Услугами этого банка я пользуюсь уже достаточно давно - с 2008 года. Использовала карту за рубежом, часто переезжала из города в город, - во всех случаях была довольна работой банка.

Больше всего мне нравится онлайн-банкинг: большое количество возможностей, интуитивно понятный интерфейс, хорошо организованная система безопасности. В любой точке мира можно перевести деньги со своего счета на любой другой или оплатить услуги, был бы интернет. Я однажды закинула маме деньги на мобильный, находясь в Тайланде, потому что ей было лень дойти до терминала в магазине. :)

Также очень радует возможность открытия вкладов с помощью того же интернет-банкинга. Я, как и многие другие люди, не люблю часто ходить в офисы банков: если что-то можно сделать дистанционно, это нужно делать дистанционно!

Еще порадовала горячая линия: отвечают достаточно быстро (не больше 2-3 минут ожидания), четко, грамотно. Есть с чем сравнить: тот же Сбербанк однажды держал меня на линии 20 минут. Хорошо, что я была в другом городе, а не в другой стране.

Теперь про обслуживание в офисах. В Москве я в основном пользуюсь услугами двух отделений: возле м.Преображенская площадь и в центре, на Луковом переулке.
Возле м.Преображенская площадь всегда обслуживают быстро, очередей практически не бывает (лишь однажды передо мной было 2 человека), а вот на Луковом, придя в рабочий день, можно попасть в очередь и дождаться обслуживания только через полчаса. Но, в целом, всё в рамках разумного - опять же, есть, с чем сравнить. И да - очень нравится сам персонал: всегда с улыбкой встречают, внимательно относятся.

Жаль, что в этом году банк начал повышать плату за свои услуги, но если этим обеспечивается качество этих услуг - я лично согласна платить чуть больше.

В итоге МКБ на сегодняшний день - мой любимый банк, которому я доверяю.

Множество раз имел дело с данным банком и хотел бы всем сообщить свое мнение о нем.
Больше всего конечно радует качество обслуживание и достойное отношение к клиенту, в этом они особенно молодцы, но самое главное - это работа с кредитами. Брал кредиты не один раз, всегда все было хорошо, причем даже когда задерживались выплаты с моей стороны, реакция банка была вполне адекватной, к кредитной истории не придираются.

Почти год назад стала клиентом банка по необходимости (корпоративная программа, выдача зарплаты). Прямо на работу приезжали представители, рассказывали о всех возможностях корпоративных клиентов, и многие заинтересовались. Менеджерам в этом плане большая благодарность, ответили на все, даже дурацкие, вопросы, с большим терпением. Я после этого воспользовалась программой рефинансирования, погасила старый, совсем невыгодный кредит в другом банке, новые условия оказались намного более приемлемые. А недавно оформила новый небольшой кредит на ремонт в квартире, по низкой ставке (нам объяснили, новая программа для зарплатных клиентов). Банк считаю надежным, зарплату на карты переводят всегда вовремя, в указанный день, пусть даже ночью. И простым людям очень доходчиво объясняют все возможности. Спасибо.

Второй год являюсь держателем зарплатой карты ВТБ 24. Для оформления карты к нам в офис приезжали представители банка, все подробно разъяснили. В дополнение к основной зарплатой карте предложили оформить кредитную, с лимитом 300 000 и нулевой стоимостью годового обслуживания. Только вот не предупредили, что активируется она только после того, как на зарплатную карту будут поступать деньги в течение трех месяцев. Это мне объяснили позже, по телефону, когда я безуспешно пытался снять деньги с не активированной карты. В результате я упустил выгодное предложение по покупке подержанного автомобиля. В целом же обслуживанием доволен, если не считать периодических сбоев банкоматов, которые иногда не верно отображают баланс карты, с опозданием пересчитываются доступные и кредитные средства.

Единственное отделение банка в Саратове находится на ул. Аткарская 66, а не на ул. Танкистов 37, как сообщалось. О переезде отделения банка никто не сообщил, в связи с чем возникли неудобства.

Много лет пользуюсь услугами Сбербанка, получая зарплату и другие доходы на дебетовую карту. Банк обновляется, отделений и терминалов самообслуживания много и они всегда доступны.
Однако недавно столкнулся с негативом со стороны банка.
Постоянные звонки в рабочее время(отвлекают от дел) с настойчивым предложением взять кредит. Отправка кредитной карты по почте на домашний адрес. Месяц назад приезжал менеджер в мою организацию и агитировал меня и моих коллег взять вездесущий кредит. Объяснения, что мне хватает доходов и нет нужды в деньгах не принимаются.
Апогей "впаривания" кредита произошел в отделении Сбербанка. Пришел в свое отделение для обмена дебетовой карты(закончился срок действия). Молодая девушка мягко, но чётко заявила что не выдаст карту без оформления кредитной карты. Был крайне возмущен и разочарован. Планирую уйти в Альфа-банк или рассмотреть другие варианты.

Была в в туре по европе и заметила их Райффайзенбанк, обратилась с просьбой снять мои деньги в размере 1000 евро. В Москве у меня счет в евро. На что мне сотрудник ответил на ломанном английском что он не может снять мне деньги по причине того что я не являюсь клиентом ихнего банка. Предложил открыть мне счет и обратится в свой банк Московский Райффайзен чтобы они перевели мне деньги на новый счет. Меня это очень огорчило, получается что банки разные а вывеска одна. Решила не снимать деньги.

Когда наша стиральная машинка отслужив верой и правдой 10 лет приказала долго жить, встал вопрос о приобретении замены. Выбрав через интернет устраивающую нас модель, мы с женой отправились в торговый центр оформлять кредит на покупку машинки. В ТЦ сидели представители трех банков, выдавали кредиты. В первом нам почему-то отказали, без объяснения причины, хотя у меня хорошая кредитная история, белая зарплата и она отнюдь не низкая. Т.к. во второй банк была приличная очередь, а в Хоум кредит, никого не было, решили присесть за столик к менеджеру. Я сначала подумал, что народ туда не идет из-за плохих условий, но нет условия у них даже лучше. Товар берется в рассрочку, без первоначального взноса. Рассмотрение заявки заняло буквально 10 минут. Потом подписание многочисленных документов и все машинка наша. Есть конечно нюансы связанные с погашением кредита, уж очень мало мест оплаты по городу, а в кассах ещё и комиссию берут. Но это мелочи, оперативность и отсутствие проволочек главнее.

Ввиду своего характера не могу скопить деньги, а съездит отдохнуть на приличный курорт мечтала уже давно. О предложениях банков взять кредит на отдых слышала не раз, но когда узнала, что конкретно моя знакомая воспользовалась такими услугами, чтобы съездить на Сейшелы, тоже решила разнообразить свой отпуск поездкой на Маврикий. По примеру подруги обратилась в Банк Москвы, тем более у них именно кредит на отпуск широко рекламировался в городе. Из документов мне понадобился паспорт, трудовая книжка и справка о доходах. В Банке обслуживание на высшем уровне, все объяснили, распечатали график выплат, кроме того, на телефон приходит смс с напоминанием о сроке и размере следующего платежа, что очень удобно. Понравилось мне и то, что для клиентов данного банка существует большое количество вариантов ставок по кредиту и их сроков выплат, каждый может выбрать наиболее оптимальный для себя. В итоге и от отдыха я осталась в большом восторге, и не ощущаю тягости от ежемесячного погашения кредита.

Нужно стороной обходить этот банк))) по телефону могут операторы оборвать разговор, отзыв пишешь если он негативный то просто не появляется среди отзывов (сегодня пробовала перебрасывается на Банк Москвы= меня этот Банк не интересует)