Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Росбанк [82] | Написать отзыв

Росбанк :: Жуткая бумажная волокита


Анастасия
[Владивосток]
1 апр. 2014, 12:09

логотип Росбанк

Росбанк

Жуткая бумажная волокита


Карточка Росбанка у меня зарплатная, то есть выбирать не приходится. Приходит время, когда карточка теряется, либо ее крадут, за последние два года таких ситуаций было три. Приходится сталкиваться с процессом восстановления, а он длинный и нудный.
Бесконечные очереди в офисах, часть окон не работает, в итоге из 5-6 принимают только 3. Нужно заполнить кипу макулатуры – вопросы из разряда: «Есть ли у вас родственники депутаты, судьи, представителями суда?». Простым карандашом уже заполнены нужные пункты, но ты сидишь и проставляешь ручкой – ДЛЯ ЧЕГО это нужно? 20 минут на заполнение бесполезной документации, 20 минут в очереди, чтобы ее взять и еще столько же, чтобы сдать. ЧАС! Это просто не лезет ни в какие рамки.
Восстановление карты происходит в течение трех недель! Очевидно, карты заказывают в Москве и все это время они идут до Владивостока. Мало того, данная услуга – платная, последний раз обошлась в 270 рублей.
Часто не работают банкоматы, причем «виснут» посередине работы – «данная операция не может быть завершена по техническим причинам».
Банкомат стоит в холле рабочего здания, зарплата в определенный день. Заранее банкомат, естественно никто не пополняет. В итоге часть людей получают зарплату, и еще несколько дней банкомат стоит пустой. Ну могли бы уже организовать процесс, не первый год обслуживают.

Плюсы:
Банкоматы в удобных местах – есть, где припарковаться, в холлах крупных ТЦ почти всегда присутствуют.
Минусы:
Некомпетентный персонал, нерабочие окна, долгий процесс обслуживания, технические неполадки, плохой менеджмент.
Просмотров: 381 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Росбанк

  • Просьба
  • В прошлом году банк "Росбанк" не ставил елки в офисах, и не было поздравлений с Новым Годом и с Рождеством, а это праздники для всех людей. Прошу учесть, и в этом году поставить елки нарядные (как...

  • Претензия
  • Написала претензию от 14 июня 2016 года и оставила на рассмотрение в отд Росбанка на Комендантском пр дом 11 в Санкт Петербурге. 2 сентября написала повторно, но ответа нет. В начале присылали СМС...

  • Росбанк меня очень подвел
  • Делала заявку на кредит. 700000 тыс. на 5 лет. Получаю зарплату в Росбанке. Зарплата - 50 тыс. Приходит отказ, Пишут, что зарплату компьютер не видит. Видит только 6 тыс. Это что за программа,...

  • Сбой банкомата и не зачисление крупной денежной суммы на карту
  • Добрый вечер! Помогите пожалуйста в ситуации, 19.07.2016 года в 20 часов 20 минут в г. Вязники Владимирской области на ул. Симонова, д. 11/9 при внесении крупной суммы денежных средств в размере...

  • Осторожно, РОСБАНКовские кредитные карты с подвохом
  • Оформила кредитную карту Росбанка 30.06.2015 на год, предварительно спросив, как проходит пролонгация карты, менеджер ответила, что автоматически. 04.07.2016 пришла смс-ка о задолженности по...