Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка (офис 8601),Елене А-вой, за внимательное отношение к клиенту, искреннее желание помочь. Она подробно ответила на возникшие вопросы, чем очень помогла мне. Дата посещения офиса 14.08.23.

У меня заканчивается срок вклада в сентябре 2023 года - вклад ложил на год.
4 августа решил посмотреть сколько набежало процентов - для пенсионера это дополнительный доход.
У меня оказалась заблокирована карта. Звоню по горячей линии: отвечают, что я уже закрыл вклад и снял деньги в сумме 499 тысяч рублей.
А что ж не всё сняли? - спрашиваю я.
Мы заметили мошенническую активность - отвечают они.
А что же Вы дали мошенникам снять 499 тысяч? - снова спрашиваю я.
А в ответ - тишина.
Никто мне не звонил, никакие мошенники и, соответственно, не спрашивали про номер карты и не просили сказать им код - об этом я хорошо осведомлён. О существовании моей карты знаю только Я.
Однако деньги с моего счёта ИСЧЕЗЛИ. И виновником этого я считаю Банк ВТБ.
Вот так Банк ВТБ ГРАБИТ своих вкладчиков и пенсионеров.
Люди обходите Банк ВТБ СТОРОНОЙ.
Не ведитесь на чуть больший процент от вклада.
В Банке ВТБ НЕ МОГУТ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ ВКЛАДЧИКОВ - они их ВОРУЮТ.

Хочу предупредить людей кто свяжется с этим банком угрожают людям Приезжают на дом постоянно 24 часа беспокоят угрожает то что заберут детей угрожают всякими статьями за неоплату Я мать семерых детей я неграмотная Меня обманули 10 лет назад взяли на меня кредит и теперь заставляют меня выплачивать за то что я не брала

Хочу предупредить людей кто свяжется с этим банком угрожают людям Приезжают на дом постоянно 24 часа беспокоят угрожает то что заберут детей угрожают всякими статьями за неоплату Я мать семерых детей я неграмотная Меня обманули 10 лет назад взяли на меня кредит и теперь заставляют меня выплачивать за то что я не брала

Открывала вклад в 2011 году - сейчас не могу его забрать. Отзыв - отрицательный. Живу в Челябинске - как мне получит деньги с моего вклада обратно?

Ужасный банк. Предоставляет некачественные услуги.
Никогда не используйте для расчетов по сделке сервис безопасные расчеты.
Нарушение всех сроков, прошло уже 10 дней, а деньги до сих пор не переведены. По договору их должны перевести в течение 5 рабочих дней. Связи с ооо домклик ни какой нет, ТОЛЬКО У СОТРУДНИКОВ БАНКА ЕСТЬ ЧАТ И ВСЕ!!! Менеджер банка и руководитель ничем не могут помочь, обратной связи нет.
Поберегите свои нервы и деньги!!!

БЛАГОДАРНОСТЬ за круглосуточную оперативную работу операторов и помощь в ситуациях, когда "автоматический помощник" не справился. Сейчас заблокировала карту Mir ,оформленную на мое имя, "автоматический помощник" перевел на оператора для уточнения деталей. Карта заблокирована, детали с оператором обсудили. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ за оперативность и корректное, доброжелательное общение оператора. С уважение!

Между мной и банком ВТБ 15 марта 2023 года был заключен договор банковского счета, к которому была выпущена банковская карта и подключено ДБО. 13 апреля я не смогла войти в мобильное приложение банка и использовать банковскую карту. После звонка в банк мне объяснили что мой счет и карта заблокированы и мне нужно явится в отделение. В отделении сказали что разблокировать счет и выдать деньги они не могут, поэтому я написала заявление на закрытие счета с просьбой перевести имеющиеся средства в банке на мой счет в ПАО Сбербанк. 30 мая 2023 года мной было получено требование Банка о необходимости представить информацию по операциям, проведенным по счету карты за период с 15.03.2023 по 30.03.2023.
В ответ на требование Банка пояснИла следующее:
Предоставленная мне банковская карта использовались мной для приобретения и продажи криптовалюты на криптобирже Pexpay и Huobi.
Прошло 4 месяца моих звонков в банк и посещения отделения безрезультатно. Я обратилась в прокуратуру с просьбой помочь разобраться с незаконным удержанием моих денежных средств. Через 10 дней мне позвонили из банка и сказали что я могу приходить за деньгами, но это был предлог чтобы выманить меня и придя в отделение меня ждали люди с автоматами и грозные сотрудники службы безопасности, которые грубо со мной разговаривали и допрашивали в жесткой форме. Для меня как для девушки это было большим стрессом испытать такое давление. Меня убедили что я мошенница и заставили меня перевести 32.000₽ якобы обманутому клиенту банка.
По настоящее время банк незаконно удерживает мои денежные средства в размере 370.000 рублей

Ужасное отношение к клиентам. Ярославль, ул.Свободы,д.2/40. Сотрудник Росбанка грубо нарушают регламент работы, отказывая в своих услугах на безосновательной основе. Не принимает документы на подтверждение полномочий, для закрытия расчетного счета. Прошу принять меры в отношении сотрудника ПАО РОСБАНК, Думенкова Владимира Валерьевича и исправить возникшую ситуацию. Не хотим больше с Вами работать!!!

Все прозрачно со стороны компании для клиентов. Никаких лишних списываний и карту обслуживают бесплатно. Удобно расположены отделения, всегда в банкоматах есть купюры. Сотрудники работают быстро, что нет очередей.