Пользовалась кредитными картами многих банков и есть с кем сравнить. В этом банке обслуживаюсь недавно, условия нормальные, нет лишних процентов, получаю ежемесячно выписки по расходам моего счета. За последний месяц выписка не пришла, я не обратила внимание на этот факт, я знаю сколько трачу и свой примерный платеж ежемесячно на карту. Опомнилась только через пару дней, когда хотела расплатиться кредиткой, в кошельке ее не оказалось, с рабочего позвонила в банк и заблокировала карту. После работы бежала домой, надеялась найти ее дома. Весь вечер искали всей семье, решила восстановить карту и не мучатся. Пришла в банк после выходных и мне сообщили что с карты было снято 50 000 рублей 29 числа, а счет-выписка приходит 1-2 числа за предыдущий месяц. Баланс я смотрела в банкомате в конце месяца как раз 29 числа вечером и скорее всего в спешке оставила карту в банкомате, за мной стояла очередь, по видимому кто-то видел как я набирала код и просто молча снял кредитные деньги. Понимаю что вины банка здесь нет и это моя спешка всему виной. Но интересный факт в том что смска о снятии денег не пришла и номер прикрепленный к карте был изменен на другой. Служба безопасности отправила меня писать заявление в полицию и стали разыскивать человека по номеру телефона. Его нашли, камера возле банкомата сняла похожий силуэт, сотрудники уверяют что деньги после суда на карту мне вернуться. Вот такая ситуация, но главное все решилось в мою пользу.

Несколько лет являюсь клиентом этого банка, всегда были хорошие отношения с банком- два раза брала там потребительские кредиты, несколько лет назад размещала там депозит. Всегда вежливое и компетентное обслуживание, сотрудники приветливые, улыбаются, хамства никогда не слышала. У мужа тоже есть счет в этом банке уже несколько лет. Депозит пролежал там почти 4 года, пролонгировала вклад ежегодно и просто забирала проценты. Последний год вклад пришлось забрать досрочно из-за проблем в бизнесе у мужа, пришла писать заявление на досрочное расторжение, на проценты не рассчитывала — деньги нужны были в течении 2 дней. Сотрудники приняли заявление и сказали приходить через 4 рабочих дня так как сумма большая, я объяснила ситуацию, что деньги нужны срочно, но мне ничем помочь не смогли. Ходила и к начальнику банка, он тоже самое ответил, что сумма приличная и банк за такое короткое время не сможет найти деньги. Немного разочаровалась в банке, может я не права, но в тот момент банк не пошел мне на встречу.

Уже несколько раз зарекалась не брать кредиты, но бывают такие обстоятельства, что деньги очень нужны. Пришлось оформить кредитную карту, частенько пользовалась ей по безналичному расчету и снимала деньги в банкоматах. Просрочки не было, но через несколько месяцев мне урезали лимит в 2 раза, сотрудники сообщили, что банк имеет на это право и может увеличить или урезать лимит по своему усмотрению. Я подала заявку на увеличение лимита в 2 раза, но мне пришел отказ. Очень неприятно что так не ценят клиентов.

Срочно понадобился кредит наличными, было это в период небольшого кризиса и не каждый банк давал кредиты тем более большие суммы. Кредитная история у меня хорошая, но все равно переживала, вдруг не дадут нужную сумму. Друзья посоветовали этот банк, сказали что дает кредиты практически всем, если есть справка о доходах. Пришла оформлять уже с документами, очень спешила и только дома посмотрела платежи. За 1,5 года я переплачиваю 100%, я сама виновата, что не прочла условия, но в любом случае бы взяла кредит. Вот так наживаются на простых людях, я считаю это очень большая переплата.

Иногда обмениваю валюту в этом банке, курс валют вполне приемлемый, правда из-за выгодных условия часто бывают длинные очереди. В банке всегда чисто, сотрудники одеты в деловом стиле. Искала банк для обслуживания бизнеса и пришла проконсультироваться к менеджеру, условия как и в других банках, для крупного бизнеса есть акция и обслуживание счета и операций первые 2 месяца бесплатно. Для малого бизнеса особых привилегий нет, но общение с менеджером было приятным, видно что сотрудники заинтересованы в клиентах, помогают найти подходящий вариант. Сотрудник дала свою визитку после завершения консультации.

