Платные услуги

Я открыла вклад в ВУЗе уже давно, а муж в одну из акций (выдача олимпийских монет при открытии вклада). Так и был у нас мир и согласие. Правда проценты с каждой пролонгацией становились все меньше, но все равно оставались на самом высоком уровне среди банков города.
Образовалась как то у нас энная сумма в евро, меньше тысячи, но тем не менее...Пошел муж в начале 2014г. открывать валютный счет. Проценты уж очень маленькие, но деваться некуда. Тут операционист ему и извещает: - "Добровольно-принудительная услуга теперь у нас, 600 рублей годовых за обслуживание счета". Причем уверили нас, что услуга эта является обязательной для всех. Получается, что почти все проценты нужно будет отдать любимому банку обратно. Мы были не согласны и прошлись до ближайшего другого банка, где у нас эти денежки приняли с удовольствием, под те же проценты, без рассматривания их под лупой, без годовых и еще каких-либо обслуживаний. Я все же решила докопаться до истины и перелопатила кучу отзывов, вопросов и ответов на официальном сайте банка. Из всего я поняла, что услуга платная и добровольная, что операционисты имеют с этого бонус (но ведь они имеют и бонус с заключенного договора). В итоге девушка из банка, в погоне за двойным бонусом, не получила ни одного, как тот охотник. Но это единственный негативный случай с ВУЗом, потому он и запомнился. Недавно ходила открывать вклад, безапелляционным тоном сообщила работнице, что на 600 рублей я не согласна - все было воспринято как должное.