В конце прошлого года я захотела купить себе шубу, но нужной суммы не оказалось, поэтому решила взять ссуду. У моего дома был Совкомбанк, я туда и пошла. Офис банка очень маленький. После входа сразу маленькое фойе, где сидит за стойкой охранник, потом сразу сотрудники. Причем, места для ожидания настолько близко к сотруднику, что все слышно, о чем он ведет разговор с клиентом. Мне весьма это не понравилось, ведь денежные вопросы лучше решать в более деловой атмосфере. Села я ожидать, передо мной консультировали мужчину по кредиту. Волей-неволей я услышала его биографию, которую спрашивают для истории кредитования. Пришлось немало времени ждать. Настала моя очередь. В принципе, сотрудник грамотно мне изложил условия кредитования, выявил мои запросы, предложил два варианта. Меня удивили процентные ставки, первый кредит мне предложили по 12%, меня сначала это заинтересовало, но удивило, оказалось только на 6 месяцев и всего пятьдесят тысяч. А привычный кредит на потребительские нужны - 37 %. Этот вариант банка я исключила. Уточнила про депозит в евро, у меня было четыреста евро, оказалось меньше пятисот они не принимают.

Начну с того, что 3 года назад оформила карточку в Сбербанке для получения на нее возврата НДФЛ, который переводит налоговая. Проблем никаких особо не возникало. До того момента, пока я не вышла замуж и не изменила фамилию, произошло это в 2012 году. После всех свадебных приятностей пришло время думать обо всех документах, которые нужно было поменять. Стала звонить в банк и спрашивать, нужно ли менять карточку, на что мне ответили, что менять ее не обязательно, для пользования в банкоматах роли фамилия не играет, просто нужно носить с собой всегда ксерокопию свидетельства о браке, ну так, на всякий случай.
И вот, в 2014 году пришло время карточку менять, так как срок действия закончился. Приехала в один из офисов банка, заняла очередь, которая была просто громадной. Просидела около часа безрезультатно, и когда мое терпение лопнуло, подошла к одному из сотрудников, получила консультацию, которая оказалась абсолютно бесполезной. Ни на один из вопросов он не ответил по существу, на каждый вопрос наврал: например, указал неправильную дату, когда нужно придти за новой карточкой, не сказал, что кроме копии свидетельства о браке еще нужен и оригинал, при чем я переспросила несколько раз. Позже, из-за его некомпетентности я попала в неприятную ситуацию, когда приехала якобы за получением новой карточки.
Пребываю в недоумении, ну как в таком крупном банке работают люди, позорящие и портящие репутацию банка! А моя ситуация не единственный случай.

Первую свою банковскую карту я получила на работе для получения заработной платы. Понравилось то, что в Сбербанке предусмотрена удобная система оповещения о поступлении денег и списании. Смс приходят на указанный при регистрации карты телефонный номер мгновенно после платежа. За пользование карты начисляется обслуживание, которое составляет 60 руб. помесячно.При такой системе взимания разница почти неощутима, в отличие от других карт, где сразу снимают 900 руб. и более. Выданная мне карта подключена к системе Visa. Используя ее можно платить в супермаркетах и Интернет-магазинах. Во время отпусков я часто уезжала на отдых за рубеж и снимала в любой стране деньги с карты в местной валюте. За обналичивание средств платиться только разница в обмене курсов. Самое главное преимущество зарплатных карт в том, что обналичить денежные средства можно без оплаты комиссии, которая на кредитных картах Сбербанка составляет 100 рублей. Еще одна услуга банка для держателей зарплатных карт. После года можно обратиться в отделение, у меня это было ОТП Байкальского банка Сбербанка России в г.Иркутске на ул. Карла-Марса, где зарегистрирован выпуск карты или любое другое. Вам оформят кредит на карту суммой от 60 тыс руб, без справок, на основании данных зарплатного счета. Через 3 года выданная на работе карта стала неактивной, я сняла наличными в банке остаток и обратилась за получением новой. Мне посоветовали оформить кредитную и одновременно платежную карту Mastercard.

Клиентом сбербанка являюсь достаточно давно - более пяти лет. Приятно смотреть, как банк эволюционируют. Постоянно совершенствуются офисы - радует введение электронных очередей, больше никакой неразберихи нет. Сервис тоже не стоит на месте. Если раньше время обмена карты на новую уходило от двух недель, то теперь процесс заменяет 3 минуты! У моей карты закончился срок действия, я пришла в отделение сбербанка поменять ее на новую. Думала, что опять придется заполнять заявление и ждать две недели. Но нет! Новую именную карту мне выдали через 3 минуты, попросив предъявить только паспорт. Ни каких кодовых слов, ничего лишнего. Очень практично и удобно.

В Харькове в аптеках некоторые лекарства не продаются, поэтому мы такие препараты заказываем родственникам из Москвы. Они покупают, если находят, и почтой пересылают нам. До сих пор доходили все бандероли без приключений, хотя нас пугали, что посылки и бандероли вскрывают и воруют содержимое. А вот деньги отправить по почте мы не решились. Пользуемся услугами банков. Так вот первый мой перевод был как раз из "Хоум Кредит Банка", отделение которого находилось в центре Харькова, не далеко от моей работы. Хочу сказать, что обслуживание в этом отделении вполне профессиональное. Я воспользовалась услугой банка денежные переводы в системе Western Union. Производила я эту операцию впервые и поэтому очень переживала, чтобы сделать все так, как надо. Специалист, к которому я обратилась, все подробно рассказала и показала мне, да еще потом за мной проверила. Так что операция прошла весьма успешно, чем я была чрезвычайно довольна.
Наши москвичи деньги получили в срок. Теперь я пользуюсь системой Western Union без проблем, а все потому, что в первый раз попался нормальный банк и хороший специалист.

