Хочу рассказать, как я оформляла мультивалютную карту. Ситуация была такова — намечался отпуск и поездка в Европу. Моя зарплатная карта была для пользования внутри страны, соответственно потребовался платежный инструмент международного формата. По рекомендации знакомых обратилась в ВТБ24, где пообещали сделать мультивалютную карту (выбирала именно такую, потому что при конвертации средств не взимается комиссия, что очень экономично). В общем, заказали мне эту карту, сказав, что стоимость обслуживания спишется автоматически, когда я ее пополню. Заявленный срок получения карты был десять дней, что меня полностью устраивало, так как другие давали большие сроки. Поездка должна была состояться через три недели — поэтому я рассчитывала все успеть.
И вот проходит те самые десять рабочих дней, я звоню в отделение банка с целью поинтересоваться — пришла ли моя карточка. Мне сказали, что еще нет, но успокоили, что день-два и точно будет. Ну запас времени еще был и я стала ждать. И итоге, карта пришла только через шестнадцать дней. Я бросилась в банк с деньгами, что бы сразу пополнить. И каково же было мое разочарование, когда карту мне выдали, но сказали, что нужно еще подождать. Пин-код придет отдельным конвертом с головного офиса. Я возмутилась, что они и так затянули сроки, а мне уезжать через несколько дней. Меня стали успокаивать, обещая, что всего пару-тройку дней ждать. Спросила, не могу ли я получить его в головном, так как я буду проездом в Москве и, может так будет быстрее. Сказали, что это невозможно — конверт в пути. Ну четыре дня я еще имела. Однако уже день отъезда — вечером поезд. Я в очередной раз звоню в банк, а мне говорят, что пин-кода нет, но после обеда ждут корреспонденцию и он наверняка будет. Перед вокзалом я снова заехала в банк (заметьте, что я каждый раз ездила с крупной суммой денег, что бы пополнить карту), но конверта с пин-кодом у них не было. Я махнула на все рукой и уехала. И вот, вернувшись с поездки, где мне пришлось переживать за сохранность своих денег, так как постоянно ходила с крупной суммой наличных, до меня дозванивается сотрудница банка (которая заказывала мне карту) и радостным голосом сообщает, что я могу забрать свой конверт. Я сказала, что она мне уже не нужна, так как я ее делала для поездки (о чем сообщала ей и говорила, что сроки поджимают), на что мне барышня ответила, что «приезжайте заберите, может еще когда-нибудь пригодиться». Вот зачем мне «может, когда-нибудь», когда заплатить за нее мне придется сразу, а буду ли я ею пользоваться — неизвестно. Итог — ничего я не забирала и картой не пользовалась.

За всю свою жизнь, старался не связываться с банками и предлагаемыми ими услугами. Единственное исключение - получаю заработанную плату на карту Сбербанка. 01.04.2014 г. на мой электронный адрес, пришло письмо от вашего банка, в письме, ко мне обращались «Андрей Сергеевич» ( хотя это не мои личные данные) дальше по тексту, что я брал кредит в вашем банке и за последние 6 месяцев не разу вносил ежемесячные взносы, в последствии чего, у меня образовался долг в 34 000 рублей. Пишу на «мыло» с которого пришло сообщение, что это ошибка, вы обращаетесь не к тому человеку. На что, мой электронный почтовый ящик меня начали заваливать подобными сообщениями из вашего банка. Через несколько дней, представители банка начали мне звонить и рассказывать ту же информацию что была в письмах. Через интернет, узнал телефон «горячей линии» банка, позвонил и рассказал об этом недоразумении, сказали , что разберутся. Прошло 2 дня звонки и сообщения не прекращают поступать. Уважаемый управляющий банком, откуда у вас мои личные данные и когда это все прекратится?

