Первый банк, оставивший после себя приятное впечатление.Столкнулась с ним совершенно случайно- моя мама брала там денежный кредит и когда мне понадобились деньги,то решила туда же обратиться.Я находилась дома и решила почитать об этом банке,нашла сайт,очень порадовало,что там был кредитный калькулятор,я ,не выходя из дома, смогла сама прикинуть какую сумму и на какой срок смогу взять.
В самом отделении банка работали доброжелательные девушки,ждать пришлось всего минут 10,хотя передо мной стояли две бабулечки,им терпеливо и спокойно ответили на все вопросы,вышли и показали как пользоваться терминалом.Это сразу очень расположило к себе,т.к. до этого я с таким вежливым отношением в банках не сталкивалась.Когда очередь дошла до меня-девушка подобрала отпимальный кредит для меня,переплата составила всего 4 000 рублей за пол года!Все очень доступно обьяснила,ответила на все вопросы,рассказала как пользоваться личным кабинетом и терминалом.Вот еще один плюсище-сам кредит погашается только с помощью карты,через терминал,и абсолютно без комиссии!Только в самый первый раз когда погашаешь, платишь 70 рублей за оформление карты и все!
Я решила погасить его досрочно,по телефону опять же очень быстро пересчитали кредит,понятно обьяснили сколько и до какого срока нужно погасить.На всех этапах соприкосновения с Совкомбанком у меня оставались положительные впечатления: и вежливое обслуживание,и низкая процентная ставка и отсуствие комиссии при погашении.Очень довольна осталась и советую его всем!

Чтобы купить автомобиль взяли с мужем в "Лето Банке" кредит. Персонал рассказал об услугах банка. Информации предоставили много, но не всю. Иначе с "Лето" не связались. Подписав договор, сумма платежа оказалась не маленькой. Пришлось воспользоваться услугой "Уменьшаю платеж". Когда подключили, узнали, что общие переплаты по кредиту уже составили 112%. Откуда такая цифра мы не знали. И ответ у персонала не получили. Позвонили в службу поддержки. Оператор предоставил нам полный отчет по кредиту. Выяснилось, у нас подключена услуга "страхование жизни". Изначально нам про неё персонал не рассказал. Кроме того, она платная (30-40% от суммы). А сама услуга НЕ обязательная! Хотели её отключить. Но даже это не просто. Требовали некоторое время её проплатить. И в итоге, чтобы нам не делать больших переплат пришлось погасить кредит досрочно!

Позвонили на мобильный из банка Приватбанк, предложили оформить карту "Универсальная" по телефону, сказали, что она уже готова и ждёт меня. Пришла в банк, а там об этом ничего не знают, моей карты нету. Думаю, ну раз пришла - тогда оформлю её сейчас. А сотрудница банка вместо карты "Универсальной" хотела мне "впихнуть" другую, именную, которая платная (видимо ей нужно было выполнить план). Я должна была при ней положить определённую сумму на карту, а только потом смогу её забрать и начать пользоваться. Я начала отказываться, на что получила порцию недовольства и хамства. Больше я в этот банк не заходила.

Пользуюсь услугами банка только при острой необходимости. Почему? Потому что система работы у сотрудников банка примерно такая же, как и в бюджетных организациях - сплошная бюрократия и нерасторопность. Я понимаю, что при зарплате в 9000 рублей, местным работникам не очень хочется лишний раз пошевелиться, но ведь они знали, куда шли! Сейчас оплата квитанций происходит гораздо быстрее благодаря электронной очереди по талончикам из автомата. За это им большой плюс! Но перевод денег по России, долгосрочные вклады и обмен валюты по-прежнему занимают уйму времени ( около 40 минут).
Что еще из плюсов? - не нужно бронировать заранее средства ( на моем примере до 400000 рублей), очень много автоматов по выдаче и приему денег по городу. И на этом все, пожалуй.

Это надежный банк. Я являюсь держателем зарплатной карты в этой компании. Что удобно: банкоматы есть практически на каждой станции метро. Проблем с получением денег практически не бывает. Всегда в свободном доступе несколько тысяч рублей, которые можно взять до зарплаты. Я так понимаю, это называется овердрафтом.
Недавно пришлось столкнуться с получением потребительского кредита на покупку дачу. Положительный ответ на получение кредита озвучили в течении недели. При моей зарплате в 25000 рублей мне одобрили 500000 кредита под 21 %. Считаю этот вариант приемлемым. В течении всей сделки, консультанты регулярно позванивали и спрашивали, когда же я уже возьму деньги. Положительное решение о выдаче кредита действовало довольно долго - около 2 месяцев.
Что касается недостатков: я страстный любитель интернета. И проверять баланс мне гораздо удобнее на своем компьютере. Зарегистрироваться в телебанке с "ВТБ24" у меня заняло более месяца. Нужно было подъехать в офис банка, написать заявление, подождать ответа, и только после этого получить доступ в сам телебанк. Это неудобно. Можно было бы просто регистрироваться самим.

