У меня есть кредитная карта Альфа-Банка. Пользуюсь ей уже около года. За это время успел заметить странную вещь. Все сервисы Альфа-Банка по-разному отображают сумму текущей задолженности по карте. Альфа-Клик (интернет-банк Альфы) – одну сумму, Альфа-Мобайл (их мобильный банк) – другую сумму, а если звонишь в call-центр, там называют третью. Я бы сразу и не заметил, но просто когда первый раз гасил кредит, ориентировался по Альфа-Клику: посмотрел там сумму, заплатил и с чистой совестью пошел домой. А через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что я недоплатил 800 рублей. После этого я еще пользовался картой и неоднократно замечал, что в разных сервисах суммы разные. Может это только мне так не повезло, не знаю.

По опыту обращение в несколько банков по вопросу ипотеки, остановила свой выбор на банке "Балтика". Во-первых, он сотрудничал с интересующим застройщиком, а во-вторых - нашла много положительных отзывов в интернете. Заявка была составлена быстро и отправлена по интернету. Очень порадовала оперативность обработки. Обычно требуется ждать пока обработают заявку и это занимает от недели до трех (в разных банках по-разному). Сотрудник банка перезвонил мне в течение четырех дней и мы прямо по телефону внесли корректировки в мою анкету. Общение со службой безопасности банка тоже создало приятное впечатление. Никаких угроз, допроса о родственниках и их доходах. В некоторых банках служба безопасности не просто занимается рассмотрением заявки и проработкой клиента на платежеспособность и надежность, а при этом еще и давит, внушая, что с ними шутки плохи. Можно подумать, что человек, влезающий в долгосрочную ипотеку и так не понимает риска! Здесь же все было культурно и вежливо. Обсудили заявку, я ответила на вопросы о платежеспособности и имеющейся собственности, после чего мне обещали перезвонить. Следующий звонок уже был приглашением на оформление документов. Сотрудники сработали быстро и четко, без срывов и проволочек. На все оформление у меня ушло примерно три недели и то из-за того, что пришлось выбирать время для визита в банк. На подписании договора отметила профессионализм и вежливое обращение. Очень понравилось работать с этим банком!

Краснодарское отделение, филиал на 40 лет Победы/1 мая. Необходимо было снять более 1,5 млн руб со счета, открытого в другом городе. Оказалось, так нельзя...слишком большая сумма. Об этом я не знала, конечно возмущена была до предела. Но всего один звонок в Ростовское отделении, где открывался счет и одобрение получено. Деньги я сняла. Спасибо, Оксана!

Купился на рекламу в интернете, которой миллион, наверное. Обещали кредитный лимит до 300 000, на это и надеялся, т.к. хотел взять машину. Карточка была готова через неделю, ее привез по указанному адресу представитель компании.
Первая неожиданность пришла ко мне в банкомате. Лимит на карте был всего 16.000. Звонок в офис расставил точки над I. Система оказалась следующей - взял 16 тысяч, погасил, лимит увеличился бы в два раза (32, затем 64, и так далее, как я понял). Машина отменилась сразу, что логично.
Ладно, не беда, решил я, потратив деньги на что-то другое, уже не помню. Минимальный платеж в месяц был около 1000+ рублей. Я так и платил, однажды просрочил выплату. Прошло месяцев восемь или девять, по истечении которых мне оставалось погасить долг в размере.... 15 тысяч рублей! Оказалось, что из 1000+ рублей ежемесячного платежа в счет погашения кредита шло не больше 25 процентов, остальное - процент. Плюс, разумеется, одна просроченная выплата давала о себе знать.
Этот факт поверг меня в абсолютную ненависть к этому банку, я выплатил долг весь сразу. Позвонил в офис, чтобы закрыть счет. Мне предлагали:
1. Бесплатное обслуживание
2. Увеличение кредитного лимита
3. Снижение процентов
Все для того, чтобы я не закрывал счет, но мое решение было неизменно.

Возникла необходимость, недавно, в оформлении кредитной карты, с возможностью, когда нужно снимать сколько нужно наличных по мере необходимости в любом доступном банкомате, и чтобы не слишком много переплачивать за снятие наличных и за пользование также кредитными средствами. Просмотрев несколько наиболее выгодных вариантов, решила обратиться в наше отделение Райффайзенбанка, так как, на первый взгляд, их условия были наиболее выгодными.
Вариантов кредитных и кредитно-дебетных карт с различными условиями работник банка предложил несколько, но когда я спросила размер процентной ставки по выбранной карте, он сказал, что процент рассчитывается, в зависимости от количества дней которые используешь кредит, и также от суммы, которую я в дальнейшем буду снимать, в общем, информацию о конкретной процентной ставке так и не предоставил. Кроме того про комиссию еще за обслуживание этой карты и сумма которая снимается за страхование тоже не была указана.
Из списка документов на предоставление кредита особо хочется отметить договор на депозит в данном банке, который может являться залогом. После заполнения заявки и анкеты мне сказали обратиться через два дня за получением результата. Почему то не так как показывают в рекламме, в итоге на следующий день позвонили и объявили, что кредит выдать не могут, а когда попросила указать причину, просто извинились и сказали, что такую информацию, к сожалению не дают.

