Пользуюсь кредитной картой банка уже около года и отмечаю для себя много положительного, хотя есть моменты, которыми я, как клиент, недовольна. Радует то, что банк постоянно проводит конкурсы и розыгрыши призов для своих клиентов. Такой стиль работы воодушевляет.
Довольна тем, что получила кредитную карту без посещения офиса банка и нудных ожиданий. Я заполняла заявку на сайте TCS и уже через 5 минут получила положительный ответ на мобильный телефон. Банк сразу же предложил выбрать день и время для встречи со специалистом у меня дома. Через 3 дня мне принесли именную кредитную карту. Из документов потребовался только паспорт.
Через полчаса карта была уже активирована, и я в этот же день стала ей пользоваться: оплачивать покупки в магазинах, снимать наличные. Покупки по карте без процентов. А вот за снятие наличных банк берет многовато. За то при внесении на карту минимального платежа никаких процентов. Зачисление моментальное. В смс приходит полная информация: сколько зачислено, сколько доступно.

В середине 2013 года брал кредит 70000 рублей. Нужно было на ремонт квартиры. Платил нужную сумму каждый месяц. Потом у меня на рабочем месте приключился небольшой инцидент, в результате которого последовало моё увольнение, и я не работал 2 месяца. На тот момент общий долг составлял 40000 рублей. На протяжении этих двух месяцев уже платил по сумме не столько сколько надо. В этот период банк, по каким - то мне неизведанным причинам, расторг со мной контракт, при этом ни как меня не уведомив об этом, и якобы в суде отдал дело приставам. Всю эту ересь по телефону мне любезно предоставил информационный робот и, естественно, я на тот момент впал в лёгкий ступор и уже готовился к приходу “гостей”. Но мысль о том, что повестки я в глаза не видел, всё - таки немножко успокаивала. Звонок в службу безопасности банка, вообще не прояснил ни какой ситуации. Они вообще не в курсе были, что к чему. В итоге сам собрался и сходил в филиал, где мне объяснили, что никаких проблем, слава богу, нету. Также сказали, что подобных звонков не должно было поступать и договор в силе. В результате куча нервов, из – за неверной информации по телефону, были потрачены впустую! Спасибо “сервису” Хоум кредит. Теперь обхожу стороной данные сомнительные заведения.

Живя в регионе имеем сына московского студента, поэтому очень часто пользуемся услугами Сбербанка по денежным переводам. Для студента удобнее система по принципу диеты: по-малу и по-чаще. Чаще всего пользуемся двумя способами: с именной карты Visa, перевод приходит мгновенно и комиссия не взимается, берется оплата за годовое обслуживание карты; и через безыменную карту МOMENTUM, в таком случае берется 1% и деньги приходят тоже мгновенно, но эта карта абсолютно бесплатна. Иногда делаем перевод через операциониста, в таком случае берется комиссия 1,5% и деньги идут долго, иногда больше обещанных 5-6 часов, если отправляешь в пятницу после обеда приходят в понедельник, и то не утром. Для такого финансового гиганта, как Сбербанк скорость непростительно низкая. При переводах малых сумм первые два способа получаются самыми оптимальными и по затратам практически равнозначными. Самый дорогой перевод получается способом Блиц - 1,75%, но не меньше 150 руб, при переводе суммы в 3000-4000 руб комиссия становится неприлично большой. Очень раздражают вечные очереди, как правило ждать приходится не меньше полу-часа. При такой широкой филиальной сети, а у нас отделения находятся на расстоянии одной-двух автобусных остановок друг от друга, очередей не должно быть в принципе, причем в ближайшем к нам отделении всегда не работают 1-2 кассы. У сбербанка нехватка кадров? Не кого посадить, не кому работать? Отдельная история с терминалами - работают в лучшем случае половина, и с купюрами не всех номиналов, в них то нет денег, то они деньги не принимают; приходится выслушивать объяснения девочки-консультанта, что "этот терминал не любит банкноты в 1000 или, к примеру, 500 руб", стоять в очереди к операционисту, что бы сделать перевод или идти в другое отделение, а "голодный" студент будет ждать на том конце долгих пол-дня, а то и день.

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться приятным опытом общения со Сбербанком, правда, в отдельно взятом городе, Магнитогорске. Платила госпошлины..в разных отделениях, с периодичностью в месяц. В первом случае, в квитанции, которую выдали мне госслужащие для оплаты, не был указан КБК, Девочка-операционист, хоть и была в замешательстве, но, посовещавшись с товарищем по работе, решила мой вопрос. Решила правильно, я потом проверяла. И как-то очень легко и быстро, на память зная все коды что-ли) Спасибо ей..им. У Сбербанка еще эти забавные зелено-красные морды на стойках..я нажала на зеленую. Не знаю, уж, повлияло это на что-то, аль нет. Во второй раз было другое отделение, я была не в себе и в плеере. Зашла, с порога ко мне (в буквальном смысле) подскочила Девочка. Не слыша, что она мне говорит, долго изучала ее – что ж ей надо то от меня..вот же Система с талонами в очередь. Сняла наушники, переспросила. Она с прежним воодушевлением начала спрашивать, что мне нужно. В итоге, я командовала сбербанковским терминалом, не знаю, как он правильно называется, а она командовала мной. Пока я вбивала свои данные, она консультировала вновь прибывших, не бросая меня на произвол. Мы управились за 5 минут..ну за 7, не больше. На ней зелено-красных морд не висело..если б весело, я нажала бы два раза на зеленую, улыбчивую.
Была правда еще история, в этом же отделении, когда я час прождала в очереди, а потом мне сказали, что тут я не смогу заплатить за детский сад. Но они ж не умеет мысли читать, это понятно. Но все равно время потеряла.
И еще эта Система с талонами..все бы ничего..но я, человек с высшим экономическим, сомневаюсь, туда ли стою в очередь)) а как бабули с этим справляются, трудно представить. Надеюсь, это как-то решается, а то обидно за них становится.
Не знаю еще, как в других отделениях и городах, и не знаю как кому..но меня радует интерьер, который они делают, с учетом месторасположения отделения..зелененько и чисто. Удачи Всем.

