Знакома с банком уже на протяжении 3 лет, имею в этом банке карту для получения заработной платы. Меня полностью удовлетворяет тем, что достаточно филиалов по городу, много банкоматов. Деньги всегда приходят вовремя. Нужен был кредит на неотложные нужды, оформили всего за час, при моей зарплатной карте имеется много плюсов, проценты пониженные. Небольшой минус в том, что в самих офисах очень медленное обслуживание.

Обменивал доллары у них в отделении на Пушкина, 54, где раньше располагался Сбербанк. Тихое, спокойное место, вежливые и быстрые операторы. Мне понравилось. Кстати, пока стоял там, изучал проценты по кредитам. У них они меньше, чем в Сбербанке и ВТБ24.

Клиентом данного банка являюсь более 5 лет. Однажды срочно понадобились денежные средства и пришлось обратиться в самый ближайший банк. Первые впечатления были достаточно хорошие. В тот момент времени народу было немного, ждать пришлось не долго. Правда процент оказался немного высокий 24%. Деваться было некуда. Быстренько оформили заявку и я ушла. В течении часа мне перезвонили и известили что мне одобрили заявку. При оформлении кредита выяснилось, что необходимо оформить страховку, а она не бесплатная. Очень неудобно было вносить платежи, так как раньше оплачивали через кассу, а там всегда было много народу или как назло в этот момент работает одна касса, но зато без комиссии. В последние пару лет появились терминалы. Тут тоже свой минус, каждый раз при оплате берут комиссию 90 рублей. А это значит, что сумма расхода по кредиту увеличивается. Очень часто получается что терминалы не работают и заплатить нет возможности, так как через кассу сейчас платежи не принимают. Вот и получается, что начинается просрочка платежа. В общем банк ниже среднего. Сейчас стараюсь обращаться в другие банки.

Услугами данного банка пользуюсь недавно, у меня в банке Западный два кредита. Плачу кредит всегда во время, согласно графика.Вот и сегодня, 21.05.14 года поехала на Малыгина 49,г.Тюмень, в офис банка, чтобы оплатить кредит за май.Офис закрыт, никаких объявлений, нет расписания работы банка на сегодняшний момент.Пришли ещё люди, у кого-то кредит, у кого-то вклад.Постучались, постояли и ушли.Куда платить теперь кредит, кто скажет, на какие реквизиты? То есть получается, что у меня просрочка, а вот это мне совсем не нравится, если учесть, что всегда платила вовремя!Почему такое отношение к людям, неужели трудно написать объявление для людей, и всё объяснить? Такое ощущение, что банк специально доводит своих клиентов до просрочек, чтобы потом больше с них взять!! Ничего хорошего об этом банке сказать не могу!На сайте банка написано, что кредиты платить в ВСП - внутренние структурные подразделения. Тогда почему это подразделение не работает. А головной офис в Москве,по-моему тоже не близко!

Названивают по поводу кредитного долга абсолютно неизвестного лица на сотовый телефон. На комментарии, что телефон принадлежит другому человеку, не обращают внимание. Хотя, я думаю, это их кадровая политика – набрать криворуких, но за 5т.р оплаты )) Проверить принадлежность телефона это за рамками их способностей.
Если в таком вопросе у них туго, то что ожидать когда деньги считать начинают? Почитайте отзывы на других сайтах - как говорится, с такой характеристикой в тюрьму не берут ))

Перечислял деньги в филиале данного банка через систему Blizko. Кстати, дело было в воскресенье, и я очень удивился, что они работают, и приятно удивлен. Как я сделал вывод, один из немногих банков в Казани, работающий по выходным. Причем, до конца рабочего дня оставалось 3-4 минуты, но никто из работников на меня недовольно не посмотрел. Офис очень красивый, чистый, эргономичный. Но что не понравилось - курс обмена доллара, по сравнению с другими банками Казани, явно завышен.

