Пользуюсь карточкой Приватбанка уже почти два года. За последний год уже многие банки закрылись, а этот как работал, так и работает.
Карточку я оформляла в Приватбанке находящемся на улице Савушкина 20. Сам банк снаружи выглядит некозисто, но внутри довольно приятная обстановка . Я зашла во внутрь и увидела охранника, который попросил предъявить паспорт, после чего указал дверь в которую я должна обратиться. В кабинете сидела молодая девушка, которая помогла оформить мне карточку. После оформления помогла установить новый пин-код на терминале, который установлен прямо у нее в кабинете. Так же подробно рассказала о преимуществе карточки, а так же предложила оформить маленький терминал, чтобы принимать оплату на свою карточку через смартфон или планшет, но я отказалась.
Также я хочу немного рассказать о преимуществах полученной мною кредитной карточки "Универсальная":
-Льготный период карточки 55 дней, если Вы будете рассчитываться карточкой в это время, а потом внесете потраченные деньги за это время, то с Вас не снимут проценты.
-На остаток Ваших средств свыше 500 рублей будут еще начислять проценты.
-Участие в программе "Бонус+", а именно если рассчитываться в магазинах этой кредиткой, участвующих в акциях, то Вы сможете получать скидки и бонусы.
-Также можно пополнять свой мобильный без комиссии просто отправив смс со словом PAY на номер 100600.
Но как и у любой карточки существуют еще и минусы:
-При снятии наличных с Вашей карточки все же снимут проценты.
-Вторым недостатком все же будет то, чтобы пополнить карточку - нужно отстоять километровую очередь, чтобы добраться до терминала оплаты.
Меня очень впечатлил сервис этого банка. Карточкой все же можно пользоваться, порой все же очень удобно, главное с умом.

Радует большое количество отделений банка по городу и что не мало важно много банкоматов как принимающих так и выдающих наличность. Удобное время работы банка позволяет посетить его в не рабочее время. Персонал всегда обходительный, удобная электронная очередь. Брала в этом банке кредит под достаточно высокий процент, но в процессе выплаты кредита поступают предложения на аналогичный продукт с более низкой процентной ставкой. Приятно, что став постоянным клиентом банка мне предлагают путем звонков и смс выгодные условия и акции по банковским продуктам. Когда я брала кредит в третий раз, из документов кроме паспорта ничего не потребовалось, хотя я на тот момент была безработной. Теперь моя кредитная история работает на меня. Я и дальше буду сотрудничать с этим банком.

Хочется написать про замечательный коллектив, работающий в г.Йошкар-Ола за оперативность и быстрое и вежливое обслуживание! Ситуация была такая, у меня был кредит сроком на 12 месяцев. Выплатив его полностью согласно графику платежей, жила полгода со спокойной совестью. Потом начались непонятные звонки с требованием погасить задолженность по кредиту за последний месяц, а также начисленные пени за полгода. Подняв оплаченные квитанции, я все посчитала, все сумма выплаченная по ним была даже чуть больше, чем итоговая в договоре. Я пришла на точку продаж Альфа Банка в маг.Мвидео, там сотрудник Альфа Банка проверила еще раз все, позвонили на горячей линии, и снова ответ-задолженность за месяц и пени. Последний платеж должен был быть в ноябре, но сотрудник по телефону сказала, что у них в системе последний платеж числится в декабре, по договору также последний платеж должен был быть в ноябре. Сотрудник Банка Марина оперативно сделала запрос в офис банка, чтобы мне не ходить туда, и сказала, что ответ будет в течении 2х дней и она перезвонит мне.
Уже на следующий день Марина позвонила и сказала,что в системе произошел сбой и она уже составила служебную записку на списание с меня образовавшейся, не по моей вине, задолженности, и что надо подождать еще 7 рабочих дней.
В течении этих дней мне непрерывно поступали звонки с Банка, чтобы я погасила долг. Очень это напрягало, т.к. мало того, что я все погасила, меня же мучают каждый день. Спустя неделю сотрудник банка снова позвонила и сказала, что все в порядке, кредитная история моя не испорчена, извинилась еще раз по поводу сбоя. Это, несомненно, было самой радостной новостью после безумной недели звонков.
В этот же день я снова зашла в АБ, уже другой сотрудник еще раз принесла извинения от имени банка. В то время как раз зашла начальник группы продаж Екатеринаи посоветовала взять справку об отсутствии задолженности по кредиту. И каждый раз при погашении нового кредита брать ее. Доверяйте Банку, а справку требуйте-вот на такой позитивной ноте мы завершили наше общение.
Поэтому, в заключении, хочется выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка в г.Йошкар-Ола за внимательность и небезучастность к проблемам клиентов, за оперативное решение проблемы!

