошибках учатся. Лично я для себя приняла решение, что с погашением этого кредита я закончу все отношения с ЮниКредит.
По обслуживанию могу сказать, что в отделениях, в которых я была («Отрадное», «Новослободская», «Красная Пресня», «Алтуфьево») постоянные очереди к операционистам. В «Алтуфьево» операционистка на меня сорвалась, - очень курить хотела, в «Отрадное» вечно хамящие кассиры. «Новослободская» и «Красная Пресня» - очень приятный персонал.
Почему банк подходил мне? Все просто, вместо «2НДФЛ в подтверждение дохода ЮниКредит принимает справку от работодателя в свободной форме…

Хочу рассказать о своей первой кредитной карте. У меня дебетовая карта в Сбербанке, и когда потребовались деньги, как говорится здесь и сейчас, я обратилась за ними в этот банк. Отделений и банкоматов в городе предостаточное количество, есть они во всех торговых центрах и даже небольших магазинах. Быстрее всего, оказалось, оформить кредитную карту Моментум. Выдали ее мне в течение 15 минут, вкратце рассказав об основных моментах пользования ею. Как оказалось, недостаточно я была информирована об условиях кредитных карт, точнее я заблуждалась в некоторых понятиях. Например, льготный период погашения карты 55 дней, но это не как я считала со дня снятия денег с карты, а 55 дней со дня выдачи карты. Таким образом, если вы, получив, карту воспользовались средствами с нее через 20 дней, то беспроцентный период погашения по карте закончится уже через 35 дней. Безусловно, кредитные карты дают возможность получить недостающие средства быстро, но я всех предупреждаю, внимательнее ознакомится с понятиями и условиями пользования вашей картой, для того чтобы избежать неприятных моментов.