Пользовался я дебетной картой этого банка, открытой в ближайшем ко мне отделении Русского Стандарта в Питере, вроде как бы никаких проблем не было до того момента как я попробовал снять деньги с карточки в банкомате в Великом Новгороде.
Я засунул карту в банкомат и … он ее проглотил. Аппарат завис, я нажимал на разные клавиши, но так и не смог его «вернуть к жизни». Я даже не подозревал, что такое со мной может случится, хотя и слыхал проблемах с банкоматами раньше.
На карте было около 15 000 рублей и мне они нужны были, чтобы заплатить за товар. Я связался с оператором банка по горячей линии.
Мне предложили на следующий день прийти в банк и написать заявление о возврате. Я сообщил, что с другого города и мне сегодня нужно возвращаться домой! Пришлось заночевать в Великом Новгороде и на следующий день пойти в отделение. Там предложили ждать еще 7 дней и получить карту в Питере в своем отделении.
Через 7 дней, разумеется, я карту не забрал, потому что ее не было еще в наличии.
После многих звонков и потраченных нервов за две недели я, наконец, получил свою карту назад, но желание работать с Русским Стандартом ушло безвозвратно.

В гости из соседнего города приехал младший племянник, решил что-нибудь ему подарить, что называется, на память. А лучший подарок сейчас для современной молодежи - конечно же смартфон. Дошли до Евросети, где он себе и выбирал подарок. Аппетит у него оказался будь здоров, я и не рассчитывал на такую сумму, поэтому пришлось оформить покупку в кредит через этот банк. Благо сотрудница Хоумкредита как раз в тот день работала в этом магазине, а то пришлось бы идти в другой.

Мы с мужем давно уже мечтали о том чтоб побывать в Таиланде , однако сами понимаете что отдых и российские заработные платы практически всегда идут параллельно , и ой как не часто встречаются. И знаете стала в интернете интересоваться тем в каком банке можно взять потребительский кредит на собственные нужны и на подобные цены и в итоге после долгих раздумий и свежевании остановили с мужем свои выбор на Росбанке , который ко всему прочему как я поняла из отзывов других клиентов достаточно быстро рассматривает заявки , да и плюс ко всему процент одобрения достаточно велик. В итоге я подала заявку на сто пятьдесят тысяч рублей , и как не странно но уже на второй день позвонили с банка с новостью что кредит одобрен. Правда вместо ста пятидесяти тысяч мне дали толь сто двадцать , но все же осталась благодарна банку за довольно оперативную работу и что самое главное за одобрение кредита. Честно говоря данное лето прошло на ура , так что следующие лето я обязательно возьму еще один кредит , и опять поеду куда то далеко.

Банк очень даже не плохой. Не хуже,чем многие другие. У них очень редко бывают сбои в системе, всегда чётко можно отследить информацию. В большинстве их кредитных и депозитных продуктов нет никаких скрытых неприятных "сюрпризов" : всё, что есть, вам подробно озвучивают сразу. Немного расстраивает горячая линия. Бывает нереально дозвонившись получить интересующую информацию. Они что-то там уточняют, обещают перезвонить, не перезванивают, набираешь сам.

Сотрудницаю с банком уже 3 года, за это время накопился негативный опыт, но на прошлой неделе была последняя капля. Практически в тихую поменяли условия и тарифы. На сегодня тарифы грабительские. Сначала при покупке билетов за рубли , была снята комиссия -курсовая разница. Пришлось писать кучу писем, прежде чем мне вернули эти деньги. Call центр - абсолютно без грамотный . И если звонить в разное время по одному и тому же вопросу получаешь полностью противоположные ответы. Чтобы не быть голословным вот мои личные примеры: Мне надо было из средств на кредитной карте - сконвертировать в валюту и положить их на свой валютный счет. Звонил не сколько раз уточнял нюансы, данной операции, ни при одном обращении не был озвучен момент с процентами. Все говорили только об одном что средства должны лежать на счете больше месяца чтобы их можно было снять без процентов.
Произвел операцию и увидел что снята большая комиссия. Тут же набрал центр, - меня успокоили что это ошибочно и все вернется. Прошла неделя не возвращается, звоню- и мне уже говорят что это проценты так как конвертация приравнивается к снятию кредитных средств. И что эти условия уже с июня месяца. Ладно. проглатываю - думаю сам не спросил. Теперь мне надо занести средства чтобы погасить кредит. К слову у меня в этом банке несколько карточек. Прихожу в банк - обращаюсь к операционисту и объясняю ситуацию.
Общаемся с операционистом я задаю вопросы по карточке кредитом с которой воспользовался,девушка выписывает мне платежку я иду оплачиваю сумму средств в кассу.
при выходе из банка получаю смс - что деньги поступили но не на ту карту а на другую.
Ну думаю не проблема - через интернет банк - перекину деньги. Захожу в интернет банк - делаю перемещение с одной карты на другую своих собственных средств. И ЧТО Я ВИЖУ - С меня сняли комиссию. Уже в ужасе звоню в колл центр- и сообщаю о своей ситуации, получаю успокаивающий ответ, что ни какой комиссии нет, и что средства вернуться завтра утром. Все дело в том что я одним днем положил средства и переместил. Я успокаиваюсь. Прошла неделя смотрю в интернет банк- деньги не возвращены. Звоню . Получаю ответ что так все и должно быть. Что теперь за такие передвижения берется также комиссия. Ни в одном банке не берется а тут берется! Приезжаю в банк разбираться почему девушка операционист так сделала, почему не предупредила, почему не уточнила. Рассказываю в банке все как есть.. Получаю ответ- что деньги не вернем с операционистом проведем беседу.
Из все всего выше изложенного получаем выводы, верить колл центру нельзя - они за свои слова не отвечают. Банк за своих сотрудников ответственности не несет, позиция что клиент должен платить - при любой ошибке банка ни каких извинений и возврат средств не будет.
Банк все больше становится похожим на сбер банк, где все на потоке с грабительскими %.
Вывод - буду закрывать все кредитные карты в этом банке . Буду также закрывать счет своей компании в этом банке. Такому банку я больше не доверяю.

