Оформляла в 2014 году кредит наличными 400 тысяч в ОТП банке и мне навязали страхование жизни. Просто испугав возможностью неодобрения кредита, если я откажусь. После я узнала случайно, что страхование жизни к одобрению кредита отношения не имеет, играет роль только кредитная история. Давать согласие на страхование это добровольное дело. Возмущает, как ловко сотрудники обманывают клиентов. Почти 59 тысяч, это большие деньги. Раз меня надули при оформлении кредита, то пусть возвращают деньги. Возмущает, как ловко сотрудники это проделывают. А если я бы не узнала, то лишилась бы такой крупной суммы. Подала летом заявление на возвращение всей стоимости страховки. Взяла копию заявления, чтобы хранить дома. Все лето названивала в банк. Мне все лето прообещали, что средства переведут на счет. Так лето прошло. Уже отчаявшись, я получила деньги в первых числах сентября. Но сколько потратила я нервов и времени за тот период! Очень обидно.

Смп банк в Магнитогорске на пересечении пр.Ленина и ул.ленинградская оплачивал кредит 16.09.14. Банка отп так специалисты отправили деньги не на тот счёт и сделали виноватым меня.даже не изменились и не попытались решить проблему.пришлось оплачивать второй раз не советую пользоваться этим филиалом.

Наше знакомство с этим банком у меня произошло зимой 2013. Тогда через него решила оформить кредит на ноутбук. Знала что через пару месяцев смогу его закрыть, поэтому как то не особо переживала, однако зря!Конечно уже никого не удивишь тем что списывается только определенная сумма в месяц, но вежливый консультант еще при оформлении заверил что я могу положить любую сумма, позвонить в банк и спишут любую сумму. Однако этого не произошло. Положив всю сумму, я без тени сомнения позвонила. Однако оператор промучив меня пол часа узнавая мои данные, кодовые слова и т.п. сообщил что мне придется ехать туда где брала кредит чтобы написать заявление. Нужно сказать что ехать пришлось более часа, и там я с удивлением обнаружила что и следа их не осталось! пол часа провисела на линии, чтобы узнать другой адрес, и попав на другого оператора выяснила что все же деньги спишут, но справку о том что кредит закрыт все равно придется забирать самой - там, не знаю где-подсказать мне этого так и не смогли!

У меня оформлена ипотека в Банке ВТБ24. Пару месяцев назад, я решила внести денежные средства на частично-досрочное погашение этого кредита. Пришла в офис на пл.Мира. Сразу получила номерок и ждала своей очереди. Операционистов там много, поэтому, буквально, через пару минут я разговаривала уже с менеджером. Объяснила ей, что хочу внести некую сумму на досрочное погашение своей ипотеки. Она кивнула и начала всё оформлять. На стадии подписания уведомления, я обнаружила, что сумму для внесения она указала неверно (меньше, чем я планировала). Я, разумеется, говорю ей, что она ошиблась. На что она мне говорит, что это очень долго переоформлять, очень сложно (не извинилась, кстати)... Я решила пойти ей на встречу. Пусть вносит другую сумму. Затем, она очень долго не могла понять куда мне вносить деньги. К какому счету привязан мой ипотечный кредит. Я была удивлена, так как у меня была всего одна зарплатная карта (откуда и списывается ипотека) и один счет, которым я не пользовалась уже долгое время. Как я поняла, это был новый сотрудник. Тогда у меня возникает вопрос- почему её не контролировал более опытный менеджер?!
В итоге, мы разобрались и я пошла в кассу. В обеденное время, очень много народу приходит, что бы снять или внести деньги, а касса работает всего одна или две. Наработу я опоздала (хотя, мой офис находится в 10 минутах хотьбы).
В целом, впечатление двоякое. Менеджеры все приветлевые, но, мне кажется, некоторые из них не компетентны в ряде вопросов.

