Впервые столкнулась с этим банком полтора года назад, когда стала получать зарплату на карту Алеф-Банка. Оформляли карту около 2 недель и первую зарплату я получила аж через 2 месяца, это уже самом по себе неудобно. Я и еще несколько сотрудников, получали ежемесячно зарплату с опозданием на 4-5 дней, хотя начальство уверяло что такого не может быть и деньги в банк привозят один раз в месяц и всем должны начислять вовремя. На карту поставили овердрафт, сотрудники постоянно звонят и настоятельно рекомендуют им пользоваться, говорят как это выгодно. Меня уже просто трусить начинает от телефонных звонком. Скоро будут перевыпускать карту, я уже чувствую что там тоже будет не все гладко.

Пару месяцев пользуюсь кредиткой, вроде все было нормально платила вовремя. Но ту мне ее по непонятным причинам заблокировали, хотела расплатиться в супермаркете, кассир сказала что карта заблокирована и оплатить ей невозможно. Позвонила в банк, сотрудник сказала, что у меня наверное истек срок действия карты. Какой срок действия, если я ей два месяца пользуюсь? Пришлось идти в отделение писать жалобу, через несколько дней карта заработала, даже лимит немного подняли, но сам факт меня взбудоражил!

Несколько раз пользовалась услугами данного банка — оплата коммунальных, переводы, обмен валюты. Никогда не обсчитывали, все чеки дают. Единственное что не нравится, кассиры медленно работают и очередь еле тянется. Оформляла расчетную карту тоже здесь, но пока ей не пользовалась, минимальный пакет документов и быстро менеджер оформил. Предлагали кредитку сразу взять, но тогда была не нужна. Администратор очень приятная женщина, подходит и помогает всем работать с терминалом, особенно бабушкам. В последнее время тоже стала оплачивать все через терминал комиссия меньше чем в кассе и очереди нет.

Несколько раз обменивала валюту в банке Народный Кредит, сначала все было нормально- достойный курс обмена, отсутствие очереди. Но то что было в последний раз просто ужас. Кассир кричала на всю очередь я даже не поняла из-за чего, нескольким людям не продала доллары, мотивируя тем что их нет в наличии, но почему-то когда очередь дошла до меня они нашлись причем не маленькая сумма. И передо мной никто валюту не сдавал. Странное поведение, многие люди просто ушли в соседний банк, я обратилась к администратору, чтоб она как-то повлияла на поведение кассира, она просто покивала головой и сказала что примет меры, но ничего так и не сделала. Теперь думаю стоит ли туда ходить с таким отношением к клиентам!

Два раза открывала в Интерпромбанке депозит "Максимальный доход". Одно из самых выгодных предложений по депозитным вкладам, сумма было около 40000 под 9,5 процентов годовых. Один раз расторгала договор досрочно, понадобились деньги раньше, пересчитали проценты и получилось конечно меньше. Сотрудники компетентны и разбираются в банковских продуктах, умеют найти подход к клиенту и предложить продукт, соответствующий его требованиям. Обслуживание довольно, но отделение требует ремонта, хотя там всегда чисто. Красивый только фасад, внутри нужен элементарный косметический ремонт.

Начнём со сбера: это кучка вежливых быдло- свиней!!! Многократные отказы в предоставлении самых разнообразных кредитов, мотивируемые самыми нелепыми и даже идиотскими предлогами! К слову: одним из условий в предоставлении кредита был отказ из семьи!!! То есть ради денег я должен был кинут жену с двумя детьми!!! А в это время у меня только недавно дочка родилась! Свиньи они, чушки!!! О таком требовать! Далее банк москвы- мягко стелят, да жёстко спать. Кредита не брал, но пытался, и знаю о чём говорю. Хоум кредит- вообще приколисты: вроде бы всё нормально, но завышены ставки по кредитам, а умеют это так приподнести, что клиенты им ещё и спасибо говорят!!!)) Альфа банк в целом не плох, но предприниматели для них не существующий слой общества, а страхование у них никакое!!! Испытал лично! К ренессансу у меня нареканий вообще нет! Пожалуй это один из не многих банков, Которому можно доверять. Мои родители не один год с ним работают и он ещё не дал повода в нём усомниться! Тинькоф, бинбанк,убрир- это мутные банки. Имея С ними надо быть начеку. Никогда не знаешь, откуда прилетит!!! И главное куда! Экспресс волга банк тоже рассматривал меня под огромной лупой!!! Залупоглазые тоже мне. Разумеется дали они мне понять что я никто, и звать меня никак! Ну вы и сами понимаете, как это обычно бывает. Райфайзен, мтс, рост банк- для ещё пока тёмные лошадки. Интересно, кто из этих лошадок окажется золотой антилопой, а кто хрюкнет?! Это ещё большой вопрос!!! Но скоро на него я получу ответ, а впечатлениями поделюсь вам!!! На данный момент мне нужен кредит в 1500000 рублей для организации достаточно прибыльного бизнеса. Посмотрим, что из этого получится...

