Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4584] | Отзывы о Альфа-Банк [323] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Накосячили, но исправились!


Юлия
[Нижний Новгород]
2 апр. 2014, 01:13

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Накосячили, но исправились!


Оформляла в этом банке потребительский кредит в одном из магазинов электроники. Менеджер сообщил мне радостную новость, что в подарок к кредиту мне полагается сервис по возврату утерянных документов и кредитная карта. Придя домой, стала еще раз перечитывать договор, сумма кредита меня несколько смутила. Стала разбираться и поняла, что подарки оказались вовсе не бесплатными. Хочу отметить, что в кредитном договоре о дополнительных услугах нет ни слова. Галочки напротив соответствующих строк были проставлены заботливым менеджером в анкете на кредит без моего согласия. Таким образом, сумма кредита увеличилась на несколько тысяч. Думала, что все пропало, ведь подпись-тПри оформлении кредита, менеджер сообщил мне радостную новость, что в подарок к кредиту мне полагается сервис по возврату утерянных документов и кредитная карта. Придя домой, стала еще раз перечитывать договор, сумма кредита меня несколько смутила. Стала разбираться и поняла, что подарки оказались вовсе не бесплатными. Хочу отметить, что в кредитном договоре о дополнительных услугах нет ни слова. Галочки напротив соответствующих строк были проставлены заботливым менеджером в анкете без согласования со мной. Таким образом, сумма кредита увеличилась на несколько тысяч. Думала, что все пропало, ведь подпись-то моя есть на каждом документе. Но интуитивно позвонила в службу поддержки и обрисовала ситуацию. Девушка предложила прямо по телефону составить претензию, на что я согласилась. А через неделю на мой счет деньги были возвращены, о чем пришло извещение на мобильный телефон. Приятно!

Плюсы:
- Отделения удобно расположены,
- Много хороших вариантов для открытия счета с целью вести бизнес,
- Удобная система Альфа-клик,
- Компетентные специалисты,
- Борьба за клиентов.
Минусы:
Не обнаружено
Просмотров: 322 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Жалоба
  • Я, онлайн оформила кредитную карту. Получила одобрение и через несколько дней сообщение, что именная карта готова. За ней обратиться в конкретное отделение банка. Но посетив банк и подписав...

  • Сплошное безобразие
  • Полный лохотрон! Такого оформления документов как в Альфа-банке я еще не видела. Мало того, что назначают людям время, а сами принимают людей на час позже. На одного человека тратят около 1...

  • Я являюсь зарплатником этого банка
  • Я являюсь зарплатным клиентом этого банка, так же как и все сотрудники организации, в которой я работаю. У Альфа - банка есть зарплатный проект с расчетным счетом и без. Если заказываешь...

  • Потребительский кредит
  • Уже не первый раз беру потребительский кредит в Альфа банке, под хорошие проценты. Отказов нет, так как кредитная история у меня идеальная. В последний раз, брал 800 тысяч рублей, так мне...

  • Банк рэкетир. Через 15 лет пришло сообщении о долге
  • Банк рэкетир! Мне удосужилось взять небольшой кредит в 2003 году, погасил за 4 месяца, последний платеж был самым интересным, долг был 600 руб заплатил 1000 руб, Все платежи совершались только...