Год назад получила кредитную карточку в банке Тинькофф Кредитные Системы. Ко мне на работу подъехал курьер, привёз договор и кредитнyю карту. Такой сервис оказался очень удобным. Оказалось, что моя карта не предусматривает наличие пин-кода. Я позвонила в службу поддержки и согласовала уменьшение кредитного лимита с 50 тысяч рублей до 30 тысяч. Через пару месяцев Тинькофф Кредитные Системы, предварительно не договорившись со мной и не предупредив меня, в одностороннем порядке увеличил лимит до 85 тысяч рублей. Я связалась со службой тех.поддержки, где вежливый молодой человек очень настойчиво попытался уговорить меня оставить увеличенную кредитную планку.С трудом, но настояла на своём - подобное давление раздражает и отнимает время.
Также было неприятно, что плату за второй год сняли на 6 дней раньше, чем было прописано в договоре. В противном случае, я не стала бы пролонгировать договор обслуживание.

Не раз слышала рекламу, что Московский Кредитный Банк дает кредит наличными на весенних условиях под 14% годовых. Обратилась в отделение, заранее взяла справу о доходах на работе. Удивлению не было предела, когда мне рассчитали кредит оказалось что дали его не под обещаные 14%, а аж под 30%. Н мое возражение менеджер сказала, что банк сам решает под какие проценты дает кредит клиенту и ставка колеблется от 14% до 35%. Меня это конечно возмутило и от кредита я отказалась, считаю это введением в заблуждение клиента.

Уже пол года пользуюсь кредитной картой Голд от Альфа банка. Могу отметить удобство пользования, низкие процентные ставки, которые начисляют исключительно на остаток долга, удобная система погашения ежемесячного платежа в терминалах банка без комиссии. Так же возможно работать со счетами в интернет-банке, часто пользуюсь картой за границей на хороших условиях. Еще один удобный момент- доставка карты курьером на дом, что значительно экономить время, не нужно сидеть в отделении и тратить свое время.

Брали с мужем кредит в Пробизнесбанк на полтора года 600 тысяч под 22% годовых. Я считаю это отличные условия,платили как пологается все вов ремя никаких проблем с банком не было, очень вежливые сотрудники консультировали по телефону по любым вопросам, к нам прикрепили менеджера, с которым мы связывались по любым интересующим вопросам. Впечатление о банке только положительное, никаких скрытых комиссий и процентов не начисляли да и за досрочное погашение пересчитали проценты по своей инициативе. Рекомендую этот банк.

С ВТБ24 подружилась через работодателя в 2008 году: у них была открыта моя зарплатная карточка. Вначале отношение было настороженное, поскольку зарплатную карточку смогли выпустить только с третьего раза. Каждый раз спотыкались на моей короткой и не самой сложной фамилии. Но дальше наши отношения меня только приятно удивляли и радовали. Через пару лет в течение нескольких дней одобрили и выдали автокредит. При звонке в службу поддержки никогда не ждала соединения более 2-3 минут. Как правило, всегда грамотно консультировали.
Был случай, когда в отделение банка в г. Серпухове во время операции по внесению наличных, банкомат заглотил деньги и не зачислил их на счёт. Чека не выдал. Но сотрудница ВТБ24 тут же меня успокоила и помогла написать заявление на возврат денег. Вся сумма поступила на счёт с опережением срока: около 10 дней вопреки указанным 14 дням.
Ещё хочется отметить банк-онлайн, достаточно удобный и понятный, который регулярно расширяет круг возможных операций.