Отделение банка ВТБ24,находящегося в Комсомольском районе города Тольятти меня поразило во всех смыслах.Ожидая своей очереди,я изучала информацию,находящуюся на информационных плакатах.На самом видном месте висела грамота,присвоенная отделению как лучшему и образцовому в Тольятти.Находясь в стенах данного отделения, а это было не много не мало,2 часа я призадумалась-а что же в нём лучшего?И каковы тогда остальные отделения?Банком,а точнее,данным отделением я крайне не довольна и надеюсь что мои визиты туда сведутся к минимуму.

Открыла в данном банке в один день 2 вклада, один на книжке, второй он-лайн Сохраняй. Вклад Сохраняй был открыт на 2 месяца, потом пролонгировался еще на 2. Честно скажу месяца не считала, пришла в банк, спросила у девушки сотрудницы сколько месяцев прошло и получу ли я свои проценты, если приду завтра, она сказала, что прошло еще только 3 месяца без 1 одного дня, а не 4. Я сняла деньги, потому что они мне нужны были срочно и 1 день я могла бы подождать, а вот еще месяц нет. Получив деньги, села в машину, посмотрела книжку, которую открыла в тот же день, и оказалось, что прошло 4 месяца, получается на следующий день я могла бы снять проценты по этому вкладу (около 8500 руб), если бы сотрудница банка правильно посчитала месяца. После этого несколько раз писала заявления, разбиралась с банком, но все бесполезно, проценты мои мне так и не вернули, обвинив меня в том, что это я нарушила договор.

В 2010 г. нам прошлось столкнуться с проблемой бывора:"В каком банке лучше взять импотечный кредит?".Мы обратилисьв отделение ВТБ 24,специализирующиеся на ипотеке. Поскольку у мужа зарплатная карточка была оформлена в Банке Москвы, ВТБ 24 предложил очень лояльные проценты 9,8 % годовых на 5 лет (по схеме вышло в среднем 10-11 тысяч рублей в год).Не было лишних проволочек,волокиты при сборе документов на ипотеку.Быстро получили одобрение. Окончание сделки (аренда банковских ячеек, подписание договоров купли-продажи в переговорной комнате банка и прочии формальности), когда все волновались и изрядно устали,прошли успешно.

Примерно год назад у меня пришел в негодность ноутбук, а так как я работаю через интернет компьютер был просто необходим. Зашла в компьютерный магазин и договорилась с консультантом об оформлении кредита и из всех предложенных банков-партнеров я решилась взять компьютер в кредит через банк "Траст", так как проценты были маленькие. Я оформила кредит на полгода оплатила его за 2 месяца, предварительно взяв справку о том, что полностью погашен, но самое удивительное началось потом через 3 месяца мне пришло письмо от коллекторов о задолженности в 11000 рублей. Откуда? Я позвонила в банк у меня сет полностью погашен и закрыт счет, звоню коллекторам у них числится долг в 11000 руб. Как это понимать я не знаю!

Около полугода назад мы с мужем обратились в Сбербанк по поводу оформления ипотечного кредита с использованием средств материнского капитала. Отделение находится на улице Евдокимова. Сотрудник-Елена Юрьевна(к сожалению, не запомнила фамилию), очень помогла в запросе на одобрение кредита, включив машину и все имеющиеся выплаты(т.к. я находилась в отпуске по уходу за ребенком доход по справке 2-ндфл был недостаточным). Через 2 дня, на наше удивление, нам уже позвонили с одобренным кредитным решением. Когда мы стали оформлять ипотеку, нами занимался другой сотрудник-Сергей Владимирович Лисавин,дал свой номер, по которому удобно было решать любые вопросы, касающиеся документов. При подаче заявления в Пенсионном Фонде на зачисление средств материнского капитала в счет кредита справку тоже заказывали по звонку, оставалось только приехать и забрать. Единственное,была одна ошибка в указании чисел в документах, но он исправил сразу ,и мы тут же отвезли справку в Пенсионный.