Все мои друзья хвалят банк Москвы, все в нем их устраивает, под «волной» общего мнения, решил и я, не быть «белой вороной», как раз деньги нужны были на ремонт мотоцикла. В январе заказал кредитную карту в банке Москвы. В 10-числах января, мне позвонил представитель с головного офиса банка и сказал. что карта готова и они ее отправили в отделение их банка в нашем городе. Проходит около недели, звоню в отделение банка, рассказываю о том, что звонили с головного офиса и сказали, что моя карта должна быть уже в отделении. На что мне представительница банка, в хамской форме ответила что карты еще нет, и что бы я сам прозванивал в отделение, и узнавал где моя карта. Такого «обслуживания» я еще негде не видел, в чем сложность сотрудникам банка, как придет моя карта написать смс или позвонить мне? Зачем мне самому названивать каждый день в банк, и узнавать как «поживает» моя кредитная карта? После 7 звонков в банк, выяснилось, что моя карта уже давно находиться в банке. Приезжаю в банк, тут мне рассказывают, что на весь банк, выдачей кредитных карт, занимается только один сотрудник, и то она сейчас на больничном. У меня нет слов…. Карту получил только чрез 2 недели.

Первый кредит в Хоуме был взят мною, когда мне было 18 лет. Брал телефон в Евросети, справок не требовалось никаких, единственное, что было нужно, так это телефоны места работы (городской) и двух контактных лиц. Помимо моего, разумеется. Весь процесс занял минут 15-20. С самого банка звонили мне и на работу, где все данные подтвердили. Все хорошо, кредит одобрен телефон взят. Оплачивал своевременно, но последние два платежа задержал на неделю-две. Был приятно удивлен, что санкция со стороны банка не последовало, видимо уложился в какие-то их внутренние допустимые сроки, особо не вникал.
Второй раз Хоум Кредит Банк одобрил мою заявку на кредит практически сразу, благо данные все были у них сохранены в базе. Единственное, поменялось место моей работы, что я и указал при подаче заявки. Номер телефона менял, но, вроде, не указывал, - посоветовала сотрудница. Ноутбук обошелся чуть дороже телефона, что абсолютно логично, но выплатил я сам кредит гораздо быстрее. Пару-тройку раз заплатил ежемесячные платежи, один раз даже просрочку допустил, но затем единоразовым платежом закрыл всю оставшуюся сумму.
Это были кредиты на технику.
Кредит наличными брал два раза. Вернее, один, потому как в первый раз я не решился. Озвученная переплата и проценты меня очень шокировали, я решил, что игра не стоит свеч. Была нужна небольшая сумма денег, не хватало на автомобиль. Занял у знакомых.
А вот второй раз кредит наличными в Хоум Кредит Банке я все-таки взял. Деньги были нужны, были нужны довольно срочно, поэтому проценты роли не играли особой. Все-таки, не 100% годовых, а гораздо меньше. Этот кредит я до сих пор выплачиваю, итоговая сумма выплат превышает взятую в банке почти в два раза.
И еще один момент, кредиты в Хоуме частенько берет теща. Так вот, несколько раз ей приходили СМС-уведомления именно от банка, где говорилось о какой-то задолженности (в пределах одной тысячи рублей). Просили срочно оплатить, однако при звонке или визите в ближайший филиал банка сотрудники эту информацию опровергали, задолженностей не было. Махинации? Не знаю, но факт остается фактом.

Очень странный банк, но в нем у меня есть кредитная карточка, которую я скоро закрою и распрощаюсь с ними. Меня удивляет, почему я храню свои деньги в их банке, а если захочу снять, то я еще и комиссию должна платить? Адовые проценты по кредиту. Странные банкоматы. карточку вставляешь наполовину, вытаскиваешь и вводишь пинкод. Почему нельзя сделать по-человечески? На телефон приходят какие-то непонятные смс с текстом, что они мне зачислили 500 рублей. Какие 500 рублей и с чего бы это? Какой адекватный банк будет просто так дарить деньги своим клиентам? В Химках я знаю только о четырех банкоматах Привата. И да, и тут поразили. Все банкоматы находятся в одном месте на другом конце города. Единственный плюс - экстренные деньги. Сумму в несколько тысяч можно снять не имея под рукой карточки. Просто ввести в банкомате номер и пинкод.

