Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о Хоум Кредит Банк [175] | Написать отзыв

Хоум Кредит Банк :: Нелояльное отношение банка к клиентам


Есения
[Йошкар-Ола]
3 мая 2014, 11:36

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

Нелояльное отношение банка к клиентам


Очень недовольная обслуживанием сотрудников банка Хоум Кредит.Ничего толком не объясняют,довольно грубо обращаются с клиентами.
Я оформляла кредит наличными в офисе в ТЦ 21 век. Согласно рекламе банка, кредит выдается всего по двум документам, но почему то не указывается, что ставка по кредиту чуть ли не 50% годовых. Мне понадобились срочно деньги на ремонт. Сумма небольшая, но нужны были срочно, чтобы оплатить материалы.
Мы посчитали платеж, меня все устроило. Сделали заявку в банк. Девушка попросила погуляться немного, чтобы не ждать в душном офисе. Поскольку офис находится в ТЦ, то я ушла пройтись по отделам. Через полчаса я пришла обратно, сотрудник банка сказала, что у меня отказ, потому что мне не дозвонились сотрудники службы безопасности. Я сказала, что не слышала телефон. Тогда сотрудница предложила сделать еще одну заявку. Ответ пришел моментально. Прозванивать не стали. Но банк выставил просто дикие условия. Ставка почти 50%, плюс страховка от жизни и от потери работы. Переплата за год получилась в два раза больше, чем сумма кредита. Я сказала, что от страховок я отказываюсь, т.к. у меня есть полис страхования жизни в Росгосстрахе. Девушка сказала, что это другое и БАНК сам выставил такие условия.
Я сказала, что в этом случае я отказываюсь от кредита. Тогда мне прямо было сказано в грубом тоне, что если заявку отменим, то моя кредитная история будет испорчена, мне ни в одном банке кредитов не дадут, раз я такая плохая отказываюсь от милости банка.
Заявку я все равно попросила отменить. Мне было неприятно такое отношение банка к клиентам и его сотрудников, а также навязывание ненужных услуг и бешеных процентов.

Плюсы:
быстрое решение по кредитным заявкам
Минусы:
нелояльное отношение к клиентам
высокие проценты
навязывание услуг
Просмотров: 384 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Если предлагается кредит всего по двум документам (при этом не в том банке, куда перечисляется ваша зарплат) то это всегда предполагает высокую процентную ставку. Далее, страховка не является обязательным элементом, только добровольным (сотрудница вам ее навязывала потому,что у них стоит четко установленный план оформления, и ей нужно его выполнять). И как только поняла, что навязать ее вам не получится то пошла другим путем-угрозой порчи кредитной истории. В кредитной истории не отображаются заявки на кредит, отказы от оформления и другое, только оформленные кредиты, которыми вы пользуетесь или уже погасили. На Вашем месте я бы написала жалобу руководству на такого сотрудника с просьбой наказать за такое недопустимое поведение.

0

Ещё отзывы о банке Хоум Кредит Банк

  • Кредит
  • Я несколько раз брала кредит в банке Хоум Кредит, плохого ничего сказать не могу, всегда вежливо всё объясняется и персонал вежлив! Но теперь предложили взять кредит через интернет, что-то...

  • Отвратительное отношение
  • Безразличае к вам - это их кредо. На контакт к Вам не пойдет, но будут названивать на все остальные телефоны, которые Вы оставите, с угрозами.

  • ОБМАНЩИКИ
  • Самый лживый банк, с которым связывался, предлагают одни проценты, а на деле в 3 раза больше! Страховку не возвращают! Взял у них 120 000 рублей, а отдал аж 360 000 рублей! ВРУНЫ! ЛЮДИ, не...

  • Афера со страховкой
  • Афера со страховкой. В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк» (Хоум Кредит Банк) на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму 13 799 р. Ну и, как водится у банков, навязали мне страховку...

  • Сотрудники доносят ложную информацию до клиентов
  • В целом ни раз брала кредиты в этом банке, оставалась довольна. Вот и в этот раз не раздумывая подошла к стойке банка Хоум Кредит. Девушка попалась приветливая, на тот момент казалось очень...