Услугами Альфа Банка стал пользоваться давно, лет пять назад. Тогда еще даже офиса не было в нашем городе. И банкоматов- их и сейчас нет. Наверно это отмечу, как один из больших минусов Альфа Банка. Все платежи надо вносить с комиссией в 50 рублей минимум.
Альфа Банк у нас в Йошкар-Оле работал только на торговых точках: Эльдорадо, Мвидео, Матрица, Техпром.
Раньше я был постоянным клиентом Русского Стандарта. Постоянно оформлял что-то по мелочи, да и не только, в основном, бытовую технику, что-то для машины (колеса, магнитолу и проч.)
Однажды, как обычно, выписал чек и пошел оформлять в Русский стандарт, но тут подошла девушка с ярким красным галстуком, очень приятная, начала спрашивать, как я буду оплачивать покупку: наличными или в кредит. Я сказал, что в кредит. Тогда предложила рассчитать платеж в Альфа Банке. Я тогда знать не знал, что это за банк, и решил попробовать.
Катерина Д. очень вежливо все рассказала. Вообще приятная девушка, а то бывают какие-нибудь неразговорчивые, сидят и молча заводят заявку. А тут поговорил обо всем. Она спрашивала, для кого покупаю, почему именно эта модель. В общем, пока забивали заявку, я решил еще докупить колонки в машину новые.
Кредит одобрили быстро, а то в других банках бывали отказы, потому что в такси работаю (видимо для банков таксисты не благонадежные заемщики, хотя у меня долгов нет нигде).
На следующий месяц погасил все сразу, даже заявления составлять не потребовалось, просто надо было позвонить по горячей линии и сообщить о своем желании погасить кредит полностью. Очень порадовал этот факт, что не надо стоять очередь в банке и писать заявление.
Потом оформил еще ноутбук, телевизор, игровую приставку- все в Альфа Банке. Заявки оформляли быстро, ответ приходил моментально. Потом на кредитной карте, которую вместе с кредитом выдавали, одобрили кредитный лимит с беспроцентным периодом в 60 дней.
Очень благодарен Альфа Банку за доверие и сотруднице Екатерине Д., которая когда-то уговорила оформится именно здесь!

Возникла потребность вывести деньги с кошелька Вэб-мани. Начала искать способы. В моем невеликом городишке (а точнее городском поселении) их оказалось не великое множество - только денежные переводы. Из предложенных вариантов на сайте выбрала Золотую Корону - недалеко от дома как раз было отделение банка "Центр-инвест", который делает выплату таких переводов. Прийдя в отделение обнаружила, о чудо, что очереди нет, только в кассу от операциониста пару человек ушло. Вот только и работница следом за ними сбежала. Однако быстро вернулась - всего через несколько минут. Оформила мне выплату и отправила за получением в кассу, которая только что освободилась. Вся процедура у меня заняла от силы плюс-минус минут пять. Давнненько я с таким скорым сервисом не сталкивалась. Или мне так повезло.

Подключила услугу Автоплатеж в Сбербанке. Это показалось мне очень удобным: счет пополняется автоматически и я всегда на связи, нужно только чтобы были деньги на карте.
В поисках дополнительного заработка зарегистрировалась на одном из сайтов платных опросов с подтверждением номера телефона. Где-то через час мне пришло смс о том, что баланс пополнен, хотя на счете и так было около 300 рублей. Следующая смс о том, что платеж по карте исполнен, остаток такой-то. А потом пришла еще одна, и еще одна смс. Я быстро поняла в чем дело и начала звонить в службу поддержки, чтобы спросить: как же мне отключить этот автоплатеж, который заботливо пополнял счет моего телефона, пока деньги уходили неизвестно куда и за что?! Очень долго слушала музыку и сообщение о том, что все операторы заняты, потом мне наконец-то ответили. Я подробно объяснила ситуацию, у меня спросили номер карты и кодовое слово, которое я, к счастью, помнила наизусть. «Переключаю вас на специалиста» - и снова ожидание. В этот момент я понимала, что такой удобный автоплатеж, все пополняет и пополняет счет моего телефона за счет средств на карте! Мне снова ответили, снова выслушали мою проблему, кодовое слово, номер карты, город: «Переключаю вас на специалиста по вашей проблеме». Опять?! И снова музыка. Я впопыхах собралась и отправилась в банкомат, чтобы снять деньги, пытаясь хоть как-то защитить свои сбережения. «Здравствуйте, меня зовут так-то, чем я могу вам помочь?» - и снова та же информация, звуки щелчков по клавиатуре и «переключаю вас на специалиста в вашем регионе»… Более часа я пыталась пробиться в службу поддержки!!!
Наконец-то мне ответили, сообщили что подписка это была разовая подписка на что-то там и деньги больше не снимут. Оператор пыталась убедить меня не отключать автоплатеж, но с того момента я считала эту услугу опасной. Так как, зарегистрировав номер на интернет-ресурсе, я рискнула не просто балансом мобильного телефона, а еще и суммой на карте. Я отказалась, решив для себя больше «не класть все яйца в одну корзину».
Мне предложили написать претензию, оспорить операцию и т.д., но я хотела только одного – избавиться от ненавистного автоплатежа! Деньги ушли, но после такой длительной попытки пробиться к оператору, понимая, что деньги уходят каждую минуту по моей же глупости, и я не могу ничего сделать, мне даже не хотелось на следующий день идти в банк, оспаривать операцию и возвращать их, решив, что ситуация будем мне уроком.
В заключение хочу сказать: будьте бдительны, регистрируя номера телефонов даже на проверенных интернет ресурсах, лучше даже для этого иметь отдельную симкарту. Всегда держите под рукой номер службы поддержки и ваше кодовое слово в голове, так как при взаимодействии оператором по телефону, оно действует аналогично вашему паспорту при обращении в отделение. Пополняйте баланс самостоятельно, сейчас сделать это не так проблематично.

