Первоначально мое впечатление о работе банка было исключительно положительным. Карту доставили в срок, платежи вносились регулярно. Через год я закрыла полностью задолженность и решила вернуть карту банку (заблокировать) Обратившись на горячую линию меня уговорили оставить ее и не отправлять банку. В это время я уже была в декретном отпуске. По определенным обстоятельствам вынуждена была снова воспользоваться картой, денежные выплате не поступали семью, и началась моя негативная история с банком. Так как у меня ребенок малого возраста у которого выстроен свой режим сна и отдыха то часто я вынуждена ставить телефон на бесшумный режим. И в это время сотрудники банка начинают звонить, а я не вижу звонка. Перезванивать на московский номер у меня нет таких средств. Через некоторое время приходит обычное письмо в почтовый ящик с отметкой на красном фоне «Просроченная задолженность» (что очень неприятно), далее начинаются звонки на работу (сотрудники банка в курсе, что я нахожусь в декрете и все равно звонят). В итоге мнение о банке поменялось на противоположное.

Я всегда доверяла Сбербанку! Три раза брала кредиты. Сейчас выплачиваю ипотеку. Есть вклады в банке. Но в последнее время банк меня стал сильно разочаровывать. Процентные ставки сильно увеличиваются.Когда берешь кредит - практически не интересуются доходами и возможностью погашать его."Впаривают" кредитные карты постоянно. Названивают через день и предлагают всякие акции. Ну посмотрели бы прежде чем звонить! У на зарплата с мужем на двоих 27т.р., а платеж по ипотеке 24т.р.! Как они планируют дать нам еще кредит до 400т.р.? Чем они думают мы его погашать будем?! То ли специально народ в долги загоняют, то ли это бездумный автоматический обзвон. Вывод - банк не заботится о своем клиенте!

Банк ВТБ 24, наверное, мой самый любимый банк. Два года назад понадобилась кредитная карта. Сотрудница банка посоветовала открыть карту "Мои условия". Стоила она раза в полтора дороже обычной, поэтому я долго думала, прежде чем открыть.
Но в практике эта карта показала себя с самой лучшей стороны. Она полностью окупала годовое обслуживание. Фишка этой карты в том, что идет возврат процента от суммы потраченных денег.
У меня есть машина, часто езжу по делам. Оплачиваю бензин по карте Мои условия и почти 5% возвращалось на карту. Год назад банк немного меня расстроил, т.к. снизил возврат. Теперь только 3% возвращаются. И со всех остальных покупок по карте еще 0,5%. В среднем в год возвращаю почти 5000 рублей, и это при стоимости карты в 900 рублей.
Теперь вот задумываюсь поменять свою карту классического типа на золотую. Она по стоимости выше, почти 3500 рублей в год, но и возврат бонусов больше, чем по классику. Наверно в скором времени все-такие соберусь.
Сейчас обслуживаюсь в новом офисе на Советской улице. Очень удобное расположение офиса прямо в центре. Есть место для парковки. Народу не так много бывает. Поэтому ждать в очереди почти не приходиться. В офисе работает очень приветливый и приятный коллектив. Всегда подскажут, не оставят без внимания ни одного клиента. Очень довольна обслуживанием и продуктами банка.

Услугами банка Русский Стандарт пользуюсь с 2005 года. Есть кредитная карта, плачу потребительский кредит на товар. Уже почти 6 лет пользуюсь картой "Банк в кармане". Она очень удобна. Оплачиваю кредиты, покупки через интернет. Банк, как хорошему клиенту выставил кредитный лимит. Он невысокий, но иногда выручает сильно, когда нужны бывают деньги.
Подводят часто банкоматы банка. Сотрудники яростно говорят, что оплата кредитов без комиссии. Но почему-то не замалчивают тот факт, что банкоматы так часто ломаются, заполняются, что приходится оплачивать с комиссией через сторонние организации.
Постоянно, когда оформляю кредит, то слышу такую фразу, что если хорошо и вовремя оплачивать, то банк может в будущем выдавать кредиты по сниженным, льготным процентным ставкам. Но, просмотрев свои договоры, прохожу к выводу, что ставки с каждым годом только растут. Вот и последний договор проглядела. Понадеялась на честное оформление, а в итоге 55% годовых плюс страховка. Переплата получилась очень ощутимая. Документы дают подписывать быстро, говорят, что раз вы постоянный клиент, то все уже знаете. Банк хороший, но предупреждать надо о таких процентах. Теперь придется платить досрочно, чтобы немного сэкономить, но страховка не пересчитывается, и даже если я погашу через месяц всю сумму, то страховку должна выплатить за все 10 месяцев, т.к. кредит был оформлен на 10 месяцев.

Я ОЧЕНЬ РАД ЧТО ЕСТЬ ТАКОЙ БАНК! НЕ РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ БАНКА И ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН БАНКОМ. ЖЕЛАЮ БАНКУ РОСТИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.

