Я уже давно являюсь клиентом сбербанка, с того момента как сотрудничаю со своей фирмой. Сначала комиссионные получала на сберегательную книжку, потом перешла на карту VISA. Претензий к обслуживанию в нашем центральном банке я не имею, а когда "пришли" электронные очереди, мне понравилась такая система, не нарвешься на "ругливую бабушку". В холе банка чисто, просторно. Может это мне так повезло, что в большие очереди я не попадала. Единственное, что в последнее мое посещение мне не понравилось: я зарегистрировалась, взяла свой талон и решила пока из банкомата перевести деньги на телефонный номер дочери, в общем пока я отвлеклась моя очередь прошла, так быстро, что я не заметила, потом еще потеряла время, пока разбиралась по номерам - когда же подойдет моя очередь, хотя она давно уже прошла. В общем, подошла к сотруднице и уточнила, пришлось брать новый талон и ждать заново.

Хотела взять кредит на рефенансирование, так сложились обстоятельства, прочитала о банке, зашла на сайт прочитала условия, 65%(!!!)годовых!Ну ладно, допустим, бывают у человека такие обстаятельства. Так и что, Какая то система - отказала, мне работающему человеку, у меня много было кредитов, но такого хамства, не было. Менеджер кинула мне паспорт, и говорит, отказали, почему не ясно. хорошо, ТОГДА ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ПРИГЛАШАТЬ В БАНК, ЕСЛИ ЯВНО БУДЕТ ОТКАЗ? МОЖНО СРАЗУ ПРОВЕРЯТЬ, ДЛЯ ЧЕГО Я СВОЕ ВРЕМЯ ТРАЧУ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ? Что за банк? НЕХОДИТЕ В УБРир!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Кому то дают я знаю, хотя человек не работает или получает в 2 раза меньше меня.

Являюсь клиентом банка уже полтора года. За все это время получаю удовольствие от работы с ними. Самое важное правило в этом банке "клиент прежде всего". У меня нет кредита в этом банке, только дебетовая карта и вклад. На данный момент из всех предложений по сбережению средств самое лучшее в этом банке. Поддержка отвечает очень быстро, зашел в ИБ, написал, максимум через час получил ответ на почту. Была одна нехорошая ситуация: "платил" картой в бф, а в итоге получил комиссию, хотя оплата картой без комиссий. После выяснений оказалось, что я совершал перевод с помощью карты, хотя по факту это была оплата. У ТКС все зависит от того, какой MCC код приходит им от банка, через который проходит оплата. Но тем не менее банк пошел мне на встречу и разрешил ситуацию в мою пользу с припиской быть внимательным в следующий раз! Ко всему прочему получил подарок 200 рублей на день рождения! Сумма конечно смешная, но эмоционально это очень приятно! По вкладам то же есть приятный бонус помимо хорошего процента. Если у вас имеется возможность совершать банковские переводы без процентов или с минимальным процентом, то будете получать выгоду от пополнения вклада 1.5%. Т.е. при переводе д/с на вклад через сторонний банк, ТКС возвращает 1.5%. Постоянные акции по кэшбэку. На момент написания отзыва, например, кэшбэк 5% на топливо. Удобный и интуитивно понятный интерфейс ИБ. Снять деньги можно в любом банкомате, но только от 3 т.р. В общем банк, как инструмент сбережения средств рекомендую!

Оформлял кредитную карту платинум с лимитом в 30тыс.руб у них в банке. Договор мне показался слишком сложным,сотрудник банка мне все вежливо объяснил что мне выдается карта под 40% годовых. т.к. я без залога и поручителей. Я захотел взять карту под 13-15% годовых и согласился заложить свой автомобиль. На что сотрудник кредитного отдела заявил что даже если мой автомобиль покрывает лимит в три раза мне все равно будет выдана карта под 25% годовых. И что ниже они не дадут. Кредитная история у меня не имеет плохих пятен.