Пользуюсь услугами данного банка очень давно. Не скажу что мне все нравится, но иногда выбора просто нет. Если не хочется, например, платить лишнюю комиссию, то приходится терпеть. Особенно активно пользовался услугами банка, когда был индивидуальным предпринимателем, так как постоянно там приходилось оплачивать налоги и отчисления.
То, что в Сбербанке постоянно пытаются вместо сдачи всучить лотерейный билет, знают наверное все. Я в последнее время стараюсь оплачивать у них что то, предварительно разменяв крупные купюры, чтобы не ругаться понапрасну. Было время, когда повально впаривали оформление карточек. Меня такая участь тоже не миновала. Стоишь в очереди и так долго, а впереди тебя нашли клиента для впаривания, а то и двух. и время ожидания затягивается.
Но последняя выходка на прошлой неделе сотрудниками Сбербанка меня просто "убила". Когда открывал вклад, попытались заставить меня застраховать что нибудь. Это уже ни в какие рамки приличия не входит. Пользуются государственной поддержкой и творят что хотят. Постоянно в отделениях не работает половина окон. Хорошо, что хоть коммунальные платежи перевели в банкоматы, немного лучше по сравнению с прошлым годом стало. Но "коммунизм" в этом банке будет жить еще долго.

В прошлом году задумал я приобрести себе ноутбук. А так как на выбранную мной модель не хватало денег, пришлось воспользоваться услугами банка. Банк выбирать не пришлось, так как в магазине других представителей банка не было. Пришлось воспользоваться услугами Хоум Кредит Банка. Процент за пользование деньгами можно было найти и поменьше, но брать потребительский кредит и тратить день на поиски более выгодных условий из за выгоды в несколько сотен рублей не было смысла.
Когда пришел первый раз оплачивать погашение кредита, сотрудница банка явно навязала перейти в негосударственный пенсионный фонд. Я в тот день торопился и голова не соображала, сам не знаю зачем подписал всё. На следующий день, когда понял что я наделал, обратился к ним с просьбой о расторжении данного договора. Но сотрудница лишь развела руками и отправила со всеми вопросами в тот самый Пенсионный фонд, где я то же ничего не добился.
Очень часто когда приходил платить по кредиту у них не работал (зависал) компьютер, приходилось либо долго ждать, либо уходить ни с чем. Откладывать платеж на последний день опасно, можно нарваться на просрочку платежа из за зависшего компьютера.
После погашения кредита банк замучил звонить и писать СМС :"Возьми кредит, возьми 500000 рублей без поручителей и т.п.". Самым большим недостатком и является их навязчивость.

Столкнулась с неприятными последствиями при попытке получить кредитную карту. Отправила в интернете предварительную заявку на рассмотрение. И это, единственный банк, от которого я не дождалась отрицательного или положительного ответа, при том, что другие банки звонили или отписывались на электронную почту через день. Зашла в ближайшее отделение со всеми документами - отказали, причин не объяснили. Казалось бы, стандартная ситуация, но через две недели приходит смс на телефон: "Вам одобрено ...", обрадовалась, поехала в банк - отказ! В итоге потеряла час времени и испортила настроение перед праздниками. И такой спам от банка приходит стандартно раз в месяц. Избавиться от назойливости помог только черный список. Зачем рассылать предложения, в которых сами не уверены?! Сложилось впечатление, что банк просто собирает информацию для своей базы.

Года два назад оформил кредитную карту банка «Авангард». Пользуюсь ей до сих пор. Авангард – очень удобный банк. У меня периодически возникают проблемы с оплатой ежемесячных платежей, т.к. в фирме, где работаю, задержки по заплате считаются нормой. И когда настает дата очередного платежа, а у меня нет денег, я просто звоню в банк и сообщаю об этом. И мне просто переносят дату платежа на несколько дней вперед, что самое приятное, если успеваешь заплатить до конца месяца, никаких штрафов и пеней не начисляется.

