В общем и целом банк мне нравился. Курс обмена валют всегда был неплохой, невысокие комиссии за платежи и расположение отделений меня более чем устраивало. Но с какого-то момента руководство банка видимо приняло решение проводить активную маркетинговую политику. Поясню, как это выражалось на примере. В очередное мое посещение этого отделения мне предложили оформить банковскую карту. Я отмахнулась и объяснила сотруднику, что не нуждаюсь и мне нужно всего лишь оплатить счет. Тут на меня обрушился поток информации, о том, какая замечательная эта карта - она и бесплатная и международная и прочее и прочее. На мое нежелание с энтузиазмом броситься оформлять сотрудница пояснила, что скоро вообще без этой карты они не будут принимать платежи. Пришлось пояснить ей, что это незаконно и можно получить неприятности за такой "ненавязчивый" сервис. Я попыталась смягчить свой отказ объяснением, что у меня и так кошелек скоро лопнет от всевозможных банковских карт (которые я делала по тем или иным необходимым мне причинам). Но видимо мягкость приняли за слабость и уговоры продолжились. Заодно я выяснила, что карта кредитная! Точнее кредитно-дебетовая. Это меня окончательно развеселило - пришла сделать одно, а мне усиленно продвигают то, что мне совсем не нужно. В итоге я оплатила счет, а дискуссия с банковской работницей меня развлекла в ожидании очереди.

Сам Сбербанк все прекрасно знают. Репутация у банка очень хорошая, можно сказать, что даже отличные. Но есть определенные мелочи, которые лично мне стали не совсем приятными.
Потребовалось оформить социальную карту, чтобы соцзащита на нее перечисляла всякие пособия, связанные с рождением ребенка. Первый же визит в банк по этому вопросу закончился печально. Молодой человек сообщил, что требуется справка из соцзащиты (!!!), в которой должны быть указаны основания для выдачи именно социальной карты, а не обычной банковской. Прошло месяца два, в соцзащиту ехать желания так и не появилось. И, о чудо! В другом отделении девушка заявила, что не надо никаких справок! Видимо, разные стандарты в каждом отделении, как я понял.
Карточку забрали через месяц, пособия приходят своевременно. С социальной картой все.
Раз в месяц я отправляю деньги в Москву (плачу за квартиру). Перевод осуществляется в отделении Сбербанка по номеру карты (кто знает, поймет). В принципе, сложностей не возникало никогда, но очереди... Это катастрофа... Иногда приходилось по полтора часа ожидать своей очереди, что крайне негативно сказывалось на настроении.

Однажды я брала в кредит Ноутбук, в компьютерном магазине через Альфа-Банк, на сумму 9.000 рублей. Кредит я выплачивала без задержек. Погасила по графику. Через 6 месяцев, я захотела взять себе телефон в кредит, в магазине как раз оформляли через данный банк, чему я очень обрадовалась, так как была уверена на все 100%, что мне его оформять без проблем, в связи с положительной характеристикой в этом банке. Я ходила в магазин три дня, и все три дня мне приходил отказ с Альфа-Банка, причину не указывали. Я была в шоке и не понимала причину отказов, ведь до этого, кредит за товар был погашен без единой задержки, всё было в сроки. Конечно же я разочаровалась в этом банке и никакой телефон естественно я не купила, потому что за наличку я просто не могла себе его позволить. Прошло ещё примерно пол года и на мой номер поступает звонок от Альфа-Банка, девушка-консультант мне предложила оформить кредит НАЛИЧНЫМИ в данном банке в размере 30.000 рублей. На мой вопрос, о непредоставлении мне кредита на телефон в прошлый раз, она мне не смогла внятно ничего объяснить. Брать кредит в этом банке я отказалась. До сих пор не могу понять, почему тогда мне было отказано. Больше с ними не связываюсь.

Доводилось бывать в отделения Сбербанка России в Москве и в Люберцах, везде встречала внимательное и доброе обращение сотрудников с людьми. Всегда к посетителю подойдёт консультант в опрятной белой рубашке, который вежливо обратится, предложит помощь, расскажет об услугах, о которых пришедший человек может ниоткуда не слышал, а узнав, рассудит, что они ему нужны, и поспешит воспользоваться.
Особенно радует обходительное обращение с людьми преклонных лет, ведь многие пока не освоили современный способ оплаты квитанций через электронный терминал, и они опасаются сделать что-то неверно и лишиться заплаченных денег. Консультант всегда кропотливо и терпеливо помогает, показывает и объясняет, как точно провести платеж и получить деньги. Не раз и не два наблюдала (что очень радует), как пожилые дамы искренне, с улыбкой, благодарят консультантов за помощь.
Доброжелательное и вежливое отношение приятно клиенту любого возраста.