Мой не очень длительный опыт общения с банком «Ренессанс кредит» не очень приятный. Вроде ничего уж слишком плачевного, но «осадочек остался». Пришла по почте карта - кредитка, долго к ней даже не прикасалась, даже почти забыла про нее, но через время появилась потребностьсть в некоторой сумме. Потратив ее, через время решила вернуть задолженность. Пришла я в офис банка, решила, что пополню карту там. И как же я «порадовалась» узнав, что в кассе банка пополнение их собственных карт с комиссией. Удивилась, ведь я и так оплачиваю проценты за пользование банковских денег? На что мне барышня - сотрудница сообщилала, что это не за кредит, это комиссия за погашение! Выходило, что мне легче не платить? Правда выход нашелся – терминал комиссию не взимал. Однако я не очень внимательная и каждый раз одолевали сомнения, что вдруг ошибусь при наборе множества цифр, но тут альтернатива более чем скромная – либо переплачивать, либо перепроверять по нескольку раз. Что еще добавить – офис хороший – аккуратный и большой, но половина рабочих столов постоянно пустеет во время работы, а очередь потихоньку собирается, что тоже нагнетает обстановку. При этом отделение работает примерно со стандартной пятидневкой, соответственно люди вынуждены посещать его в собственное рабочее время, поэтому из-за такого ожидания (при пустых столах) создается нервозная атмосфера

Моей подруге 22 года. Не везде в этом возрасте можно оформить автокредит, а ей очень приглянулся новенький Ford Focus. Заявку подавали в автосалоне. КредитЕвропа - один из банков, от которого она получила добро. Но с условием - необходимо было оформить страховку своей жизни, чего делать совем не хотелось. Девушка, которая представляла банк заявила, что в таком возрасте кредиты без такой страховки не дают вообще. Мы позвонили в сам банк, оказалось, что есть и кредиты без нее, но ставка банка выше. Нас это устроило. Но оказалось, что теперь заявку надо перерассматривать. Сотрудник банка просил нас согласиться на те условия, которые есть. Якобы существует большая вероятность того, что при повторном рассмотрении без страховки банк откажет. Мы не очень-то поверили и решили рискнуть. Сразу же "что-то случилось в системе" и они не смогли заново отправить заявку. Только через 2 дня мы получили отказ на кредит без страхования жизни, при этом со страховкой - пожалуйста, оформляйся. Мы решили выбрать другой банк!

Перед праздниками возникла острая неоходимость в деньгах, после многочисленных отказов в банках, попала в Сбербанк. Оператор тут же посоветовала сделать моментальную кредитную карту с невысоким процентом. Из документов потребовался только паспорт. Через день я свободно могла распоряжаться картой с лимитом в 75 тысяч. Через год обменяли ее на чипованную именную карту. Плюс бонус - кредитный лимит подняли до 90 тысяч. Нареканий к Сбербанку никогда не возникало. Но совсем недавно была крайне неприятно удивлена некомпетентностью сотрудника банка. Карта подключена на два мобильных номера, один из которых давно утерян и забыт. Естественно пароли для подтверждения операций все время путались и терялись. Служба поддержки сообщила, что вопрос решается написанием заявления. Но оператор в банке упорно доказывала, что заявление примут, когда я вспомню этот номер. В соседнем отделении Сбербанка избавили от этой проблемы за пару минут.

В Нижнем всего один филиал этого банка, что вовсе не всем удобно. Банкоматов не многим больше 30, что для города-миллионника тоже не особо много. Но как раз этот банк предлагает шикарный кредитный продукт на машины Land Rover. В частности, на EVOQUE можно получить такую скидку, которая частично или даже полностью закроет переплату по кредиту. Вообще, достаточно заметно прослеживается тенденция - чем дороже автомобиль, тем лучше на него кредитное предложение (ниже процентная ставка). Знаю, что раньше аналогичная программа распространялась и на Nissan. Но буквально на днях ее почему-то перестали проводить через ЮниКредит.

