Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3444] | Отзывы о Сбербанк России [594] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Непростительная нерасторопность для такого гиганта.


Элеонора
[Оренбург]
11 апр. 2014, 20:45

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Непростительная нерасторопность для такого гиганта.


Живя в регионе имеем сына московского студента, поэтому очень часто пользуемся услугами Сбербанка по денежным переводам. Для студента удобнее система по принципу диеты: по-малу и по-чаще. Чаще всего пользуемся двумя способами: с именной карты Visa, перевод приходит мгновенно и комиссия не взимается, берется оплата за годовое обслуживание карты; и через безыменную карту МOMENTUM, в таком случае берется 1% и деньги приходят тоже мгновенно, но эта карта абсолютно бесплатна. Иногда делаем перевод через операциониста, в таком случае берется комиссия 1,5% и деньги идут долго, иногда больше обещанных 5-6 часов, если отправляешь в пятницу после обеда приходят в понедельник, и то не утром. Для такого финансового гиганта, как Сбербанк скорость непростительно низкая. При переводах малых сумм первые два способа получаются самыми оптимальными и по затратам практически равнозначными. Самый дорогой перевод получается способом Блиц - 1,75%, но не меньше 150 руб, при переводе суммы в 3000-4000 руб комиссия становится неприлично большой. Очень раздражают вечные очереди, как правило ждать приходится не меньше полу-часа. При такой широкой филиальной сети, а у нас отделения находятся на расстоянии одной-двух автобусных остановок друг от друга, очередей не должно быть в принципе, причем в ближайшем к нам отделении всегда не работают 1-2 кассы. У сбербанка нехватка кадров? Не кого посадить, не кому работать? Отдельная история с терминалами - работают в лучшем случае половина, и с купюрами не всех номиналов, в них то нет денег, то они деньги не принимают; приходится выслушивать объяснения девочки-консультанта, что "этот терминал не любит банкноты в 1000 или, к примеру, 500 руб", стоять в очереди к операционисту, что бы сделать перевод или идти в другое отделение, а "голодный" студент будет ждать на том конце долгих пол-дня, а то и день.

Плюсы:
Широкая сеть филиалов, отделения доступны на каждом шагу.
Минусы:
Вечные очереди, плохо работающие терминалы, не маленькие комиссии, долго идет перевод.
Просмотров: 343 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Саратовское отделение номер 8622
  • Хочу выразить благодарность Сосе Степановне в оказанной мне помощи и профессионализме. Я заказывала отчет об оценке. Сотрудница банка сделала все быстро и правильно. Больше бы таких сотрудников в...

  • Качество обслуживания
  • Многие годы являюсь клиентом банка, но периодически сталкиваюсь с непонятными нововведениями. У меня два вклада: универсальный и пополняемый. Есть поручение о переводе с универсального на...

  • Ужасная работа сотрудников
  • На днях обратилась в отделение Сбербанка № 88622/00348, операционистка открыла не верный счет, в результате чего я потеряла деньги. Служащая банка не поинтересовалась, какой следует открыть счет,...