В 2010 году брала кредит в данном банке, платила исправно, никаких нареканий в мой адрес не было. Но наступила у меня"черная полоса". С работы сократили, с мужем разошлись. Возникли очень большие материальные трудности, в следствии чего просрочки и звонки. Сотрудники банка, к моему большому удивлению, пошли мне на встречу. Поскольку кредитная история была испорчена в корень, предложили в своем банке оформить мне очередной кредит на "оставшуюся сумму". Заключили новый кредитный договор на три года, с минимальным платежом. Я понимала, что переплачивать придется немаленькую сумму, но выбора не было. Каждый месяц мне звонил сотрудник СБ и контролировал мои оплаты. И вот перед Новым годом мне сделали самый лучший подарок! Поскольку по платежам, вновь заключенного кредитного договора, просрочек не было, предложили досрочно погасить кредит, только сумму основного долга, а все проценты банк оставлял себе. Приехала в банк, заплатила оговоренную сумму, договор закрыли. А справку о том, что все обязательства по кредитному договору исполнены выслали почтой.

Очень хороший, честный банк! Мы в августе на маму пенсионерку оформили кредит 60000 руб. под 12% годовых, одобрили и оформили кредит быстро-все процедуры заняли не более 30 минут! Переплата за полгода-всего 2 с небольшим тыс.руб.! Очень грамотные и вежливые сотрудники, обслужили нас по высшему разряду-мы даже удивились, что в России такое может быть)) Оформляли кредит в г.Москве, отделение на ул.Щепкина, у метро Проспект Мира (хотя регистрация у мамы в г.Казань). Особая благодарность сотруднице банка Татьяне Федотовой-очень хороший, грамотный

В Новосибирске МДМ Банк заступил на наработанную почву- в результате объединения двух банков. Поэтому инфраструктура банка по территории области достаточно развита.У меня в банке зарплатный счет с 2007 года. При смене места работы специально вывел счет в этот банк. Банкоматы расположены в удобных местах, есть на выдачу и на прием наличных средств. При пополнении счета с помощью карты, можно видеть состояние других счетов и пополнить их. Всем счетам в банкомате присвоены наименования ( а не просто набор цифр), если быть внимательным- трудно ошибиться. Для обладателей зарплатных счетов в банке достаточно демократичные проценты по кредитам. Нет навязчивой рекламы и рассылки. Персонал офисов доброжелательный и вежливый. Однако, бывают случаи, когда сотрудник не может полностью ответить на вопрос и ходит консультироваться с более опытными, видимо большая текучесть персонала. Я знаю, что в прошлом году в банке была амнистия по штрафам и процентам для просрочников по кредитам.

Взяли в октябре 2013 потребительский кредит в этом банке, 200 тыс. Обратились в ближайший офис, быстро оформили документы, консультант подробно объяснил все условия. Так как это был первый кредит, процентная ставка вышла 22,5%, хотя была зарплатная карта от этого банка и надеялись на процент поменьше. После оформления бумаг, отправили заявку на одобрение - одобрили очень быстро, мы успели только в машину сесть и пришлось возвращаться назад. Из-за страховой суммы, сумма кредита увеличилась до 220 тыс. Согласились на условия, взяли договор, кредитную карту с пин-кодом. На данный момент кредит почти закрыли, платили через кассу в офисе банка, все платежи проходили в срок и без проблем. За следующим кредитом пойдем сюда же.

Очень порадовала работа сотрудников колл-центра данного банка.Настолько доброго и приветливого отношения и обращения не ожидала.Взяла кредит в Райффайзенбанке,платила год без задержек,но случились сложные события и два месяца плачу с большой задержкой,и уже приготовилась к шквалу звонков с угрозами судом и т.п.Но была приятно удивлена,что вначале прислали смс с напоминанием о просрочке,через пять дней после этого поступил один звонок,девушка очень корректно и спокойно спросила в чем причина просрочки и когда планируется оплата,с моих слов зафиксировали информацию,когда прошло время,обещанное для погашения,а платеж не поступил,поступил еще один звонок и все таким же спокойным тоном поговорили со мной,предложили варианты решения проблемы с оплатой.Что касаемо лично меня,то я приложу максимум усилий,чтоб не допустить просрочки после вот такого общения со мной,нежели когда поступает миллион звонков и хамовитые операторы орут на меня и угрожают судом и приставами.У каждого банка своя политика по взысканию задолжности по кредиту,но человеческое отношение к клиентам намного приятнее и положительно скажется на репутации банка,всем знакомым буду советовать этот банк и говорить какие там добрые и отзывчивые сотрудники работают.