Брал потребительский кредит "Для своих" под якобы 18% в офисе "Черемушки". При оформлении менеджер (Корчагин Сергей) сказал, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо оформить страховку, иначе не получу обещанных 18%. Внимательно читать документы я не стал, т.к. торопился, доверился менеджеру, и зря! Позже, почитав бумаги внимательно, увидел: 1) в "Заявлении на присоединение к договору страхования" (п.8.) сказано, что отказ от страхования не может быть основанием для отказа банком в предоставлении уже одобренного кредита, а также основанием для ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ предложенного кредита. То есть можно было спокойно отказаться от страхования и все равно получить кредит на предложенных условиях. 2) в "Условиях страхования" (п.19) хитро предусмотрено, что в любом случае удержанный страховой взнос НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Разумееется, об этом никто не предупреждает. Вдобавок менеджер назвал размер страхового взноса 2,15%, но в конечном итоге оказалось – 2,18, да еще за каждый год! За 5 лет это получилось 10,9%.
В итоге – безвозвратно потерял больше 100 тыс., а полная стоимость кредита оказалась 26,22% годовых вместо обещанных 18.
Разочарован в банке на 100%! Как только погашу кредит, развяжусь с ним НАВСЕГДА!
Всем советую – не спешите оформлять кредит, читайте ВСЕ документы перед подписанием!

Очень сожалею что связался с этим банком ,оформив зарплатную карту 05.07.2013 года
Овердрайф совсем мне ненужен,но мне его навязали.
31.03.2014 года меня попросили написать на расчет на работе и сразу-же на прием в другую организацию(произошла реорганизация). С 01.04.2014 я работаю и уже получил аванс на новой работе.Я задал вопрос о том куда будут перечислять в дальнейшем диньги и получил ответ что перечислять будут на эту-же карточку.Имея такую информацию я снял 500 рублей планируя с аванса это 15-20 мая число погасить заем и обратился к работнику банка узнать ,почему нет СМС.Разговор закончился тем что у меня забрали карточку и требовали чтобы я немедленно вернул деньги банку.Взять взаймы такую ничтожную сумму сегодня можно на каждом углу.От этого банка я ожидать что-то подобного даже не мог.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ КАКИЕ ЛИБО ДЕЛА С ЭТИМ банком.

У меня встал вопрос об открытие вклада. Конечно, определяющую роль играли проценты по вкладу. И самый высокий процент оказался у банка Русский Стандарт. Не помню уже точно как назывался вклад, но ставка там была 12% годовых.
Прежде чем мне открыли вклад, я просидела в очереди 1,5 часа!! После того, как меня пригласили к оператору, я просидела еще час. Девушка предлагала открыть у них различные карты кредитные и дебетовые , которые мне вообще ни к чему. Проценты по вкладу мне не подсчитали, как это делают в других банках. И так, вклад открыт. Меня отправили положить деньги в кассу. Стоит сказать, что касса это соседняя девушка, которая также занимается всеми операциями. И касса вообще никак не защищена, только сейфом. Вспомним тотже самый Сбербанк (не реклама).Чтобы положить деньги на вклад, я прождала еще час!!
Потратив уйму времени, вклад я все-таки открыла. Вклад открывался на год. На следующий день, после того как вышел срок вклада я пошла закрывать счет и получить причитающиеся мне проценты. Вклад мне закрыли, но сказали, что снять деньги я могу только через банкомат! А через кассу они не выдают. То есть до копейки снять все деньги у меня не получилось. Хороший ход, стоит сказать.
При оформлении вклада, они мне выдали дебетовую карту, которой я не пользовалась, записала pin код и положила в ящичек. По прошедшии года обнаружилось, что пин код карты был изменен! Как, если я ей не пользовалась? Позвонила на телефон горячей линии, девушка там вежливо объяснила, что пин код действительно был изменен полгода назад. Каким образом это получилось, я так и не поняла. Опять пришлось идти к операционисту, писать заявление на разблокировку. Это все у меня заняло еще часа 2. Девушка, которая оформляла заявление на разблокировку карту, чуть ли не крича нахамила мне при этом.
В этот банк я больше ни ногой.

Подала заявку на дебетовую карту в январе 2014 на руки получила в конце марта. Очень долго!!! Очень много платных функций, в принципе и не нужных. И почему за обслуживание карты снимается плата сразу за год. Может ты ей и не будешь весь год пользоваться?!