Моему сыну выдали карточку ВТБ24,когда он призвался в армию,т.е для перечисления пособия.До многих служащих срочников перечисления не доходили или "исчезали" странным образом со счёта деньги. Некоторые служащие не снимали денег с карточки,чтобы было накопление перед увольнением,проще говоря перед отъездом домой. А "увольнительные" деньги ,которые приходят по окончанию службы,так вообще не были перечислены,большинству. "Тёмная лошадка" ваш банк. И вот опять нам пришлось "столкнуться" с вашим банком и...опять сплошные проблемы.Дело в том,что счёт этой же карты не был закрыт,а он уже призвался в армию по контракту,открыл счёт в сбербанке,сделали ему карточку там же,зарплатную,но зарплату почему-то перечислили на счёт ВТБ24. Дело в том,что он не пользуется картой этого банка,пароль не помнит(благо хоть карточка на руках),а теперь,чтобы снять деньги,его же заработанные,ему надо ехать за 600 км. и ...сделать новую карточку. Зачем спрашивается? Нельзя проще. Есть филиалы,прийти в него,в филиал,написать заявлению с просьбой снять деньги со счёта его карты и выдать ему тут же наличные??? Обязательно перевыпускать карту,а в связи с этим ждать ещё какое-то время? зачем так всё усложнять? опять "темнота" какая-то,беспросветность. Может меня не правильно информировали в едином справочном телефона банка? может можно проще решить этот вопрос. Тем более кушать хочется.))

Кода-то были проблемы с кредитом в банке, но все решилось лояльно. Всегда в банке было хорошее обслуживание, клиенту шли на встречу. Недавно оплачивала штрафы ГИБДД и интернет в кассе. Очередь двигалась быстро, но кассир вела себя ужасно. Мало того что хамила пенсионеркам из-за своего плохого настроения, так еще и на меня накричала, что у нее сдачи нет и почему все с такими крупными купюрами идут? Я даже не сориентировалась что ответить, все- таки оплатила услуги, так эта женщина еще и обсчитала меня на 50 рублей. Такого хамства я еще не видела, разочаровалась.

Неделю назад мне было нужно внести наличные на мою же карту. Обратилась в ближайшее отделение Сбербанка №8592/0428. Сейчас такую операцию можно провести самостоятельно через платежный терминал, поэтому я рассчитывала справиться быстро. Со мной был мой годовалый сын.
С первой проблемой мы столкнулись уже на крыльце. Пандус упирается в ограждение уличного банкомата, возможности его использовать нет никакой! Была вынуждена оставить коляску прямо перед ступеньками на улице и, взяв ребенка на руки, идти в отделение.
Обслуживания у кассиров ожидало где-то человека 4. Очередь же в терминал была порядка 12 человек! Из четырех ИПТ один не работал. Промоутер вместо того, чтобы научить клиента самостоятельно проводить платежи просто делает это за каждого, как раньше делали сотрудники по обслуживанию физических лиц. Кто-то пытается справиться самостоятельно, ошибается, ругается. Клиенты начинают друг другу подсказывать: попробуйте так-этак, нажмите туда, нажмите сюда, сотрудница перебивает их: «не знаете-не подсказывайте, сейчас наделаете ошибок, а разбираться мне!», «куда???», «зачем?», «вы что!» и т.д.
Время было уже порядка 14-30, а окончание рабочего дня у промоутера в 15-00, что было очень заметно по сотруднице. Промоутер грубо отвечала: «что у вас?», «о, боже… зачем вы туда нажимали?», «ну вот же!», «сколько у вас еще?», «сами набирайте», «я тут не для этого стою», нервно хватала платежки и с остервенением тыкала по кнопкам. Обстановка была накаленная. Я нервничала, ребенок соответственно, тоже забеспокоился.
Наша очередь была на подходе, а я очень рассчитывала, что к этому времени несчастная сотрудница уже наконец-то отправится домой и я смогу самостоятельно выполнить свою операцию!
Подошла наша очередь, промоутер кивнула мне: «ну?». Я сказала, что справлюсь сама, но она все равно заглядывала мне через плечо, то ли пытаясь все контролировать, то ли сомневаясь, что я действительно могу справиться с таким «чудовищем», как платежный терминал.
Операция заняла не более 1-2 минут, выходила из банка я расстроенная, с плохим настроением, и немым вопросом: «куда смотрит руководство?!». Вот вам и Сбербанк…

Однажды прелдложили мне карту с лимитом до 100000, когда получала лимит оказался нулевой. Стала пользоваться картой как дебеной, ложила деньги оплачивала покупки, со временем лимит начислили 60 тыс., но я им не пользовалась, платила своими деньгами. Вот на днях понадобились деньги, собралась снять 20 тыс наличкой. Подошла к банкомату ввожу сумму снятия, а мне пишут что денег на счету не достаточно! Я проверяю баланс 62 тыс. 2 тыс. мои и 60 тыс кредитные. Несколько раз пробовала, но сняла только 2 свои! И зачем тогда выпускать карты если деньги виртуальные?