Отзыв свой не могу назвать позитивным. Я давний клиент Сбербанка. До поры до времени кроме вечных очередей меня ничто особо не удручало. Но год назад в очередной раз возникла необходимость отправить денежный перевод другому клиенту Сбербанка. Для этих целей я выбрала отделение банка на Сиреневом бульваре в Москве, где есть круглосуточный доступ к банкомату с функцией приёма кэш. Согласно инструкции загрузила пачку купюр в слот. Аппарат мигнул, сыто икнул и сообщил, что деньги заблокированы и на карточку не поступили. Благо выдал чек.
На следующий день я, отпросилась с работы и пришла писать заявление о возврате денежных средств. Узнав о моей проблеме, сотрудники вызвали заведующую. И тут началось. Вместо извинений за доставленные неудобства, заведующая в ультимативной форме начала предъявлять мне претензии. Якобы банкомат был сломан, зачем вы туда стали деньги класть и вообще, надо не пачкой, а по одной купюре. На моё резонное замечание, что на банкомате не было никакой табличке о неисправности аппарата, а в инструкции на боку этого монстра чётко указано: "...вставьте пачку купюр...", дама лишь презрительно фыркнула. Решающим аргументом стал выданный банкоматом чек. В конечном результате приняли моё заявление, которое мне пришлось заполнять на 2-х страницах. Возврат финансов оформлял молодой человек. Он сказал, что результат будет не менее, чем через 3-4 недели. Хотя на бланке заявления был указа куда как меньший срок. Такой долгий период ожидания сотрудник мотивировал тем, что система банка огромная, и работа технически не может выполняться оперативно.
Деньги мне потом перевели на карточку. Но осадок остался.

С детства люблю передачу "Что? Где? Когда?", именно поэтому решил стать клиентом Бин-банка, вице-президент которого в любимой передаче принимал активное участие. И , вы знаете, не обманулся. Проценты достаточно высокие(около 5 по валютным вкладам), особенно по вкладу "Доходный+", милые такие девушки работают, очередей нет никаких. Проводят там и разные акции- розыгрыши ценных призов, в которые я, правда, не верю. Но в банке ведь главное не розыгрыши призов, правда ведь? Единственное, что мне не очень понравилось, что они телефонный опрос со мной проводили -"Почему я стал их клиентом". Я считаю, это лишнее. А так...все очень даже прилично.

Со сбербанком я вынужден был общаться в силу того, что на работе нам выдали зарплатные карты СБ. По началу все было просто и без каких-либо недоразумений. В тонкости по платежам и переводам я не вникал. Не сказать, чтобы все было идеально, но меня на тот момент все устраивало. Однажды я просто сломал карту, подал заявление на замену - заменили через 3 недели! Постепенно к карте подключал новые функции и возможности - смс-уведомления, интернет-банк, автоплатежи и т.д. И стал замечать, что по некоторым операциям взимаются комиссионные сборы, что появились дополнительные расходы на содержание и ведение функций. Не скажу, что это сильно меня беспокоит, сборы и проценты совсем небольшие, но теперь приходится и их считать при составлении бюджета. Звонков с акциями и предложениями из сбера не было, но вот СМС-рассылки приходят регулярно, звонил, чтобы отписаться, обещали убрать, но не убрали. Когда пришла пора менять карту, поехал в свое отделение СБ, заменили быстро, но тут попросили пройти еще в один отдел, чтобы решить какой-то вопрос. Зашел, а там меня, каким-то невероятным образом, уговорили и вручили кредитную карту, которой я у них не просил. Успокоили меня тем, что пока я ее не активирую - это ни к чему меня не обязывающая пластмасска, " а вдруг пригодится". Я, имея печальный опыт пользования кредиткой другого банка, зарекся ее активировать.

При обращении с данным банком ничего кроме негатива не получила. Во первых карты была получена по почте, а соотвественно никакого договора, не было подписано. Мною была заполнена только заявка. В письме вместе с картой не было никакой необходимой информации, кроме рекламного буклета. По требованию к банку мне не предоставлялась счет-выписка, в которой я бы смогла точно понять, как образовывалась та сумма, которую у меня требовали к оплате. Отдельно хочу сказать о услуге банка: Снятие сверх лимита. Во-первых данная услуга небезопасна: Были примеры, когда с карточки снимались средства, без согласия владельца, по причине неаккуратного обращения данными карты через интернет(слышала от коллег).А во-вторых за услугу взимается штраф.

Дело было в Берлине, в прошлом году. Муж не смог снять деньги с карточки банка Россия, мы были в кафе. Выяснили, что в 5и кафешках невозможно было расплатиться, а во многих банкоматах не смогли снять деньги. Я была в ярости. Когда находишься в чужой стране неудобно носить с собой наличные деньги. Я вообще не понимаю, зачем тогда карточка этого банка, если мы не можем обналичить деньги??? Лучше я буду носить в кармане мастер карт Сбербанка. Она меня лично до сих пор ни разу не подводила.