Я ничего не имею против ВАШЕГО банка, но может быть вы перестанете так ДЕШЕВО названивать по ЕВРЕЙСКОМУ тарифу. И если я беру трубку будьте так добры отвечать. Я не нуждаюсь в услугах вашего банка поэтому попрошу мне больше не звонить.

Кредит я оформляла на розничной точке с бытовой техникой. Менеджер поведал, что к кредиту мне полагается бесплатно сервис, который возвращает потерянные документы и кредитная карта. Вроде как это подарки. Придя домой, стала снова перечитывать договор, сумма кредита меня несколько смутила. Начала прикидывать, считать. Тут и стало ясно, что подарки совсем не бесплатные. Стоит сказать, что в договоре на кредит о специальных услугах нет ни слова. Отметки напротив соответствующих строк были проставлены заботливым менеджером в заявке на кредит.Думала, что все пропало, ведь подпись-то моя везде проставлена. Интуитивно я набрала номер службы поддержки и обрисовала ситуацию. Девушка предложила сразу же оставить претензию, составив ее прямо по телефону. Я согласилась. Я не ожидала, но примерно через неделю, деньги банк перечислил на мой счет. Мне пришло смс-сообщение. Приятно!

Сломался холодильник. Решили купить новый. Позвонила своей знакомой которая работает в этом банке экспертом, она по телефону заполнила заявку( так как ходить по банкам времени не было) и сразу же одобрили. Изначально не посмотрела условия и переплату, платили всегда в срок. Мужа сократили с работы и с деньгами стало туго, просрочили 14 дней и нам насчитали 1300 пеней, звонят угрозами, звонят мне на работу позорят, просят чтоб мою з.п мне не давали а перевили им на счет( кредит на муже а звонят мне на работу). Звонки поступают и днем и ночью. Хотели собрать документы на страховку по сокращению, ой туда лесть это посидеть тут же. Проценты по пеням бешенные за 7 дней 700 р , переговоры вести не возможно культурно хомят, унижают, оскорбляют. Очень, очень сильно разочаровались.

Оформляла в этом банке потребительский кредит в одном из магазинов электроники. Менеджер сообщил мне радостную новость, что в подарок к кредиту мне полагается сервис по возврату утерянных документов и кредитная карта. Придя домой, стала еще раз перечитывать договор, сумма кредита меня несколько смутила. Стала разбираться и поняла, что подарки оказались вовсе не бесплатными. Хочу отметить, что в кредитном договоре о дополнительных услугах нет ни слова. Галочки напротив соответствующих строк были проставлены заботливым менеджером в анкете на кредит без моего согласия. Таким образом, сумма кредита увеличилась на несколько тысяч. Думала, что все пропало, ведь подпись-тПри оформлении кредита, менеджер сообщил мне радостную новость, что в подарок к кредиту мне полагается сервис по возврату утерянных документов и кредитная карта. Придя домой, стала еще раз перечитывать договор, сумма кредита меня несколько смутила. Стала разбираться и поняла, что подарки оказались вовсе не бесплатными. Хочу отметить, что в кредитном договоре о дополнительных услугах нет ни слова. Галочки напротив соответствующих строк были проставлены заботливым менеджером в анкете без согласования со мной. Таким образом, сумма кредита увеличилась на несколько тысяч. Думала, что все пропало, ведь подпись-то моя есть на каждом документе. Но интуитивно позвонила в службу поддержки и обрисовала ситуацию. Девушка предложила прямо по телефону составить претензию, на что я согласилась. А через неделю на мой счет деньги были возвращены, о чем пришло извещение на мобильный телефон. Приятно!

Пару лет назад брала кредит В ОТП Банке, мне тогда ещё выдали карточку, сказали что бонус. Только я её в кошелёк положила и забыла о её существовании на эти два года. А буквально пару дней назад мне позвонил представитель банка. Он поинтересовался, есть ли у меня данная карта в наличии и, получив утвердительный ответ, спросил почему я ей не пользуюсь. Как оказалось, карта эта международного образца, с приличной процентной ставкой при открытии депозита. А я как раз собираюсь на отдых за границу, так что эта информация оказалась очень во время.