Я бы перефразировал А.С. Пушкина по отношению к Банку Москвы именно так" Москва...Немного в этом звуке для сердца русского слилось". Банк, носящий имя Москвы, очень плохо обслуживает клиентов. Посудите сами. Отделение "Перовское" на 1-й Владимирской в Москве.Теснота и толчея жуткая. Такое ощущение, что вы не в банке первой тридцатки, а в какой-то артели "Рога и копыта". Изучаем вклады. По валютным вкладам- около 2 процентов! Какой-то мужчина скандалит по кредитке. Пытаешься объяснить, что нужно открыть довольно большой вклад. Девушка объясняет " В порядке общей очереди". Очередь-человек 20. На 2-3 операционисток. После получаса ожидания при минимальном продвижении очереди покидаем банк. Это обслуживание клиентов?(((

Недавно пришлось срочно обратиться в банк хоум кредит, так как сломался телефон, а он очень необходим для работы и звонков, тем более что я являюсь одним из постоянных клиентов.
В магазине Евросеть подобрала интересную модель, которая как раз шла по акции и девушка, представившись кредитным инспектором банка хоум кредит предложила оформить кредит на выгодных условиях "без переплаты".
Магазин делал скидку на сумму процентов, т.е. фактически магазин оплачивал мои проценты, это меня устроило. Но, как сказала девушка с банка, надо застраховать свою жизнь. Я сказала, что мне этого не надо, и кредит я буду погашать в ближайшем времени (зарплата будет через неделю). Мы сделали заявку в банк, ответ пришел почти моментально, но ..банк предоставил данную услугу только на 12 месяцев, хотя изначально мы делали заявку на три месяца и с услугой страхования. За 12 месяцев стоимость страховки была чуть ли не в полстоимости телефона. Я отзалась от этого предложения, потому что смысла не было переплачивать такую сумму. Девушка очень нервничала, с казала,что если мы откажемся, то заново заявку уже не сделать. Я все-таки настояла на своем, мы заново отправили заявку в банк, спустя нсколько секунд вердикт был озвучен:отказ.
назревает вопрос, почему банк отказывает в кредите без услуги страхования, потому что везде прописано, что данная услуга заключается исключительно по желанию клиента, а тут получилось прямое навязывание... в общем время было потрачено впустую. Я очень расстроена таким отношением банка к своим постоянным клиентам..

Известный факт, что для турпоездок за границу лучше всего использовать пластиковые карты, чтоб не заниматься поисками обменников для конвертации валюты. Я, чтоб не отстать от продвинутых туристов, перед поездкой решила заполучить карту. Из обилия вариантов решила выбрать проверенный Сбербанк России, который всегда оправдывал мое доверие. Вежливые сотрудницы порекомендовали оформить золотую Мастеркарт, сообщили о "подводных камнях", касаемых того, что оплачивать покупки стоит по карте, минуя снятие наличных, так будет выгоднее. Оформив все документы, я вернулась домой. Дома, когда я прочла информацию из буклета, который мне предоставила сотрудница банка, меня чуть не хватил удар, я узнала, что пользование карточкой обойдется в 3000 рублей, эта сумма ежегодного списания. Обескураженная, я пришла снова в банк, работник банка меня проинформировал, что это сведения для "людей с улицы", а я как раз отношусь к категории долгосрочных вкладчиков, поэтому обслуживание для меня бесплатное. Для любого приятно, что ты на хорошем счету, хотя бы у банка.

