Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [194] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Нелояльное отношение банка к клиентам


Есения
[Йошкар-Ола]
3 мая 2014, 11:36

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Нелояльное отношение банка к клиентам


Очень недовольная обслуживанием сотрудников банка Хоум Кредит.Ничего толком не объясняют,довольно грубо обращаются с клиентами.
Я оформляла кредит наличными в офисе в ТЦ 21 век. Согласно рекламе банка, кредит выдается всего по двум документам, но почему то не указывается, что ставка по кредиту чуть ли не 50% годовых. Мне понадобились срочно деньги на ремонт. Сумма небольшая, но нужны были срочно, чтобы оплатить материалы.
Мы посчитали платеж, меня все устроило. Сделали заявку в банк. Девушка попросила погуляться немного, чтобы не ждать в душном офисе. Поскольку офис находится в ТЦ, то я ушла пройтись по отделам. Через полчаса я пришла обратно, сотрудник банка сказала, что у меня отказ, потому что мне не дозвонились сотрудники службы безопасности. Я сказала, что не слышала телефон. Тогда сотрудница предложила сделать еще одну заявку. Ответ пришел моментально. Прозванивать не стали. Но банк выставил просто дикие условия. Ставка почти 50%, плюс страховка от жизни и от потери работы. Переплата за год получилась в два раза больше, чем сумма кредита. Я сказала, что от страховок я отказываюсь, т.к. у меня есть полис страхования жизни в Росгосстрахе. Девушка сказала, что это другое и БАНК сам выставил такие условия.
Я сказала, что в этом случае я отказываюсь от кредита. Тогда мне прямо было сказано в грубом тоне, что если заявку отменим, то моя кредитная история будет испорчена, мне ни в одном банке кредитов не дадут, раз я такая плохая отказываюсь от милости банка.
Заявку я все равно попросила отменить. Мне было неприятно такое отношение банка к клиентам и его сотрудников, а также навязывание ненужных услуг и бешеных процентов.

Плюсы:
быстрое решение по кредитным заявкам
Минусы:
нелояльное отношение к клиентам
высокие проценты
навязывание услуг
Просмотров: 555 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Если предлагается кредит всего по двум документам (при этом не в том банке, куда перечисляется ваша зарплат) то это всегда предполагает высокую процентную ставку. Далее, страховка не является обязательным элементом, только добровольным (сотрудница вам ее навязывала потому,что у них стоит четко установленный план оформления, и ей нужно его выполнять). И как только поняла, что навязать ее вам не получится то пошла другим путем-угрозой порчи кредитной истории. В кредитной истории не отображаются заявки на кредит, отказы от оформления и другое, только оформленные кредиты, которыми вы пользуетесь или уже погасили. На Вашем месте я бы написала жалобу руководству на такого сотрудника с просьбой наказать за такое недопустимое поведение.

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Ужасный банк
  • Ужасный банк, работала в нем. Все время обманывали с зарплатой. Все время требуют впихивать страховки клиентам, хотя им это даже не нужно.

  • Некорректная работа службы безопасности
  • Сегодня имела несчастье общаться с работником службы безопасности Волгоградского отделения банка! Разговор начал с того, что годится мне в отцы, наверное, такой психологический приём! Такого...

  • Кредит
  • Взяв кредит в ХКБ, я поняла, что зря с ним связалась. За малейшую просрочку начисляют бешеные проценты, не говоря уже о большой просрочке, хотелось бы знать, где они их берут? Больше никогда с этим...

  • Негатив
  • Сплошной негатив! Обманный банк, кругом обман, работники банка, как звери, смотрят на жертву!

  • Сотрудникам наплевать на клиентов
  • Сотрудники абсолютно не заботятся о клиентах, не разъясняют, что нужно сделать, когда подойти, чтобы сделать перерасчет! В итоге переплатила, хотя кредит закрыла за три месяца. Никому не...