Подал заявку на кредит получил предварительное согласие! Ждал 2 дня и узналось, что меня забыли сфотографировать, пришел сделали фото и ждем ответа! На следующий день, получил уведомление о согласии банка, пришел в филиал не смогли найти документы, еще пол дня ждал, ну наконец то алилуя нашли, НО согласия банк на кредит оказывается не давал, вот беда то. Ну думаю ладно пожду на следующий день та же история с СМС, звоню по присланному там же номеру и через оператора узнаю что все хорошо пора за бабками, прихожу а там так же как и вчера все еще на рассмотрение, ну а как же спрашиваю оператор по программе смотрел или у вас программы разные?! Перезваниваю оператору уже взяла трубку девушка и сообщила, что действительно на рассмотрение! И часа через 2 приходи СМС Мы сожалеем но НЕТ!!!!!!!!!!!!!! Банку плевать на ваше время, они только на словах,а на деле так! Вывод 4 раза приходил так как там говорят одно в филиале другое, потеря времени неделя! Ведь кредит берут чтобы время убить а не для получения денег))) Просто до смешного...первый и последний раз пользуюсь какими либо услугами данного банка! Убивать будут а в банк москвы за помощью не побегу все равно через неделю только помогут)))))

Знал бы я, что в этом банке грабят, я бы даже время не тратил на ожидание обслуживания и выслушивания того бреда, который мне рассказывала сотрудница банка. Собрался как то взять не большой кредит, зашёл в отделение на улице Сов. Армии Восточного экспрес банка. Простояв около часа в очереди из одного (!) кроме меня человека, я уже заподозрил, что это явно не экспресс банк. Попав наконец к менеджеру банка, симпотичной девушке, я сказал, что мне требуется не большой кредит. Всё как обычно, сотрудница взяла паспорт и второй документ и начала оформление, а дальше у меня волосы зашевелились от 31 процента по кредиту и платы за операцию каждого взноса платежа в 140 рублей, и за активацию, тоесть получения наличности, требовалось отдатб 1500 рублей. В итоге, вместо 30000 рублей я получил бы на руки 28500, а отдал бы 45000 почти. Я с удивлением это послушал и ушёл. Даже не ответил на звонок из банка об одобрении

Пользовался я дебетной картой этого банка, открытой в ближайшем ко мне отделении Русского Стандарта в Питере, вроде как бы никаких проблем не было до того момента как я попробовал снять деньги с карточки в банкомате в Великом Новгороде.
Я засунул карту в банкомат и … он ее проглотил. Аппарат завис, я нажимал на разные клавиши, но так и не смог его «вернуть к жизни». Я даже не подозревал, что такое со мной может случится, хотя и слыхал проблемах с банкоматами раньше.
На карте было около 15 000 рублей и мне они нужны были, чтобы заплатить за товар. Я связался с оператором банка по горячей линии.
Мне предложили на следующий день прийти в банк и написать заявление о возврате. Я сообщил, что с другого города и мне сегодня нужно возвращаться домой! Пришлось заночевать в Великом Новгороде и на следующий день пойти в отделение. Там предложили ждать еще 7 дней и получить карту в Питере в своем отделении.
Через 7 дней, разумеется, я карту не забрал, потому что ее не было еще в наличии.
После многих звонков и потраченных нервов за две недели я, наконец, получил свою карту назад, но желание работать с Русским Стандартом ушло безвозвратно.

В гости из соседнего города приехал младший племянник, решил что-нибудь ему подарить, что называется, на память. А лучший подарок сейчас для современной молодежи - конечно же смартфон. Дошли до Евросети, где он себе и выбирал подарок. Аппетит у него оказался будь здоров, я и не рассчитывал на такую сумму, поэтому пришлось оформить покупку в кредит через этот банк. Благо сотрудница Хоумкредита как раз в тот день работала в этом магазине, а то пришлось бы идти в другой.

Мы с мужем давно уже мечтали о том чтоб побывать в Таиланде , однако сами понимаете что отдых и российские заработные платы практически всегда идут параллельно , и ой как не часто встречаются. И знаете стала в интернете интересоваться тем в каком банке можно взять потребительский кредит на собственные нужны и на подобные цены и в итоге после долгих раздумий и свежевании остановили с мужем свои выбор на Росбанке , который ко всему прочему как я поняла из отзывов других клиентов достаточно быстро рассматривает заявки , да и плюс ко всему процент одобрения достаточно велик. В итоге я подала заявку на сто пятьдесят тысяч рублей , и как не странно но уже на второй день позвонили с банка с новостью что кредит одобрен. Правда вместо ста пятидесяти тысяч мне дали толь сто двадцать , но все же осталась благодарна банку за довольно оперативную работу и что самое главное за одобрение кредита. Честно говоря данное лето прошло на ура , так что следующие лето я обязательно возьму еще один кредит , и опять поеду куда то далеко.

Банк очень даже не плохой. Не хуже,чем многие другие. У них очень редко бывают сбои в системе, всегда чётко можно отследить информацию. В большинстве их кредитных и депозитных продуктов нет никаких скрытых неприятных "сюрпризов" : всё, что есть, вам подробно озвучивают сразу. Немного расстраивает горячая линия. Бывает нереально дозвонившись получить интересующую информацию. Они что-то там уточняют, обещают перезвонить, не перезванивают, набираешь сам.