Мне 65 лет, кажется в этом возрасте, нужно спокойно сидеть и смотреть как играют внуки. Но банку «Александровский» так не кажется, он «так и горит желанием погонять старика» и прописать ему голодную диету оставив без денег на несколько дней. Все началось с того, что решил я в субботу снять денег с помощью банкомата банка «Санкт-Петербург» (когда заключал договор, там было указано что наличные с карты банка «Александровский» можно снимать в банкоматах «Санкт-Петербург»), на все мои попытки банкомат «твердил» что карта не обслуживается. Я не сдавался, с 10.30 до 15.00 проехался по району (это в мои то годы столько бегать) попробовал снять деньги еще в 3 банкоматах банка «Санкт-Петербург», результат, тот же. Звоню в колл-центр, меня обвиняют, что неправильно вводил данные в банкомате, а так они все клиенты снимают и никто не жалуется!. Оператор посоветовала мне обратиться в ближайший банкомат их банка, а это нужно проехать почти весь город. Сколько можно терпеть издевательства и невыполнения условий указанных в договоре у данного банка?

По своей глупости, связался с этим «жутким» банком. С женой решили поехать за границу, поднакопили немного денег и уехали на 25 дней в Финляндию. В один "прекрасный" день, приходит мне смс – сообщение от данного банка. В сообщение «говорится», что моя карта заблокирована, так как мои документы с личными данными пропали из банка. Не поскупившись денег звоню в банк, не успев объяснить ситуацию, сотрудница перебивает меня и говорит, что мой счет заблокирован, так как нет моих документов, я пытаюсь доказать, что пользуюсь картой их банка уже 3 года и все документы сдавал, иначе мне карту на руки не выдали, на что меня просят приехать в банк и сдать еще раз копии документов. Мне вот интересно чем сотрудники банка до этого думали, нельзя было заранее позвонить и спросить про недостающие документы? Хорошо, что на тот момент у моей жены были деньги на другой карте, а то «с помощью» АйМаниБанка я мог остаться в чужом государстве вообще без каких-либо денег!!! Как приеду, сразу помчусь со скандалом в этот банк.

В почтовом ящике обнаружила письмо от ОТП банка с предложением на оформление Gold карты и саму карту. Обрадовалась, что не нужно идти ни в какие банки, ждать своей очереди, подавать заявку на кредит. Необходимо только позвонить в банк на бесплатную линии и активировать карту. По буклету ознакомилась со всеми условиями продукта. По одному звонку в банк все было оформлено и вот я обладатель супер карты. Конечно же многих терминов я не понимала о которых мне рассказывал консультант по телефону, поэтому и не знала, что в дальнейшем меня ожидало. По карте мне был предоставлен беспроцентный период, но вот что он относится именно к безналичному расчету и что это значит ни кто не объяснил. В банкомате, не относящийся к банку, я сняла довольно приличную сумму, оплатив проценты за снятие наличных в чужом банкомате. Когда подошел срок оплачивать по кредиту обнаружилось много нюансов, а именно: я могу оплатить любую сумму, но не ниже минимального взноса, и что срок зачисления этого платежа не тогда когда я его оплатила, а в определенное число. По телефону не могу узнать какая сумма платежа мне осталось заплатить, так как перерасчет происходит раз в месяц. Так что, по этой карте не предусмотрена оплата заблаговременно.

Посетила МДМ Банк,на пр.Ленина,56 - открывала депозитный счет с накопительным процентом. Во первых сразу при входе понравилась обстановка банка. Доступность и общение с операторами и консультантами непосредственно -"Человек с человеком", а не за стеклом или стойкой. Стоят столики для клиентов.Консультант прекрасно знает свое дело ( не бегает ни куда), спокойно записывает мои пожелания. Договор подписывать не принуждает, сам посоветовал взять домой экземпляр и тщательно изучить. На следующий день мой вопрос был решен в течении 30 минут. Понравилась спокойная обстановка в банке, никакой суеты. Думаю открыть здесь и валютные счета.

Для развития бизнеса приходится очень часто брать кредиты, которые потом без проблем погашаю. В очередной раз уехал одну из стран ближнего зарубежья за товаром, немного задержался там, в течение чего получилась просрочка по выплате в 2545 рублей. Звонят мне с банка, пугают что срочно нужно погасить задолженность, объясняю, что необходима небольшая отсрочка, так как я нахожусь за рубежом и через пару дней буду в городе и сразу оплачу. Нормальный банк, зная мое положение, пошел бы на встречу (были в моей жизни ситуации с другими банками, которые без каких-либо проблем шли мне на встречу), но банк «Авангард», он не из таких!!! Пока я был в командировке (это около 3-х дней), операторы данного банка доставали меня в любое время дня и ночи телефонными звонками с угрозами в мой адрес и последующими обещаниями продажи моего кредита все возможным коллекторским агентствам (и это после того, что я был 4 года клиентом этого банка!). После данных действий, мое мнение о данном банке изменилось далеко не в лучшую сторону.