Обратились за кредитом в банк ДельтаКредит мы в 2011 году, и кредит нам предоставили через 3 дня после обращения в банк с полным комплектом документов. Общение было организованно в переговорной, после одобрения банк помог не только с проверкой чистоты сделки, но и с ее безопасным проведением, сами сдали документы в регистрационную палату, на день раньше чем в договоре перевели продавцу деньги. единственным недостатком считаю на сегодняшний день требование банка о страховании недвижимости, жизни и здоровья, и прочих рисков, получается очень приличная сумма в 12000 рублей в год, что повышает реальную ставку по кредиту примерно на 0,5 %, что за 10 лет выливается в приличную сумму примерно в 80000 рублей. Общение сотрудников всегда в рамках приличий, но как и многие банки любят переключать с сотрудника на сотрудника, хорошо еще, что это за счет банка, звонок к ним со всей страны бесплатный, рекомендую этот банк, достоинств в нем больше чем недостатков

Здравствуйте. Брала кредит в банке Хоум Кредит город Иркутск. Обслуживание отличное, все приветливые,Рассказывают доступно и понятно.Хоть и ставка кредитная для первого раза немного большая, но при дальнейшем сотрудничестве с банком она понижается. если мне что то не понятно я звоню по телефону в банк и мне там все доступно объясняют, всегда вежливые.

Оформляла кредит на ноутбук второпях, в магазине. Особо ничего не расспрашивая, о чем потом пожалела. Все основное и самое простое мне озвучили. Но обо всех недостатках банка, конечно же, умолчали. А именно, при внесении платежа в кассу банка берется комиссия, а это достаточно серьезно бьет по карману в конечной итоге. И это при том, что банковская ставка совсем не не низкая. Кроме того, в кассе бывает обед. Сотрудник просто встает и уходит. Кредит закрыла досрочно, иначе переплата составила бы как полтора таких ноутбука. Единственное, что сделали быстро — это посчитали остаточный платеж. Попросила, чтобы сразу же дали документ,в котором написано, что мой заём погашен, расчетный счет закрыт, а банк не имеет претензий — его тоже пришлось ждать примерно неделю. Это я еще платила все в срок. У кого возможны просрочки — знайте, штраф начисляется прямо с первого дня неплатежа! После того как закроете кредит - банк от вас не отстанет. Он будет утомительно писать смс о специальных предложения «только для вас», а иногда еще и звонить.

Помогала родителям подобрать кредит на машину. Взнос они делали хороший и срок кредита хотели небольшой. Банков в автосалоне предложили несколько, среди которых был Росбанк. Оказывается, мы попали под спецпрограмму — если делаешь первый взнос более 40% и оформляешь займ не более, чем на год — ставки существенно снижаются. Договор подписывали в отделении на ул.Дьяконова. Когда приехали, сотрудник банка нас уже ждал. Все нам рассказали, предложили несколько дополнительных услуг, при этом не навязывая их. Дома еще раз кропотливо пересмотрели все документы — ни чего лишнего не увидели. Я очень переживала, что моих родителей — почти пенсионеров в чем-нибудь обязательно обманут. Но все прошло грамотно и четко. Процентная ставка банка составила 11,4% годовых. Оформляли со страхованием жизни. Было решено, что нам это нужно.

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка. Пользуюсь ей уже около года. За это время успел заметить странную вещь. Все сервисы Альфа-Банка по-разному отображают сумму текущей задолженности по карте. Альфа-Клик (интернет-банк Альфы) – одну сумму, Альфа-Мобайл (их мобильный банк) – другую сумму, а если звонишь в call-центр, там называют третью. Я бы сразу и не заметил, но просто когда первый раз гасил кредит, ориентировался по Альфа-Клику: посмотрел там сумму, заплатил и с чистой совестью пошел домой. А через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что я недоплатил 800 рублей. После этого я еще пользовался картой и неоднократно замечал, что в разных сервисах суммы разные. Может это только мне так не повезло, не знаю.

По опыту обращение в несколько банков по вопросу ипотеки, остановила свой выбор на банке "Балтика". Во-первых, он сотрудничал с интересующим застройщиком, а во-вторых - нашла много положительных отзывов в интернете. Заявка была составлена быстро и отправлена по интернету. Очень порадовала оперативность обработки. Обычно требуется ждать пока обработают заявку и это занимает от недели до трех (в разных банках по-разному). Сотрудник банка перезвонил мне в течение четырех дней и мы прямо по телефону внесли корректировки в мою анкету. Общение со службой безопасности банка тоже создало приятное впечатление. Никаких угроз, допроса о родственниках и их доходах. В некоторых банках служба безопасности не просто занимается рассмотрением заявки и проработкой клиента на платежеспособность и надежность, а при этом еще и давит, внушая, что с ними шутки плохи. Можно подумать, что человек, влезающий в долгосрочную ипотеку и так не понимает риска! Здесь же все было культурно и вежливо. Обсудили заявку, я ответила на вопросы о платежеспособности и имеющейся собственности, после чего мне обещали перезвонить. Следующий звонок уже был приглашением на оформление документов. Сотрудники сработали быстро и четко, без срывов и проволочек. На все оформление у меня ушло примерно три недели и то из-за того, что пришлось выбирать время для визита в банк. На подписании договора отметила профессионализм и вежливое обращение. Очень понравилось работать с этим банком!