Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о Сбербанк России [592] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Списание денег с карты.


Ким
[Тула]
11 апр. 2014, 19:02

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Списание денег с карты.


Открыл в данном банке несколько счетов с которыми и работал .12.02.2014. г. при онлайн -проверки, обнаружил, что с одного счета, была списана за покупку, сумма в 1200 рублей (хотя я покупки 12 числа не осуществлял) Для решения данной проблемы, решил позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру указанному на карте. Сотрудник, поднявший трубку (он не представился, а сразу спросил: по какому я вопросу?), после того, как я ему все подробно объяснил, без предупреждения, переводит меня сотрудника из технического отдела. Рассказываю суть своей проблему второй раз, на конце провода меня внимательно слушают (или делали вид, что внимательно слушали что скорее всего), после чего, переводят на другого сотрудника технического одела (хорошо, что предупредили о переводе звонка), имя сотрудника Елена, после озвучивания мной проблемы, сообщает, что причиной моих бед, был сбой в технике и они все исправят, а по возврату моих денег, перезвонят через 3 дня. Прошла неделя, ни кто не звонил, завтра пойду разбираться в банк!

Плюсы:
Быстро открыли счет.
Минусы:
некомпетентные операторы
Просмотров: 323 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Качество обслуживания
  • Многие годы являюсь клиентом банка, но периодически сталкиваюсь с непонятными нововведениями. У меня два вклада: универсальный и пополняемый. Есть поручение о переводе с универсального на...

  • Ужасная работа сотрудников
  • На днях обратилась в отделение Сбербанка № 88622/00348, операционистка открыла не верный счет, в результате чего я потеряла деньги. Служащая банка не поинтересовалась, какой следует открыть счет,...

  • Возврат денег
  • Я перевел деньги по ошибке другому адресату. Пришел в банк, написал заявление, и меня огорошили ответом, что ответ в течении месяца, да и вероятность возврата денег очень мала. Прошло уже два...

  • Отзыв о работе с банком
  • Это мой первый отзыв? и я знаю, что пишут всегда люди недовольные работой. Мой мотив — это разочарование. Мой опыт похож на обман с наперсточниками на улице. Каким бы ты не был ответственным...