При обращении с данным банком ничего кроме негатива не получила. Во первых карты была получена по почте, а соотвественно никакого договора, не было подписано. Мною была заполнена только заявка. В письме вместе с картой не было никакой необходимой информации, кроме рекламного буклета. По требованию к банку мне не предоставлялась счет-выписка, в которой я бы смогла точно понять, как образовывалась та сумма, которую у меня требовали к оплате. Отдельно хочу сказать о услуге банка: Снятие сверх лимита. Во-первых данная услуга небезопасна: Были примеры, когда с карточки снимались средства, без согласия владельца, по причине неаккуратного обращения данными карты через интернет(слышала от коллег).А во-вторых за услугу взимается штраф.

Дело было в Берлине, в прошлом году. Муж не смог снять деньги с карточки банка Россия, мы были в кафе. Выяснили, что в 5и кафешках невозможно было расплатиться, а во многих банкоматах не смогли снять деньги. Я была в ярости. Когда находишься в чужой стране неудобно носить с собой наличные деньги. Я вообще не понимаю, зачем тогда карточка этого банка, если мы не можем обналичить деньги??? Лучше я буду носить в кармане мастер карт Сбербанка. Она меня лично до сих пор ни разу не подводила.

"Добротно, надежно, проценты осторожные" -примерно этим слоганом я бы охарактеризовал свой опыт общения с этим банком. Все культурно, цивильно, если есть электронная очередь, то эта очередь небольшая, в отличие от ужасного Сбера. Операционисты профессиональные и приветливые, процессы обслуживания по вкладам, открытие-закрытие занимают считанные минуты. В этот банк приятно зайти. Но, ребяты дорогие, при всей вашей надежности, ну что за проценты такие по валютным вкладам?(1.5 где-то)При всем моем уважении к антуражу этого банка, при всей приятности общения с ним, придется для вкладов искать что-то другое, пусть менее приятное, но более эффективное.

Услугами банка Тинькофф Кредитные системы я начала пользоваться в конце прошлого года.Нужна была дебетовая карта, для перевода денег из одной из платежных систем.Я оформила заявку на сайте банка.Практически сразу же позвонил представитель банка и спросил действует ли моя заявка и уточнил, знаю ли я ,что карта не кредитная.По телефону мы договорились, о том, что представитель банка на следующий день после обеда доставит мне карту.Именно так и произошло, карту мне доставили даже раньше положенного срока.Очень довольна сервисом банка, к тому же платежи приходящие в банк автоматизированы, то есть выводя деньги из платежной системы, мне не нужно ждать несколько суток, они приходят мгновенно.

Я являюсь "носителем" зарплатной карты банка. Плохого ничего тут нет - 100 рублей в год за обслуживание - минимум среди всех банков. Если бы не "мобильный банк" - услуга, которая периодически будет вас доставать.
Ситуация такова: при вручении карты, бесплатно, на несколько месяцев, был вручен "мобильный банк". Через это время за сообщение каждый месяц стало сниматься 30 рублей. Я не слежу за балансом, не читаю СМС, и не сразу обнаружила снятие средств, мои сотрудники помогли. Сходила по месту назначения, написала заявление об отключении. Вроде все забылось, а у банка нет.
Срок карты закончился, мне ее поменяли. С ней вернулся "мобильный банк"... И опять я заметила не сразу. Когда заметила, захотелось сильно разобраться. Как оказалось - услуга при замене карты подключается автоматически. Объяснение такое - заявление на отключение писать надо было при получении карты. Кто бы еще тогда это разъяснил...

Брал небольшой кред 40 тыщ.... проц небольшой, понравилось.. возму ещё если припечёт... сегодня еду закрывать... если дадут кред карту-буду рад...