Это наименование знают все. Я знакома с ним еще с давнего времени: получала стипендию, совершала различные платежи, оформляла кредит. В каждом городе множество офисов, но главный офис вне конкуренции несомненно. Он располагается в большом и аккуратном сооружении в центре. Совсем недавно, когда еще не было еще установленных электронных очередей, совершить платеж было проверкой, но на сегодняшний день стало иначе. Ежели вдруг возникают вопросы, то на помощь спешат сотрудники. Они помогают, начиная от оформления в электронной очереди до подготовки документации и осуществлением платежей через платежный терминал. В целом за все случаи я не обнаружила неуважительное отношение со стороны работников ни разу.

Брат делал ремонт и брал кредит в этом банке, в итоге вышла одна сплошная комедия. Пока делался ремонт, брат жил у меня, исправно платил суммы, никакой просрочки. Потом уехал на месяц, оставил мне деньги для взносов по кредиту и свой телефон. Сумма была не очень большая, около 300 тысяч рублей.
Внезапно начали звонить коллекторы, в выходные дни с половины седьмого утра! старался быть вежливым, но коллекторы (хотя, скорее, это была служба взыскания самого банка) начинали угрожать судом и описью имущества, причем на утверждение, что я не тот человек, которым им нужен, их не убеждали, номер-то этот указан. Но просрочки никакой не было, то ли ошибка в документах, то ли еще что. В общем, очень странная контора, как будто гопников набирают в некоторые отделы. А звонки ранним утром выходного дня озлобляют просто ужасно, но, наверное, это специально так делается.

Наименование банка такое родное и близкое каждому. Всегда облагороженный фасад, не навязчивая реклама. Слышала о нем ранее, первоначально я предполагала что он обслуживает только юридические лица.
Но вот мне все-таки повезло, появился случай – для меня подготовили денежный перевод. В рабочие дни я не нашла время для того чтобы прийти и потому со страхом от неизвестности ждала выходных. Как я думала, не будет свободного места.
Но как же я ошибалась. Меня поразил светлое, аккуратное помещение и отсутствие посетителей, что меня обрадовало. Офис оформлен в рамках стандартов банка. Располагаются специалисты вблизи друг с другом, но все же соблюдена необходимая дистанция. Я удивилась увидев наличие специальной зоны для детей, где помещен стол с бумагой и принадлежностями, а также мольберт и мел, но помещено всё на столь маленькой высоте, что рисовать могут без проблем совсем маленькие детки.
Обслуживание производится на соответствующем уровне: специалисты вежливы, оформляют необходимое без заминок.

Исходя из личного опыта работы с вашим банком, хотелось бы немного рассказать о его положительных и отрицательных моментах.
Плюсы:
- профессиональный уровень сотрудников (они всегда приветливы и разговорчивы, встречают и провожают своих клиентов с улыбкой на лицах, всегда в опрятном и красивом вид).
-прием клиентов банка без очередей.
- при наличии какой-либо информации для клиента (подходит срок у карты или окончание вклада), сразу сообщаете (звоните и отправляете сообщении на электронную почту).
-быстрое оформление договоров, нет ни каких банковских бюрократических проволочек с недельным ожиданием.
-всегда исправные и в большом количестве банкоматы. Что касаемо валюты, в банкоматах она всегда есть, причем, как крупными, так и мелкими купюрами. Что весьма важно, когда идешь снимать валюту за 3-часа до уезда в Турцию.
-в помещении банка всегда есть свободные места для ожидания и кулеры с питьевой водой, особенно актуальные в жаркую погоду летом.
Минусы:
-охранник на входе, постоянно подходит к клиентам, и спрашивает о цели прибытия.