Хочу поделиться моим возмущением банком ВТБ-24.
На работу необходимо было сделать карту именно этого банка. До этого я с ним не работала.
Очень долго ждала, пока примут мое заявление - в офисе работало только две девушки, при этом одна постоянно разговаривала по сотовому телефону, а вторая очень долго возилась с договором.
Я думала, что на этом проблемы и закончатся, но не тут то было.Для начала, карту обещали сделать за две недели, но когда я подошла в офис через две недели за картой, мне сказали, что она еще не готова. То же самое повторилось через неделю. В общем, карту я забрала только через месяц, при этом, девушка долго ее искала и сверяла все данные около получаса. Так же она пыталась уговорить меня на кредит, который я и не планировала брать. После этого у консультанта долго не получалось ее активировать, непонятно почему.

Сегодня я думала взять немного наличных в банкомате Сбербанка , но оказалось, время работы моей карты истекло. Сказать, что я была очень злой - значит сильно приукрасить мое состояния!
Я думаю, что все банки обязаны делать рассылку всем своим клиентам, у которых срок работы карточки подходит к концу, за пару недель до приближения окончания ее срока. А то как рассылки разные слать о кредитах и акциях -это запросто, а довести до клиентов информацию о том, что в ближайшее времени не смогут использовать карту.
Я была ошарашена, когда в банке, мне практически через 20 минут оператор выдала новую карту. Мне, кстати, очень повезло, что я не уехала отдыхать в другой город и смогла забрать ее, иначе пришлось бы милостыню наверное просить, ведь карту бы мне выдали лишь в моем городе. Неудивительно, что я в возмущении отсутствием смс - оповещения всем клиентам банка.

Занимаюсь оптовой торговлей, приходится довольно часто брать кредиты. Много банков насмотрелся, но такого хренового обслуживания, нигде не видел! При оформлении он-лайн заявки на кредит, отметил, что мне удобно работать с офисом находящимся по адресу ул.Мира 15. (когда я это писал, я не думал что банк навсегда «привяжет меня к этому отделению»). В скорее мне позвонили и сказали, что кредит одобрен на пппп сумму рублей. Я спросил у оператора о возможности приехать сдавать документы в любой офис их банка, на что она ответила, что можно приехать в любое отделение. На работе во время обеда бегом в ближайшее отделения банка, рассказываю об одобренном кредите, показываю собранные документы, прошу чтобы оформляли кредит по быстрее, так как у меня очень мало времени и спешу на работу. На что мне говорят, что документы у меня не примут и мне необходимо их сдать только в то отделение, которое я указывал в заявке (а оно находится около моего дома, и пока с работы я туда доеду, банк закроется). После долгих упрашиваний девушка согласилась оформить кредит в данном отделении, только сумма уже была в 3 раза меньше, чем мне одобрили, и процентная ставка увеличилась на целых 4 %.! ВОТ ТАКОЙ ВОТ БАНК!

Пользуюсь услугами вашего банка, начиная с весны 2012 года, меня всегда все устраивало в предлагаемых вами услугах, за все время не возникло не одного нарекания, до сегодняшнего дня. Сегодня получил аванс до зарплаты, решил его снять и купить вытяжку на кухню. Для снятия денег, выбрал банкомат в людном месте (с него всегда снимал деньги без каких либо проблем). Подошел к банкомату, осмотрел его на наличие всяких считывателей карт (не чего такого не было), зашел в главное меню, выбрал выдачу наличных. Решил снять со своего счета 2500 рублей (на счету изначально было 5000), операция прошла успешно, банкомат выдал мне денег и чек с распечаткой остатка денежных средств на счете, их почему-то оказалось всего 2300 рублей. Я проверил еще раз количество выданных банкоматом денег, их было ровно 2500 рублей. Позвонил по телефону, который был указан на банкомате, рассказал им свою «печальную историю», меня внимательно выслушал оператор и пообещал, что как разберутся с данным инцидентом, так сразу мне позвонят. Жду звонка.