Хочу поделиться своей историей, как я хотела получить кредит в банке Ренессанс. Оставила заявку на сайте. Сумма меня интересовала 400 т.р. Мне позвонили и тут же по телефону расспросили все мои данные, которые им нужны. И тут же по телефону приняли положительное решение. Сама я проживаю в г. Комсомльске-на-Амуре и в моем городе нет офиса этого банка. Ближайший в г. Хабаровске-это за 400 км от меня. Мне назначили дату и время приема в офисе банка. Я купила билет на поезд,отпросилась на работе. Взяла необходимые документы и поехала. Дорога на поезде занимала около 10 часов. Перед поездкой я еще раз позвонила в банк,чтобы удостовериться,что меня ждут и кредит реально одобрен на ту сумму что меня интересует. Приехав в офис меня усадили к специалисту. Он попросил мои документы и говорит:"Вам одобрено 120 т.р." Что?!!! Какие еще 120 т.р.-мне надо 400 т.р.!!!! Моему негодованию не было придела. Я проделала такой путь...А у них за ночь в программе по мне произошли изменения. Конечно ругаться и угрожать не было смысла. И вся в слезах я отправилась обратно. Вот такая у меня была история с этим, дающим нереальные надежды, банком.((

В апреле 2014 оформила карту Visa Classic в этом банке для путешествия за границу, до этого общалась исключительно с МДМ. Так сложились обстоятельства, что мне понадобилось срочно отправить из другой страны подруге в Новосибирск сумму в 15 т.р. Столько наличных на руках не оказалось, чтобы перевод сделать, а снять с карты деньги оказалось не так-то просто - нужно было найти официального партнера Сбербанка в Бразилии! Моя глупость, конечно, что я не озаботилась этим вопросом заранее, ну да везде соломки не постелишь. В общем, пришлось идти другим путем - использовать Сбербанк ОнЛ@йн. После повторной регистрации (прежний пароль я успешно оставила дома), я с радостью обнаружила возможность перевода средств с карты на карту (конечно, нужно знать данные карты получателя). Заполнила все поля, внесла сумму для перевода, приготовилась забыть об этом вопросе и вернуться к поеданию шурраско и прочим радостям отдыха, но не тут-то было. Максимальная сумма перевода - 3 т.р. Для более крупного перевода необходим звонок оператору. Благо, мне был доступен скайп - через подругу я позвонила таки из Бразилии в Сибирь)), и банк сделал перевод.

Банк мне очень нравится, учитывая то, что ему с нами пришлось повозиться - живем на одном конце страны, а квартиру и ипотеку взяли в другом -он показал себя в этой ситуации достойно. Но момент, когда мы приехали в офис на Ленина, для перевода денег застройщику, запомню надолго. Из 8-ми рабочих мест работали только 2, причем на втором сидела стажер и ничего пока не соображала. Учитывая, что участок серьезный (переводы, вклады, карты)очередь скопилась просто огромная. Лично мы просидели в очереди более 2,5 часов. Начальник отдела много бегала,обещала пригласить еще специалиста, но безрезультатно. Ситуация сдвинулась с мертвой точки, только когда несколько человек написали жалобу. Вызвали еще девушку, я даже имя ее запомнила -Гусейнова Эльмира. Нас обслужили оперативно и качественно. Вот ей и спасибо.

Мне банк нравится. У меня в нем и зарплата моя перечисляется и недавно я оформил кредитную карту, проценты кстати не кусаются особо. Банкоматов в городе достаточно много, обслуживаются они хорошо. Всегда можно снять нужную сумму денег.

Кредитовался в Сбербанке по программе " Кредит потребительский". Написал заявление в течении 10 минут. В течении двух дней позвонила девушка с сообщением об одобрении кредита.
Оставшиеся документы (договора)заполнил за 15 минут, плюс заключение договора о переводе накопительной пенсии в Сбербанк. Все быстро и удобно. Чек на открытие счета девушка у меня приняла без очереди. Наличные выдали в кассе в отделении где и кредитовался.

Остался вполне доволен качеством обслуживания, вежливостью и профессионализмом работников ОАО "Газпромбанка". Приобретал в данном банке подарочную пластиковую карту MastrerCard. Весь процесс обслуживания занял не более пяти минут. Вся работа была выполнена оперативно и четко.