Мнение о банке двоякое, с одной стороны банк под государством ходит,а это надежность и уверенность в будущем(особенно если делать крупные вклады) выгодные предложения для всех от детей до пенсионеров, страховые предложения и многое другое,вообщем то что могут предложить и другие банки, но все же СБЕРБАНК говорит само за себя, он и спонсор во всех крупных мероприятия, например СОЧИ-2014, он всегда поможет, если что..
А вот, что с другой стороны: ужасное обслуживание, все медленно и не спеша, а еще хуже в каком нибудь из отделений можно наткнуться на такого сотрудника, что бежать хочется со всех ног, не приветливые, могут заниматься всем чем угодно, кроме обслуживания тебя. Кроме этого, если у Вас счет открыт в одном отделении, то вы можете обслуживаться только в нем, это не всегда очень удобно, особенно для жителей Московской области, например заплатанным клиентам,счет открыт в Москве и приходиться из области,если необходимо в банк,ехать в отделении где открыт счет, а это не всегда.
Читая многочисленные отзывы о данном банке, часто натыкаюсь именно на те где людей не устраивает работа сотрудников!
Уважаемые руководители возьмите себе это на заметку и выработайте единые правила по обслуживанию клиентов, ведь это Ваша репутация, клиент всегда прав, он помогает Вам поднимать капиталы, а у Вас, к сожалению, все наоборот!

Имел "счастье" закрывать вклад "Мультивалютный" перед Новым годом в Уралсибе. Времени, как обычно в эту пору, очень немного. Прихожу,заранее заказав деньги. Девушка минут 40 что-то сосредоточенно набивает в своем компьютере по моему договору. Потом начинает обзванивать всех - от техподдержки до руководства. Потом пытается меня убедить, что если я сейчас сниму вклад, мои проценты пропадут. После небольшого пояснения этот тезис снимается. За мной выстраивается колоссальная очередь. Народ негодует..) В-общем, не буду вас утомлять, занял этот мучительный процесс часа полтора. Потом девушка с победоносным видом- а как же, она же справилась с закрытием столь трудного вклада!-отправила меня получать деньги...Есть совет. Никаких "Мультивалютных" вкладов, друзья, и никакого Уралсиба!)

За все 5 леТ перечисления стипендии на карту этого банка, ни разу не было задержек даже на один день, очень удобными были условия пользования(годовое обслуживание всего 100 рублей и 4 бесплатных снятия в сторонних банкоматах в месяц). Когда 2 года назад обратилась за потребительским кредитом, он мне был предоставлен на очень выгодных условиях(на 1,5 % ниже,чем у 5 других банков, куда я обращалась предварительно) и кредитное решение было принято быстро.Но дело в том, что банк региональный, что нужно учитывать при поездках по России,все основные вопросы решаются по запросу в главный офис,что затрачивает время, выдача карт, к примеру не производится в филиалах. Бесплатного номера "горячей линии"нет, только городской.А также не достаточное количество банкоматов по городу.

С Альфа-Банком столкнулась впервые три года назад при оформлении потребительского кредита на покупку сотового телефона. Из всех вариантов условия, предложенные Альфа-Банком оказались самые выгодные - приемлемая процентная ставка и возможность досрочного погашения через 3 месяца. Кредит был погашен досрочно и договор был благополучно закрыт без каких-либо эксцессов. В дальнейшем оформила кредит наличными и кредитную карту, в Албфа-Банке самый большой льготный период - 100 дней, пользуюсь картой и сейчас, кредит наличными тоже погасила досрочно, обошлось без проблем и каких-либо нареканий. С банком комфортно сотрудничать, есть удобный интернет-банк - Альфа-клик, освоить несложно; достаточно банкоматов, удобный момент - имея не один счет можно пользоваться одной из карт, каждая из них видит все открытые счета. К консультантам особых претензий нет, с хамством и некомпетентностью не сталкивалась, обслуживают довольно быстро и корректно, очередей, как правило, нет. Свои обязательства исполняю добросовестно и вовремя и отношением банка ко мне как к клиенту довольна. Есть определенные моменты, создающие неудобства - банкоматы иногда не работают и не все из них принимают купюры достоинством ниже 100 руб, поэтому что бы не остаться должником приходится переплачивать некую сумму. Кроме того, в АльфаБанке существует комиссия за взнос средств на собственный счет через операциониста. В целом банк оставляет о себе хорошее впечатление.