Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Росбанк [91] | Написать отзыв

Росбанк :: Жуткая бумажная волокита


Анастасия
[Владивосток]
1 апр. 2014, 12:09

логотип Росбанк

Росбанк

Жуткая бумажная волокита


Карточка Росбанка у меня зарплатная, то есть выбирать не приходится. Приходит время, когда карточка теряется, либо ее крадут, за последние два года таких ситуаций было три. Приходится сталкиваться с процессом восстановления, а он длинный и нудный.
Бесконечные очереди в офисах, часть окон не работает, в итоге из 5-6 принимают только 3. Нужно заполнить кипу макулатуры – вопросы из разряда: «Есть ли у вас родственники депутаты, судьи, представителями суда?». Простым карандашом уже заполнены нужные пункты, но ты сидишь и проставляешь ручкой – ДЛЯ ЧЕГО это нужно? 20 минут на заполнение бесполезной документации, 20 минут в очереди, чтобы ее взять и еще столько же, чтобы сдать. ЧАС! Это просто не лезет ни в какие рамки.
Восстановление карты происходит в течение трех недель! Очевидно, карты заказывают в Москве и все это время они идут до Владивостока. Мало того, данная услуга – платная, последний раз обошлась в 270 рублей.
Часто не работают банкоматы, причем «виснут» посередине работы – «данная операция не может быть завершена по техническим причинам».
Банкомат стоит в холле рабочего здания, зарплата в определенный день. Заранее банкомат, естественно никто не пополняет. В итоге часть людей получают зарплату, и еще несколько дней банкомат стоит пустой. Ну могли бы уже организовать процесс, не первый год обслуживают.

Плюсы:
Банкоматы в удобных местах – есть, где припарковаться, в холлах крупных ТЦ почти всегда присутствуют.
Минусы:
Некомпетентный персонал, нерабочие окна, долгий процесс обслуживания, технические неполадки, плохой менеджмент.
Просмотров: 510 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Росбанк

  • Кредит
  • Банк мне не понравился. Когда пришёл в первый раз оставить заявку на кредит, сумма и проценты меня устраивали: 100 т.р. на 1 год под 18.5% годовых + 4000 р. страховка. Справка о доходах была при...

  • Ужасная координация между отделами!!!
  • Получил корпоративную карту, ВИП клиент. Толку никакого! Постоянно возникают проблемы. Уже написал кучу претензий. Уважаемые руководители, не можете наладить процесс - меняйте людей!

  • Жалоба
  • Добрый день. Хотелось бы выразить свое полное недовольство по поводу обслуживания в отделении Росбанка г. Зеи. У нас с мужем это уже вторая неприятно сложившаяся ситуация настолько, что мы решили...

  • Я требую прекратить звонки на мой телефонный номер!!!
  • Сотрудники Росбанка звонят мне в течение 10 дней по 5 раз на дню, разыскивая клиента, который является их должником. Мои комментарии о том, что я не являюсь их клиентом и не могу ничего сказать о...

  • Не могу закрыть счет в Росбанке
  • Счет я открывал в Котласском отделении Росбанка, которое в 2016 году приказало долго жить... Теперь мне этот счет и услуги Росбанка не нужны, но чтобы закрыть его и карту, необходимо (по словам...