В студенческие годы стипендию начисляли на карту банка Центр-инвест. Карта заменяла университетский пропуск и кредитной одновременно. Естественно, однажды я просто пароль от нее забыла. Я пошла узнать как восстановить пароль и пошла в банк проконсультироваться у работниками. Девушка-консультант предложила вспомнить. Она просто стояла около меня у банкомата, пока я вспомнала пароль. После трех попыток терминал "съел" карточку. Девушка сказала, что теперь точно нужно менять карту на новую, причем появилась мысль, что она новичок, она не знала элементарных основ по общению с клиентом. Парень-консультант взял заявление на обмен карты, сказал, что ее возвратят не раньше чем через две недели . Когда я попыталась узнавать, могут они дать справку, что карта на восстановлении, чтобы меня в универ пропускали, мне оветили, что "бумажек" не дают, придется ждать две недели. Конечно я немного разозлилась. Я пробыла в "живой" очереди почти два с лишним часа, ждала когда примут мое заявление, в зале было плохо проветрено, да и в университете приходилось стоять в бюро для пропусков две недели,чтобы пройти турникет.

В 2010 году брала в Русском Стандарте потребительский кредит. И мне предложили воспользоваться новым (на тот момент) банковским продуктом- оформить бесплатно карту "Банк в кармане". В первую очередь привлекли выгодные условия размещения собственных средств на счете карты: 10% годовых, с ежемесячной выплатой процентов, минимальная сумма для начисления процентов - 50 руб, а максимальная сумма средств, которые можно было размещать на счете- не ограничена. Фактически это была дебетовая карта с очень выгодной процентной ставкой и без удержания налогов с начисляемых процентов. Где-то года через два условия пользования картой изменились: для начисления процентов на остаток средств теперь надо было совершить покупки с карты на десять тысяч рублей в месяц, но т.к. я была активным пользователем (постоянно совершала покупки с нее), мне поступило предложение из банка- оформить карту "Банк в кармане Gold", для которой условия обслуживания оставались прежними. Это было очень удобно и выгодно, однако, опять же, через год и по сей день, условия вновь стали жестче: сумма покупок должна была быть не менее 30000 руб в месяц, чтобы процент был максимальный (10%). Мой заработок не позволял тратить такую сумму ежемесячно, потому размещение средств на счете карты стало мало прибыльным- как, например, вклад "До востребования" в Сбербанке. Понятное дело, что такое выгодное предложение не могло действовать вечно, но уж, думаю, для давних клиентов можно было бы сделать исключение и условия так "круто" не менять.

В прошлом году мне удалось взять потребительский кредит в одном из филиалов Газпромбанка в г. Тюмень под 13,5% годовых. На тот момент в Газпромбанке был самый низкий процент по кредитам, насколько я знаю он и сейчас ниже чем в других банках. У нас в городе всего 4 филиала Газпромбанка, работают они до 18:00, т. е. после работы никак не успеваешь. В субботу работает только один филиал и то с обедом и неполный рабочий день. Поэтому всегда много народу. Можно заплатить кредит через немногочисленные терминалы, но там тоже проблемы, то связи нет, то вообще непонятно почему аппарат отказывается принимать платеж, был даже случай, деньги терминал взял, а платеж не прошел, пришлось разбираться, закончилось все хорошо, но время было потеряно. Еще одно неудобство, если вы хотите досрочно частично погасить кредит, то сделать это можно только по заявлению, но это-то ладно, а вот потом, чтобы вам получить новый график платежей нужно опять писать заявление, ждать неизвестно сколько дней и опять терять время. Вот и получается, что заголовок к отзыву отражает всю суть взаимодействия с Газпромбанком – неудобно, но дешево.