Сбербанк. Почти все хорошо

Сам Сбербанк все прекрасно знают. Репутация у банка очень хорошая, можно сказать, что даже отличные. Но есть определенные мелочи, которые лично мне стали не совсем приятными.
Потребовалось оформить социальную карту, чтобы соцзащита на нее перечисляла всякие пособия, связанные с рождением ребенка. Первый же визит в банк по этому вопросу закончился печально. Молодой человек сообщил, что требуется справка из соцзащиты (!!!), в которой должны быть указаны основания для выдачи именно социальной карты, а не обычной банковской. Прошло месяца два, в соцзащиту ехать желания так и не появилось. И, о чудо! В другом отделении девушка заявила, что не надо никаких справок! Видимо, разные стандарты в каждом отделении, как я понял.
Карточку забрали через месяц, пособия приходят своевременно. С социальной картой все.
Раз в месяц я отправляю деньги в Москву (плачу за квартиру). Перевод осуществляется в отделении Сбербанка по номеру карты (кто знает, поймет). В принципе, сложностей не возникало никогда, но очереди... Это катастрофа... Иногда приходилось по полтора часа ожидать своей очереди, что крайне негативно сказывалось на настроении.