В нашем городе нет этого банка, но присутствуют менеджеры в магазинах этого банка, которые дурят людей в процентах берущих кредит.

И вообще этот банк нельзя назвать банком.

Просто ужасный банк. Неудобный сайт. Трудно найти требуемую информацию. Брала кредит, сказали, что при досрочном погашении будут пересчитываться проценты.. ага, конечно. Rак выяснилось позже, нужно оформлять специальные заявления, которые нужно искать на бескрайних просторах сайта банка непонятно где.

8 декабря 2018 г. мне оформили кредит на покупку телевизора стоимостью 21000, а страховку включили на более 5000 рублей и СМС информирование 999 руб и вышло удорожание на 30%, самое печальное что от этой страховки уже невозможно отказаться и менеджер Фролова, зная это все таки сделала это, перед подписанием не предупредила.

Это первый случай такого не порядочного отношения не только к человеку пенсионного возраста, но и как к клиенту с не высокими доходами, прошу помочь убрать страхование жизни - потому что, это превращается в кошмар жизни.

Была попытка оплаты кредита по адресу: ул. Некрасова 41.

Переехали давно на новый адрес, без указания режима работы.

Итог - 2 часа потрачено котику под хвост.

Здравствуйте, 05.05.2018 г. я оформила автокредит в Русфинанс Банке, при этом мне пришлось согласиться на страхование GAP.

Сотрудник банка сказала, что иначе не одобрят, при этом успокоила, что если что можно будет отказаться от страховки через месяц, не раньше, после первого платежа, в чем она поможет, но процентная ставка тогда будет выше на 2%, о чем написано в договоре.

Договор №1626755-Ф оформлен, страховая премия составляет 90 850,00 руб. Я согласна на повышение процентной ставки по моему кредиту на 2% при отказе от страхования GAP с возвратом страховой премии, как прописано в моем договоре, другого в моем кредитном договоре не прописано.

Через месяц, 04.06.18 после внесения первого платежа, поехала в банк для отказа от страхования GAP, на что мне сказали что уже поздно, т.к. надо было уложиться в течение 14 дней. Ни о каких 14 днях в моем договоре ничего не сказано, а сказано только о повышении на 2% при отказе от страхования.

Срок отказа в индивидуальных условиях у меня не прописан. В общих условиях на сайте об этом тоже ничего не сказано. Договора страхования и условий к нему мне тоже не дали.

Заявление о возврате страховой премии у меня приняли, но через два дня позвонили и сказали что отказывают в расторжении договора страхования.

Также банк у которого я брала кредит и заключила якобы договор страхования GAP, не выдал ни договор страхования GAP, ни полис GAP, ни условия к договору по страхованию.
Вот и получается, что я вообще не подписывала и не соглашалась на это страхование, т.к. у банка договора страхования с моей подписью тоже нет. Такое ощущение, что банк просто включил эту сумму без всякого страхования и все.

В потребительском договоре в индивидуальных условиях, тоже не прописано, с какой страховой компанией я заключила GAP страхование. Если бы мне был выдан договор страхования, то было бы прописано в условиях возможность возвращения средств при расторжении договора в течение 14 дней, да и сама страховая компания была бы прописана. Соответственно я не была никак об этом уведомлена, так как самого договора страхования и условий с этой информацией мне не дали. Покупали машину в другом городе. Поэтому в данный момент вынуждена обращаться в суд для взыскания страховой премии.

Навязывают много страховок, хотя предупреждают, что не имеют на это право. Прислали письмо, что могу получить кредит, указали адрес, единственный в Новокузнецке. Приехал-облом.

Хотя 20% это не мало.

Плохая работа сотрудников Ярославского филиала банка.
Банк сменил адрес, не известив меня об этом, не смотря на то, что у меня подключена услуга СМС-оповещения. По их вине у меня случилась задержка погашения кредита на 4 дня, так как проплата пришлась на пятницу, по новому адресу я уже не смогла попасть.
По окончании выходных, я нашла адрес банка, приехала, там не работают терминалы для взноса погашения кредита, с наличными банк не работает. Меня отправили для погашения в МТС-центр. Опять же...не известив заранее, что в банке не имеется возможность оплаты. Это просто безобразие...банк не имеет возможности принять погашение кредита!

В офисе банка на мои претензии ответили хамством. Безобразная работа сотрудников.

23 декабря 2016 г я приобрела в кредит Ноубук Леново в магазине Электротовары в г. Валуйки.

Где кредиты обслуживает ваш Банк , в договоре она изменила мои паспортные данные и в договор вместо ноубука, вписала холодильник Комби LG - и прикрепила этот лист договора в конец, а график платежей оказался первым листом.

Ноубук стоит 26 580 руб, а договор она составила на 41 158 руб- значит она еще и внесла холодильник - которого я не видела - Эту ошибку заметил Сбербанк -так как я платила 12 месяцев по графику через этот банк-в декабре они делали ревизию и вызвали меня в Сбербанк и предъявили мне, что я плачу кредит по поддельному паспорту и заблокировали платеж вашему Банку и стали разбираться-подключили прокуратуру.

Теперь жду ответ, за Ноубук я уже выплатила, а остальные платежи пусть выплачивает ваш мошеник-специалист.

Если вам, это не подходит подавайте на меня в суд, где будут предоставлены все данные документы прокуратурой и моим адвокатом.

Если сможете звоните мне по тел 89205664031- договор составлен мелким шрифтом где невозможно, что-то разобраться Номер договора 31019772638 - счет № 40817810600310197726 ЖДУ ВАШЕГО РЕШЕНИЯ

О вашем банке ничего плохого сказать не могу, только совет - Подбирайте честных и коммуникабельных специалистов для оформления кредитов за товар -купленный в магазине Электротовары г. Валуйки, ул. 9 Января 2.

Мой номер дали в качестве дополнительного номера (Захарова Лидия Николаевна).
Я согласия ей не давала ..Сейчас операторы звонят мне по 30 раз в день ....т.к она включила переадресацию к юристам и ждет, когда банк подаст на нее в суд .

Я информацию ей передавала много раз. Мне эти звонки мешают очень сильно. Все эти разбирательства дело не одного дня.

Лидия Николаевна мне никем не приходится . Уговаривать на честную оплату ее бесполезно-она еще многим банка должна ..Вопрос!

Как мне быть с телефонными операторами -мой номер-8412674228