Сотрудницаю с банком уже 3 года, за это время накопился негативный опыт, но на прошлой неделе была последняя капля. Практически в тихую поменяли условия и тарифы. На сегодня тарифы грабительские. Сначала при покупке билетов за рубли , была снята комиссия -курсовая разница. Пришлось писать кучу писем, прежде чем мне вернули эти деньги. Call центр - абсолютно без грамотный . И если звонить в разное время по одному и тому же вопросу получаешь полностью противоположные ответы. Чтобы не быть голословным вот мои личные примеры: Мне надо было из средств на кредитной карте - сконвертировать в валюту и положить их на свой валютный счет. Звонил не сколько раз уточнял нюансы, данной операции, ни при одном обращении не был озвучен момент с процентами. Все говорили только об одном что средства должны лежать на счете больше месяца чтобы их можно было снять без процентов.
Произвел операцию и увидел что снята большая комиссия. Тут же набрал центр, - меня успокоили что это ошибочно и все вернется. Прошла неделя не возвращается, звоню- и мне уже говорят что это проценты так как конвертация приравнивается к снятию кредитных средств. И что эти условия уже с июня месяца. Ладно. проглатываю - думаю сам не спросил. Теперь мне надо занести средства чтобы погасить кредит. К слову у меня в этом банке несколько карточек. Прихожу в банк - обращаюсь к операционисту и объясняю ситуацию.
Общаемся с операционистом я задаю вопросы по карточке кредитом с которой воспользовался,девушка выписывает мне платежку я иду оплачиваю сумму средств в кассу.
при выходе из банка получаю смс - что деньги поступили но не на ту карту а на другую.
Ну думаю не проблема - через интернет банк - перекину деньги. Захожу в интернет банк - делаю перемещение с одной карты на другую своих собственных средств. И ЧТО Я ВИЖУ - С меня сняли комиссию. Уже в ужасе звоню в колл центр- и сообщаю о своей ситуации, получаю успокаивающий ответ, что ни какой комиссии нет, и что средства вернуться завтра утром. Все дело в том что я одним днем положил средства и переместил. Я успокаиваюсь. Прошла неделя смотрю в интернет банк- деньги не возвращены. Звоню . Получаю ответ что так все и должно быть. Что теперь за такие передвижения берется также комиссия. Ни в одном банке не берется а тут берется! Приезжаю в банк разбираться почему девушка операционист так сделала, почему не предупредила, почему не уточнила. Рассказываю в банке все как есть.. Получаю ответ- что деньги не вернем с операционистом проведем беседу.
Из все всего выше изложенного получаем выводы, верить колл центру нельзя - они за свои слова не отвечают. Банк за своих сотрудников ответственности не несет, позиция что клиент должен платить - при любой ошибке банка ни каких извинений и возврат средств не будет.
Банк все больше становится похожим на сбер банк, где все на потоке с грабительскими %.
Вывод - буду закрывать все кредитные карты в этом банке . Буду также закрывать счет своей компании в этом банке. Такому банку я больше не доверяю.

Впервые увидел рассылку с предложением кредитной карты банка "ТКС" у приятеля, ему она была не нужна, поэтому я взял весь конверт себе и изучил на досуге. Там заодно был и электронный адрес сайта, по которому я отправил заявку. Сейчас уже не вспомню сколько в общем ушло времени - вначале ждал конверт с документами на свое имя, потом оформлял и заполнял то, что требовалось, после чего отправил. И только потом уже через какое-то время пришла кредитная карточка.

Бесит, что многие сотрудники банка (служб там много) работают "абы как"! Где тот удобный сервис "все для клиента"? Так получилось, что на мою кредитную и зарплатную карты и счета наложили арест. Узнала я об этом через месяц после блокировки, когда зашла в СБ-онлайн. Звоню по 88005555550, спрашиваю, на каком основании был арест? Послали в местное отделение. Иду туда - отправляют писать запрос в главный офис, то есть в Хабаровск! Либо идти выяснять к самим приставам. А как я могу обратиться, когда ни судебных документов нет у меня, ни прочих данных о причине блокировки! Звоню в 88005555550 еще раз. Предложили оформить запрос, чтобы данные по аресту пришли мне по почте. Оформила. Результат - ноль. Через три месяца позвонила еще раз туда и попала на сотрудницу колл-центра, которая мне очень помогла, мы с ней выяснили причину арестов и суммы списываний, по каким исполнительным производствам проводилось списывание средств. И это все ПО телефону! Учитесь работать!

Оформляла в этом банке кредит на покупку компьютера. Оформляли прямо в магазине.Действовала акция 0-0-24 .Предварительно посчитали, сделали график платежей. Когда отправили заявку и пришел результат, то специалист сказал, что одобрили только под самый высший процент и только со страховкой. Меня такой результат не устроил и я пошла в другой магазин и стала там оформлять заявку. И что вы думаете? А там девушка оказалась честная и оформила под акцию. Но когда я стала выплачивать кредит, то он оказался вовсе не безпроцентным, т.к в конце у меня была все таки переплата и еще платный смс банк, про который мне даже не сказали! Больше не свяжусь вообще с этими кредитами!