Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3686] | Отзывы о Сбербанк России [641] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Некомпетентность сотрудников


Татьяна
[Находка]
24 сент. 2014, 04:35

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Некомпетентность сотрудников


Бесит, что многие сотрудники банка (служб там много) работают "абы как"! Где тот удобный сервис "все для клиента"? Так получилось, что на мою кредитную и зарплатную карты и счета наложили арест. Узнала я об этом через месяц после блокировки, когда зашла в СБ-онлайн. Звоню по 88005555550, спрашиваю, на каком основании был арест? Послали в местное отделение. Иду туда - отправляют писать запрос в главный офис, то есть в Хабаровск! Либо идти выяснять к самим приставам. А как я могу обратиться, когда ни судебных документов нет у меня, ни прочих данных о причине блокировки! Звоню в 88005555550 еще раз. Предложили оформить запрос, чтобы данные по аресту пришли мне по почте. Оформила. Результат - ноль. Через три месяца позвонила еще раз туда и попала на сотрудницу колл-центра, которая мне очень помогла, мы с ней выяснили причину арестов и суммы списываний, по каким исполнительным производствам проводилось списывание средств. И это все ПО телефону! Учитесь работать!

Плюсы:
СБ-Онлайн, электронные очереди в отделениях, удобные платежные терминалы, которые доступны круглосуточно
Минусы:
Некомпетентность молодых сотрудников колл-центра и местных отделений.
Просмотров: 492 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 1


Отзывы и комментарии

Сама лично не единожды сталкивалась с такими сотрудниками, которые по любому вопросу отправляют в местное отделение. Хотя если бы у меня была такая возможность попасть в отделение, то звонила бы я в колл-центр?! Такие сотрудники сильно подрывают авторитет банка.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Заблокировали Сбербанк-онлайн в течении 2-х лет, сделать ничего не могут
  • Не банк, а не пойми что! Сколько можно пинать меня от специалиста к специалисту и ничего при этом не делать, а денежки за годовое обслуживание карты списывать?!

  • БЛАГОДАРНОСТЬ
  • Хочу выразить огромную благодарность ведущему руководителю отделения 8615/175, Наталье. Это человек с большой буквы, который не пройдет мимо любой людской проблемы. Я думою, что это огромный...

  • Почему страдаю я если проблемы в Банке
  • Добрый день! Сегодня напишу отзыв крайне негативный про СБР, может тогда учтут пожелания держателей карт? Хотя негатива по поводу данной компании было не мало, но сегодня был просто апогей......

  • Не рекомендую брать кредит в Сбербанке...
  • Категорически не рекомендую брать кредит в Сбербанке... Оформила кредит на покупку квартиры в жк Спортивный квартал. Вынуждена платить кредит за воздух. Долгострой... Более 5 месяцев стройка...

  • Консультация по пользованию Сбербанк бизнес Онлайн
  • У организации открыт спецсчет для Госконтракта. Возникли затруднения с заполнением платежного поручения по оплате материалов для исполнения Госконтракта. Звонили на линию техподдержки в течение...