Хочется сказать, постоянно туда обращаюсь. То реквизиты требуются, то денег нужно на счёт положить. Не было такого, чтобы сотрудники нахамили или как-то грубо ответили. Стараются быть вежливыми, видимо, у них с этим строго. Надо сказать, уже привыкли к одному банку. И не хочется чего-то нового. Проценты приемлемые на то же кредитование. Сейчас платим с мужем кредит. Как для участника зар. проекта предложены особенные условия. Ничего отрицательного сообщить об учреждении не могу. Вот только в очередях по долгу иногда сидишь. Это только подтверждает популярность. Всё-таки, хорошо, что под боком тот, на которого можно положиться. Несколько лет наша семья обращается именно сюда. Да, в принципе, и собираемся обращаться.

Отделение банка после реконструкции стало очень современным, совершать любые операции теперь удобнее и быстрее и приятнее, т.к. стало больше персонала, и каждый занимается конкретной проблемой, и никто не отсылает клиента от одного окна к другому . В холле - комфортные диваны для ожидания, хоть ждать долго и не приходится, операторы работают шустро.

Клиентом Сбербанка являюсь давно, имеются на руках и дебетовая, и кредитная карта, а также сберкнижка. Проблем с банком никогда не возникало, но однажды мне приходит следующая СМС: "VISA с вашей карты были списаны денежные средства в счёт погашения задолжности по другой карте" Я сразу зашла в личный кабинет Сбербанк онлайн, но! На другую карту (кредитную) никаких средств не поступало, хотя с дебетовой действительно сняли все наличные, в течении последующих дней деньги так и не появились, причём сам факт списания в операциях по карте тоже никак не отобразился! Просто сняли и все! Прошло некоторое время и ситуация повторилась, только сумма была гораздо больше. В банк не звонила, но теперь я стараюсь снимать с зарплатной карты все деньги, дабы опять они не исчезли в никуда!

Мы столкнулись с этим банком, когда покупали бытовую технику в рассрочку. Оформили рассрочку быстро, процент не высокий. Ежемесячный платеж не бьет по кошельку. Доверие вызвало то, что практически во всех крупных магазинах есть отделение этого банка и с ними можно сотрудничать. Но погашение кредита не очень удобное, в городе лишь один банкомат и находится он в самом банке, и там всегда очередь.

Услугами этого банка я пользуюсь уже достаточно давно - с 2008 года. Использовала карту за рубежом, часто переезжала из города в город, - во всех случаях была довольна работой банка.

Больше всего мне нравится онлайн-банкинг: большое количество возможностей, интуитивно понятный интерфейс, хорошо организованная система безопасности. В любой точке мира можно перевести деньги со своего счета на любой другой или оплатить услуги, был бы интернет. Я однажды закинула маме деньги на мобильный, находясь в Тайланде, потому что ей было лень дойти до терминала в магазине. :)

Также очень радует возможность открытия вкладов с помощью того же интернет-банкинга. Я, как и многие другие люди, не люблю часто ходить в офисы банков: если что-то можно сделать дистанционно, это нужно делать дистанционно!

Еще порадовала горячая линия: отвечают достаточно быстро (не больше 2-3 минут ожидания), четко, грамотно. Есть с чем сравнить: тот же Сбербанк однажды держал меня на линии 20 минут. Хорошо, что я была в другом городе, а не в другой стране.

Теперь про обслуживание в офисах. В Москве я в основном пользуюсь услугами двух отделений: возле м.Преображенская площадь и в центре, на Луковом переулке.
Возле м.Преображенская площадь всегда обслуживают быстро, очередей практически не бывает (лишь однажды передо мной было 2 человека), а вот на Луковом, придя в рабочий день, можно попасть в очередь и дождаться обслуживания только через полчаса. Но, в целом, всё в рамках разумного - опять же, есть, с чем сравнить. И да - очень нравится сам персонал: всегда с улыбкой встречают, внимательно относятся.

Жаль, что в этом году банк начал повышать плату за свои услуги, но если этим обеспечивается качество этих услуг - я лично согласна платить чуть больше.

В итоге МКБ на сегодняшний день - мой любимый банк, которому я доверяю.

Множество раз имел дело с данным банком и хотел бы всем сообщить свое мнение о нем.
Больше всего конечно радует качество обслуживание и достойное отношение к клиенту, в этом они особенно молодцы, но самое главное - это работа с кредитами. Брал кредиты не один раз, всегда все было хорошо, причем даже когда задерживались выплаты с моей стороны, реакция банка была вполне адекватной, к кредитной истории не придираются.