Стала клиентом банка в конце 2013 года не по своей воле - наша компания стала обслуживаться там. "Россия" считается вроде бы петербургским банком, но для петербуржцев он очень неудобен. Банкоматов очень мало. Отделений всего шесть или семь, и все расположены в очень плохой транспортной доступности. После того, как "Россия" попала под западные санкции, безналичные расчеты прекратились. К счастью, вскоре после этого я уволилась из своей компании. Сняла все деньги со счета в "России" (счет не закрыла). Если бы не было такого такого безобразия, я бы оставила там вклад. Банк вообще-то считается надежным (насколько мне известно по этому показателю занимает четвертое или пятое место).

Кредитную карту оформили при покупке в кредит бытовой техники в магазине Эльдорадо. Потом начал использовать карту, так сказать "до зарплаты". Реально выручала, главное правило, если использовал кредитные деньги - при первой же возможности закрывай кредит, а то проценты после 100 дневной отсрочки высокие.

По работе находился в конце августа в Москве и нужно было срочно выслать более 20 тысяч рублей в Киев. Ранее пользовался услугами Сбербанка, но на Киев решил выслать через Райффайзен, отделение по Ленинскому проспекту №15. Девушка консультант объяснила о банковской услуге «БЫСТРАЯ ПОЧТА» и направила к терминалу самообслуживания. Честно я покрутился возле терминала и стал в очередь к живому человеку, так для первого раза надежнее. Заполнил все бумаги, внес сумму, оплатил комиссию, в размере 2%. По условиям деньги можно получить уже через минуту после их отправления, не скажу за минуту, но в течении двух часов получатель придя в офис банка их забрал.

Приходилось слышать немало негативных отзывов о банке, дескать большие проценты, нескончаемые сумму по кредиту. Смотря на что смотреть. Если в этом банке взять товарный кредит, то у них, пожалуй, самые низкие тарифы. Я проводил несколько раз сравнительные акции. Это когда в магазине выписываешь товар в кредит и по очереди всем банкам предлагаешь сделать расчет окончательной суммы. При равных кредитных программах (какие-нибудь 10х10х10), общая цена кредита разная. И в "РС" дешевле. Кроме того, сотрудники банков, видя, как на эти действия реагируют другие посетители магазина, начинают предлагать более дешевые кредитные продукты.
А кредитная карта, высланная банком по почте- это хорошая замануха, но платить ее минимальными платежами нельзя- это только оплата процентов, на основной долг идет очень маленькое гашение, в итоге "программа" лет на девять. Это деньги взаймы- снял, в льготный период отдал.

На Таганке закрыли офис Бинбанка, которым я постоянно пользовался, и я "имел счастье" воспользоваться офисом услуг на Басманной по адресу ул.Спартаковская д.6, стр.1. что могу сказать? Худшие традиции Сбербанка по очередям воплотились в этом отделении. По вкладным операциям стояло в живой очереди человек 10, с которыми вяло занимались два молодых человека совершенно индифферентного вида. Постояв минут 10 и увидев, что никакого продвижения нет, я покинул это благородное заведение. После этого позвонил в центральный офис и высказал все, что я думаю об организации работы этого банка и этого отделения. Но, как говорится, осадок остался, и я не понимаю, КАК так можно работать с клиентами с достаточно большими вкладами? Что, это такая большая проблема - организовать не двух еле двигающихся и абсолютно безучастных к наличию очереди юношей, а как-то это сделать по другому? Считаю руководству Бинбанка надо не в "Что? Где? Когда?" играть, а работу налаживать своих отделений и сотрудников!