В прошлом году получала денежные переводы в этом банке по системе Контакт. Сотрудницы банка обслужили вежливо и быстро. Удивило то, что в кассу нет очередей. Работа организована таким образом, что, когда подошел мой черед идти в кассу за получением денег, кассир уже обслужила предыдущего клиента. Приятное впечатление оказал светлый офис, где есть специальная зона для клиентов, ожидающих приема специалиста. Лично мне было приятно находиться в этом банке среди вежливых сотрудников. У банка есть свой стиль работы, который основан на особенностях региона. Так, например, мне предложили интересную банковскую карту «Запаска» с кредитным лимитом 1000 рублей. Этой картой удобно расплачиваться в продуктовых магазинах. Можно снимать наличные, но лимит для снятия ограничен, то есть снять деньги в банкомате СКБ-банка можно только в сумме 700 рублей и через месяц погасить долг. Понравилось и то, что банк разработал много полезных для людей кредитов наличными, кредитных и депозитных карт по аналогу с всемирно известной таблицей Менделеева. В банке на видном месте расположен жк-экран, где в форме анимации рассказывается о преимуществах того или иного банковского продукта. Словом, банк умеет профессионально работать с населением, вежливо предлагая, а не навязывая, полезные продукты. Посещением банка осталась очень довольна.

Являюсь активным клиентом Банка ВТБ 24. В принципе всегда все устраивало. претензий не было.
Последние полгода услуга смс оповещения по карте стала подводить. СМСки поступают с опозданием день-полтора, иногда вообще не приходят.
Обращался в офис банка, там что-то поменяли в системе, сказали , что все нормально. Тут же при них снял наличные в банкомате, но сообщения так и не поступило. Сотрудница еще минут 15 что-то делала в системе, потом ушла посовещаться с коллегами. В итоге так и ничего не решилось. Предположилось, что это скорее всего технический сбой.
Я периодически провожу транзакции в телебанке,есть и постоянные операции, которые повторяются каждую неделю, но оповещение по текущему счету в телебанке тоже приходят только на следующий день. Это очень не удобно. Сидишь на работе, дел много, а тут смска, что деньги списались. И сразу не поймешь, то ли какой-то платеж списался, то ли мошенники орудуют. Один раз потому что взломали мой интернет банк, ладно обошлось, потому что крупной суммы не было на счетах.
Позвонил на горячую линию, оператор сказал, что все в порядке, и не знает, почему именно у меня так. Наверно оператор задерживает, сделал предположение оператор. Зачем мне предположения, я и сам могу их сделать. Когда будет четкий и ясный ответ. Скоро заканчивается срой действия пакета смс-оповещений. Оплачивать не буду. Лучше пусть на е-майл вся инфа поступает.
В целом остальное все устраивает, интернет-банк работает четко, есть даже вклад небольшой. Вклад удобен тем, что можно снять-пополнить без ущерба для себя. Проценты не теряются, да и ставка выше, чем при открытии вклада в офисе банка. Открыть вклад можно даже имея всего лишь 10000 рублей.
Часто деньги на телефоне заканчиваются, поэтому подключил постоянный платеж на пополнение своего мобильного. Теперь каждую неделю платеж поступает на счет,а мне не надо постоянно пополнять счет. Еще очень удобно переводить деньги на электронные кошельки. Комиссия минимальная, деньги доходят в течении пяти минут.
Буду надеятся, что сбои с доставкой сообщений пройдут.