Кредит дали под 19% + страховка жизни. Самые минимальные %, что нашла в нашем городе. Дали по липовой справке. Служба безопасности проверяла, конечно, но только задавала личные вопросы.

Вклад Пенсионный два года назад давал 10.5%, в этом году 8,25%. При существующей инфляции вообще мизерные %, но в Сбербанке еще меньше. Вклад открывала на маму. Один раз привезла ее в офис, потом по доверенности.
Офис небольшой, расположен удобно. Народу никого. Тишина. Девочки молодые, все доброжелательны.

В декабре 2012 года открыла кредитную карту Русский Стандарт WebMoney. Пользуюсь ей по сей день - никаких проблем не было. Отчеты каждый месяц в один и тот же день приходят на электронную почту или смской, другой рассылки от банка не было. Звонят примерно раз в полгода, рассказывают о новых продуктах - никакого лишнего спама нет, что важно для меня. Деньги с карты никуда не пропадали, все отлично. Переводы выполняются в течении суток. С WebMoney деньги перечисляются на карту моментально. В отделении банка проблем никогда не было. Всегда отвечают на вопросы и объясняют что и как. Так же постепенно повышают кредитный лимит. Проценты по кредиту не большие, но всегда гашу во время. Мне все нравится. С банком буду сотрудничать и в дальнейшем.

После долгих «собираний» решил открыть вклад в банке Хоум Кредит. Пришел в банк, меня встретила позитивно настроенная сотрудница, без лишних вопросов и бумажной волокиты открыла вклад и рассказала, как его можно пополнить. На этом все «приятности» от этого банка заканчиваются. Начались проблемы с картой, на которую банк будет перечислять % от моих вложений. Звоню в коол-центр, трубку взяли там только с пятого раза, говорят, что карта не была активирована. Бегу в банк, сотрудница утверждает обратное, оказывается карта давно активирована. Звоню снова в коол-центр, сообщаю им эту приятную для меня новость,на что они ставят меня в известность, что отправят пин-код по почте по адресу где я прописан. Я говорю, что это меня не устраивает, так как это элементарно не безопасно, да и к тому же я фактически проживаю по-другому адресу. Объясняю сотруднику банка, что не чего не куда не надо отправлять, я могу подъехать и лично забрать свой пин-код. На что сотрудник ответил отказом и выслал по адресу прописки (мне пришлось ехать только из-за этого в другой город).

При оформлении пособия на ребенка мне необходимо было оформить счёт в Сбербанке России.Отправилась я туда с малышом,думая, что это быстрая процедура,но не тут то было!!!Когда я пришла,у них случился сбой системы и всё не работало, но работники уверили народ в очереди,что это ненадолго. спустя полчаса ничего не изменилось,и тут и стоять с ребёнком уже устала и уходить не хочется,ведь " вдруг!" сейчас уже возобновится процесс, да и уже прождала ведь сколько... Потом обслуживание продолжилось и когда уже мне почти всё оформили у них снова что-то вышло из строя ,а я с сыном -из состояния покоя) сотрудница,занимающаяся моим вопросом,попросила подождать и стала обслуживать других клиентов,которым по её словам не нужны были неработающие компьютерные программы....В общем счёте провела я в этом отделении банка 2 часа,всего лишь оформляя сберкнижку

В 2013 годы мы с женой решили купить дом, естественно средств на покупку не было. После продажи квартиры и узнав стоимость понравившегося дома, осталась нужна сумма порядка 1 000 000 руб. Подали заявки сразу во многие банки. Однако почти сразу остановились на Сбербанке, потому что для бюджетников, а у меня жена учитель, специальная программа по ипотеке - 9.5%, это очень выгодное предложение. Сдали все документы, правда ждали почти месяц, но зато после одобрения оформили всё быстро и чётко без всяких проволочек и очередей.