Свой первый кредит в банке ОТП я взяла в 2011 году, покупала в кредит ноутбук.Я проплатила первые три месяца в срок, после чего мне банк прислал кредитную карту.Я решила взять кредит по карте и естественно погасить полностью кредит за ноутбук.Я позвонила оператору, девушка ответила,что кредитную карту мне не одобрили, я попыталась спросить "Почему?", на что получила ответ, банк вправе не отвечать на поставленный вопрос.Вот это девиз у банка.
Я проплатила по всем квитанциям и примерно через неделю я позвонила в банк, чтобы узнать закрыт ли мой кредит,девушка оператор ответила , что один мой платеж пришел не вовремя за что банк начислил мне штраф в 300 рублей. Такого просто быть не могло, ежемесячно мне нужно было вносить плату 5 числа каждого месяца, я платила 2.И за что тут штраф?
Больше я не обращалась в этот банк!

Два месяца назад, пошел в отделение Сбербанка России (находящееся по улице Трамвайная), с целью открытия счета для Индивидуального Предпринимателя. Для открытия данного счет, консультанты отправили меня к начальнику операц.-го отдела. Данный начальник, принял от меня заявление, анкету, показал в каких документах и где надо расписаться, после чего выдал справку с подтверждением открытия моего счета. На все мои вопросы, по поводу сроков подписания договора, отвечал уклончиво и в конце нашего разговора пообещал, что договор будет подписан в кратчайшие сроки (3-4 дня). Через четыре дня, звоню данному «банковскому деятелю» и интересуюсь договором, он сообщает, что нужно подождать еще 2-3 дня. Жду, звоню через 3 дня с тем же вопросом, на что меня «опять кормят завтраками». Специально не тревожил банк целую неделю, звоню начальнику «горе» отдела, укоризненным тоном интересуюсь своими документами, говорю, что буду жаловаться управляющему банком, после 2-х минутной паузы, мне отвечают, что документы подписаны еще полторы недели назад!!! Зачем тогда меня «кормили завтраками»?

Открыл в данном банке несколько счетов с которыми и работал .12.02.2014. г. при онлайн -проверки, обнаружил, что с одного счета, была списана за покупку, сумма в 1200 рублей (хотя я покупки 12 числа не осуществлял) Для решения данной проблемы, решил позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру указанному на карте. Сотрудник, поднявший трубку (он не представился, а сразу спросил: по какому я вопросу?), после того, как я ему все подробно объяснил, без предупреждения, переводит меня сотрудника из технического отдела. Рассказываю суть своей проблему второй раз, на конце провода меня внимательно слушают (или делали вид, что внимательно слушали что скорее всего), после чего, переводят на другого сотрудника технического одела (хорошо, что предупредили о переводе звонка), имя сотрудника Елена, после озвучивания мной проблемы, сообщает, что причиной моих бед, был сбой в технике и они все исправят, а по возврату моих денег, перезвонят через 3 дня. Прошла неделя, ни кто не звонил, завтра пойду разбираться в банк!

Оформляла кредитную карту в банке Ренессанс Кредит, приемлимые процентные ставки, быстрое оформление, можно даже без справки о доходах. Можно получить карту с доставкой, лимит мне дали неплохой 130 тысяч, так же большим плюсом является наличие бонусной программы от Виза. Я часто расплачивалась картой в аптеках и в розничной сети продуктовых магазинов. Часть денег возвращаеться на бонусный счет и их так же можно использовать на покупки по безналичному расчету. В аптеках можно получить 10% на бонусный счет от суммы вашей покупки.

Брала потребительский кредит в Лето банке, не смотря на то что он являеться банком группы ВТБ, обслуживание там на порядок лучше. Сотрудники вежливые детально рассказали об условиях кредитования. Я взяла кредит без первого взноса, это очень актуально когда нет с собой денег, понадобились только документы. Так же есть возможность оформить кредит на сайте банка, не выходя из дома. Погашать задолженность можэно через кассу или в терминале смообслуживания. Процентные ставки вполне адекватные и оформление много времени не занимает.

Отпросился на работе на 40 минут, сбегать в банк, снять деньги для оплаты съемной квартиры. В находящемся рядом с работой отделением банка ВТБ24, решил снять денег с карты. Деньги снимал с помощью странного банкомата вашего банка, странность банкомата заключалась в том, что он выдал сумму в 5000 рублей, банкнотами номиналом в 100 рублей, причем сделал он это без предупреждения меня. Решил не расстраиваться и с «пачкой» выданных сторублевок пошел к кассе, в надежде обменять их на более крупные банкноты. Обратился с просьбой обмена, к девушке, работающей в кассе, она мне сказала, что данные операции, проводятся только с разрешения их «старшей». Нашел «старшую» все ей рассказал, на что она, внимательно меня выслушав, сказала что данные операции проводятся только для клиентов их банка, и мне нужно менять свои деньги в том банке «где я числюсь». От таких слов и такого отношения к людям со стороны банковских служащих, я просто был в ужасе. Мне интересно, чем руководствовалась сотрудница вашего банка, когда отказала мне в размене денег? Деньги меняются только клиентам банка?