Впервые увидел рассылку с предложением кредитной карты банка "ТКС" у приятеля, ему она была не нужна, поэтому я взял весь конверт себе и изучил на досуге. Там заодно был и электронный адрес сайта, по которому я отправил заявку. Сейчас уже не вспомню сколько в общем ушло времени - вначале ждал конверт с документами на свое имя, потом оформлял и заполнял то, что требовалось, после чего отправил. И только потом уже через какое-то время пришла кредитная карточка.

Бесит, что многие сотрудники банка (служб там много) работают "абы как"! Где тот удобный сервис "все для клиента"? Так получилось, что на мою кредитную и зарплатную карты и счета наложили арест. Узнала я об этом через месяц после блокировки, когда зашла в СБ-онлайн. Звоню по 88005555550, спрашиваю, на каком основании был арест? Послали в местное отделение. Иду туда - отправляют писать запрос в главный офис, то есть в Хабаровск! Либо идти выяснять к самим приставам. А как я могу обратиться, когда ни судебных документов нет у меня, ни прочих данных о причине блокировки! Звоню в 88005555550 еще раз. Предложили оформить запрос, чтобы данные по аресту пришли мне по почте. Оформила. Результат - ноль. Через три месяца позвонила еще раз туда и попала на сотрудницу колл-центра, которая мне очень помогла, мы с ней выяснили причину арестов и суммы списываний, по каким исполнительным производствам проводилось списывание средств. И это все ПО телефону! Учитесь работать!

Оформляла в этом банке кредит на покупку компьютера. Оформляли прямо в магазине.Действовала акция 0-0-24 .Предварительно посчитали, сделали график платежей. Когда отправили заявку и пришел результат, то специалист сказал, что одобрили только под самый высший процент и только со страховкой. Меня такой результат не устроил и я пошла в другой магазин и стала там оформлять заявку. И что вы думаете? А там девушка оказалась честная и оформила под акцию. Но когда я стала выплачивать кредит, то он оказался вовсе не безпроцентным, т.к в конце у меня была все таки переплата и еще платный смс банк, про который мне даже не сказали! Больше не свяжусь вообще с этими кредитами!

Здравствуйте, решил написать свой о Сбербанке России, так как являюсь держателем 2 пластиковых карт данного банка. В целом, отношение банка к клиентам меня устраивает, могу сказать что оно просто отличное, но бывает и омрачающие моменты. Не так давно решил положить деньги на пластиковую карту и в момент, когда деньги уже засунуты в купюроприёмник, банкомат дает сбой и деньги вместе с пластиковой картой не возвратились. Хорошо, что все это происходило прямо в отделении банка, но консультанта, который мог бы помочь не было, никого не было. Пришлось самому звать сотрудника банка, помочь он ничем не смог и на следующий день я пришел снова, чтобы написать заявление на возврат карты и денег. Сотрудница банка, которая меня приняла, оказалась более компетентной, успокоила меня, так как сумма, которую зажевал банкомат была приличной, и приняла заявление на возврат средств. К сожалению, карту разрезали при мне и отправили на перевыпуск, ждал 2 недели. Деньги, к моему счастью, зачислились на мой счет спустя некоторое время. В общем, немного заставили понервничать, но работой банка доволен.

Возникла необходимость перевода денег из Москвы в Минск. После поиска в интернете наткнулся на денежные переводы Сбербанка - "Колибри". Бумаг для осуществления перевода по минимуму, поэтому решил на нем и остановится, тем более комиссия за данный перевод не большая, итого - 1% с получателя и 1% с отправителя.
Перевод прошел быстро и без нюансов. Понравилось