Очень недовольная обслуживанием сотрудников банка Хоум Кредит.Ничего толком не объясняют,довольно грубо обращаются с клиентами.
Я оформляла кредит наличными в офисе в ТЦ 21 век. Согласно рекламе банка, кредит выдается всего по двум документам, но почему то не указывается, что ставка по кредиту чуть ли не 50% годовых. Мне понадобились срочно деньги на ремонт. Сумма небольшая, но нужны были срочно, чтобы оплатить материалы.
Мы посчитали платеж, меня все устроило. Сделали заявку в банк. Девушка попросила погуляться немного, чтобы не ждать в душном офисе. Поскольку офис находится в ТЦ, то я ушла пройтись по отделам. Через полчаса я пришла обратно, сотрудник банка сказала, что у меня отказ, потому что мне не дозвонились сотрудники службы безопасности. Я сказала, что не слышала телефон. Тогда сотрудница предложила сделать еще одну заявку. Ответ пришел моментально. Прозванивать не стали. Но банк выставил просто дикие условия. Ставка почти 50%, плюс страховка от жизни и от потери работы. Переплата за год получилась в два раза больше, чем сумма кредита. Я сказала, что от страховок я отказываюсь, т.к. у меня есть полис страхования жизни в Росгосстрахе. Девушка сказала, что это другое и БАНК сам выставил такие условия.
Я сказала, что в этом случае я отказываюсь от кредита. Тогда мне прямо было сказано в грубом тоне, что если заявку отменим, то моя кредитная история будет испорчена, мне ни в одном банке кредитов не дадут, раз я такая плохая отказываюсь от милости банка.
Заявку я все равно попросила отменить. Мне было неприятно такое отношение банка к клиентам и его сотрудников, а также навязывание ненужных услуг и бешеных процентов.

Изначально был взят потребительский кредит в магазине на покупку бытовой техники. Кредит был выплачен, никаких просрочек не было. Альфа-банк прислал по почте кредитную карту,но никто из сотрудников банка мне не позвонил. Кредитная карта была уже активирована с лимитом 30 тыс. рублей. Годовое обслуживание 900 рублей было снято. Кредитная карта была выдана на срок 3 года под 36% годовых. Я деньги ни разу не снимала с карты. Но оказалась должна банку 2700 рублей за годовое обслуживания. Банк навязывает свои услуги без ведома клиента. Начинаешь звонить в службу поддержки - сотрудник банка начинает грубо отвечать или говорит, что он не компетентен в этом вопросе.

Услугами Альфа Банка пользуюсь давно. В нашем городе, в основном, работает потребительское кредитование. Часто оформляю в кредит бытовую технику, выплачиваю быстро, месяца через 3-5. Но вот недавно произошел казус, который подорвал мою репутацию положительного клиента и теперь от банка приходят отказы.
Дело в том, что у меня было два действующих кредита. Сроки оплаты 5ого и 7ого числа соответственно. Иногда дата платежа меняется - в зависимости от того, что дата списания попадает то на выходной день, то переносится на следующий рабочий. Я оплатила очередной платеж 5ого числа, но это был выходной день, и списаться платеж должен был 7ого числа. А 7ого я оплатила и второй кредит через киви-терминал. Через него деньги поступают моментально на счет. Я со спокойной совестью пошла на работу. Месяц спустя мне стали звонить из банка и говорить, что у меня просрочка.
Я подошла с квитанциями к сотруднику банка. Она все проверила, оплачено было все верно. Затем она предложила позвонить по телефону горячей линии, чтобы уточнить все данные. Оператор сказал, что у меня действительно задолженность по первому кредиту, хотя по квитанциям все номера счетов были указаны правильно.
Девушка, сотрудница банка, предложила подождать выписку с моих счетов. Я подошла на следующий день выяснить,куда пропали деньги со счета. Оказалось, что оплата за первый кредит автоматически списалась за 2ой кредит 7ого числа, и тот платеж, который я внесла на 2ой кредит, тоже упал на счет второго договора. У меня уже шла просрочка, были начислены пени и штраф.
Сотрудница банка посоветовала мне оплатить штрафы и задолженность - чтобы пени дальше не начислялись. Но почему мне надо оплачивать штрафы, если с моей стороны выполнены все обязанности? Я внесла все платежи вовремя и в срок. Из-за того, что система в банке списала не туда платеж, моя кредитная история была испорчена. Как мне объяснили, такое бывает часто. Если имеются несколько кредитов и система начинает автоматически списывать в счет погашения деньги с любого счета.
Задолженность я погасила, а через месяц и все кредиты досрочно. Тем не менее, подавала заявку на кредит наличными (нужны были деньги для ремонта), банк отказал моментально, даже несмотря на то, что у меня погашены все кредиты досрочно. Причину отказа банк не объясняет, но по словам сотрудника, оформлявшего мне кредит, это скорее всего из-за того сбоя в системе.
Теперь кредитуюсь в другом банке на не совсем выгодных для меня условиях. Очень нравился Альфа. Но он от меня отказался.

на бесплатный дозвон по всей России не возможно дозвонится тем самым в настоящие время не возможно подключить услуги предоставляемые банком !

Сбербанк России, как я считаю, безусловно один из лучших банков в стране. Здесь приятный, отзывчивый персонал, хорошие и качественные различные типы услуг. Нету никаких скандалов как это частенько бывает в других учреждениях. Начала работу с этим банком более 2 лет тому назад, и пока наблюдаю только достоинства, никаких нареканий.
Единственное, как и в остальных, наверное, банках, здесь бывают большие очереди ;)