При первом моём обращении в этот банк меня очень подробно опросили, такое чувство, что попал в прокуратуру.Быстро рассмотрели мою заявку на кредит, и также быстро отказали мне в нём! Но, в отличие от других банков сделали все, как положено, рассказали мне сначала о порядке своих действий, процентной ставке, и уже проверив мою кредитную историю предложили обратиться через три месяца. Хотя сумма, которую я запрашивал, ничтожно мала, отказали по причине количества уже взятых к тому моменту кредитов.

В почтовом ящике обнаружила письмо от ОТП банка с предложением на оформление Gold карты и саму карту. Обрадовалась, что не нужно идти ни в какие банки, ждать своей очереди, подавать заявку на кредит. Необходимо только позвонить в банк на бесплатную линии и активировать карту. По буклету ознакомилась со всеми условиями продукта. По одному звонку в банк все было оформлено и вот я обладатель супер карты. Конечно же многих терминов я не понимала о которых мне рассказывал консультант по телефону, поэтому и не знала, что в дальнейшем меня ожидало. По карте мне был предоставлен беспроцентный период, но вот что он относится именно к безналичному расчету и что это значит ни кто не объяснил. В банкомате, не относящийся к банку, я сняла довольно приличную сумму, оплатив проценты за снятие наличных в чужом банкомате. Когда подошел срок оплачивать по кредиту обнаружилось много нюансов, а именно: я могу оплатить любую сумму, но не ниже минимального взноса, и что срок зачисления этого платежа не тогда когда я его оплатила, а в определенное число. По телефону не могу узнать какая сумма платежа мне осталось заплатить, так как перерасчет происходит раз в месяц. Так что, по этой карте не предусмотрена оплата заблаговременно.

Около восьми месяцев назад оформлял кредитную карту в одном из хабаровских отделений Азиатско-Тихоокеанского банка. Весь процесс оформления занял не более получаса. Девушка-менеджер была очень мила, все время улыбалась и без промедлений смогла ответить на все мои вопросы.
Через несколько месяцев у меня возникли финансовые затруднения, и я не смог внести очередной ежемесячный платеж. Я позвонил в банк и сообщил об этой проблеме. Меня пригласили в отделение банка, где я пообщался со специалистами по просроченной задолженности, в результате чего мне предоставили отсрочку платежа на два месяца и списали всю пеню, т.е. банк пошел мне навстречу.

В прошлом году, когда я планировала переезд на Украину, я выбирала банк, в котором можно открыть дебетовую карту с возможностью получения сервиса обслуживания в Донецке. Насколько я тогда была проинформирована, в этом городе есть филиалы ПриватБанка и ОТП. В итоге мой выбор пал на второй вариант, так как меня интересовала именная карта.
Обратившись в отделение ОТП в Нижнем Новгороде, я уточнила у сотрудников, смогу ли я пополнять свою карту через отделения Донецка или снимать денежные средства без дополнительных комиссий, которые взимаются при пользовании услугами сторонних банков. Получив положительные ответы, я подобрала себе подходящий банковский продукт, и со спокойной душой поехала на Украину.
При поступлении денежных средств на счет (из России), я поехала в офис ближайшего филиала ОТП банка, в котором меня отказались обслуживать, обосновывая это тем, что российская и украинская организации посторонние друг другу компании. Внести средства на карту, тоже не представлялось возможным. Телефон службы поддержки в этой стране платный, и никак не связан с представителями из моей родной страны. В то время как в ПриватБанке, несмотря на то, что юридические лица в странах различаются, есть возможность и пополнять, снимать, обращаться в службу поддержки, и получать полный спектр услуг.
Кроме того, курс конвертации при снятии средств в «родном» банкомате, оказался менее выгодным, чем в других банках-партнерах, что как минимум странно…
Получается, что сотрудники ОТП ввели меня в заблуждение, в результате своей не информированности. Почему, если у них нет такой информации, они не обратились к руководству, или не сделали необходимый запрос? Ведь изначально они знали, что я буду активно пользоваться картой за границей, это было главным условием для меня.
Огорчает тот факт, что специалист офиса интересуется только выполнением своего плана, а не реальными целями клиентов.