От услуг банка остались очень разные впечатления. В прошлом году через этот банк решали финансовые вопросы моего дедушки по доверенности на меня. Переоформляли его пенсию на карту, продавали его квартиру клиентам через ипотеку, переводили деньги с продажи квартиры и проверяли его счета в этом банке. Особенность у нас была еще и в том, что я являюсь гражданкой Украины, а дед гражданином России, доверенность мы оформляли в Украине, куда к нам переехал дедушка на ПМЖ несколько лет назад. Очень сложно было объяснить рядовым сотрудникам многих отделений банка, что я от них хочу. Потому, что они начинали пугаться от нестандартной ситуации, не могли вбить в поля часто мои паспортные данные, за это на них начинала кричать какая то начальница надзиратель, программа требовала постоянно каких то подтверждений. Доверенность проверяли пол дня, при этом зависал сканер, а ничего внятного на мои вопросы когда мне ответить не могли. Эта же проверенная в Рязани доверенность подошедшая для получения пенсии и карты была отправлена в Москву для проверки при продажи квартиры в ипотеку где ее проверяли около недели и там ее забраковали из-за того, что не была указана дата моего рождения. Понятно, что радости переоформление доверенности не принесло так для этого пришлось ехать на Украину и назад, а покупатели нервничали, а потом еще раз перепроверять в Москве неделю. Но в конечном счете все получилось. Комиссия за крупный перевод оказалась маленькой. При чем первый пробный перевод на 20 000 рублей девушка оператор делала мне часа два с нервами, а когда переводили 2 000 000 управились с парнем за 10 минут в том же отделении. Деньки дошли очень быстро. Выписку из всех дедушкиных счетов мне то же сделали, но ее правда пришлось ждать около месяца. Для сравнения на Украине Сбербанк России то же есть и именно в него мы переводили деньги отличается именно сервисом. Там тебя консультирует по всем вопросам один человек пока ты сидишь у его стола, спокойным и уравновешенным тоном и обращаются с тобой как с вип клиентом и интерьер посолидней, но и комиссии за то что приняли наш крупный перевод они взяли в 4 раза больше чем Рязанское отделение. Так что мои выводы банк хороший, программы у него интересные, но вот над персоналом, стоит поработать в Рязани. Такое впечатление со стороны, что одним сотрудникам там платят копейки и они из-за этого не хотят соображать, других загрызло начальство. И еще я не увидела между сотрудниками взаимопомощи, как на Украине, они в Рязани почему-то часто между собой ругались. Может это такая антикорупционая программа банка, но мне как клиенту это наблюдать было неприятно.

Являясь сотрудником группы компаний РОСГОССТРАХ брала потребительский кредит. Процесс оформления документов не вызвал отрицательных эмоций, уютный офис, приветливые менеджеры, никаких очередей. Неплохой и ненавязчивый сервис при сопровождении сделки, смс-оповещение о дате текущего платежа, периодически звонят менеджеры и информируют о новых продуктах и услугах. Когда возникли перманентные финансовые трудности банк пошел навстречу в и предложил реальные пути решения проблемы.

Мы с женой давно искали хорошее предложение на покупку машины , однако знаете некоторые предложение были слишком шикарные для того чтоб в них можно было верить , ну а другие просто ошарашивали своей настоящей процентной ставкой. Однако перед новым годом по телевизору начали крутить рекламу о теме кредита для постоянных клиентов Сбербанка на выгодных процентных ставках , и знаете мы с женой в итоге решили о том что обязательно возьмем кредит в данном банке. В итоге вот сейчас сделали более половина из выплаты и знаете вполне довольны условиями полученного займа .

На данный момент об этом банке у меня только негативное мнение,с июля 2013 по август2014 подвели меня 4 раза,и все время по вине кредитного менеджера,то не правильно расчетают беспроцентный период кредитования,то не могут точно сказать сколько мне нужно заплотить и тд.в дальнейшему планирую отказаться от услуг банка.

Прошу вернуть мои деньги сумму в размере 37.200 рублей. положенную мною на мои договора. Оплачивала 22 июля деньги так и не поступили на счёт. Ужасный бан и теперь не могу найти ни концов ни чего. Ни один сотрудник не даёт мне ни какой информации по этому поводу. Мало того так ещё и сотрудники звонят и угрожаю что лишат меня родительских прав. Да за это только можно подать на вас в суд. Хамы самые настоящие.

Я, являлся VIP клиентом ОТП банка по адресу: г. Москва, ул. Смоленская, д.6 с 2010 года. Когда взял ипотечный кредит 1500 000$ - ЭТО БЫЛА МОЯ ОШИБКА. Поясню: ежемесячно оплачивал кредит, без единой просрочки. В мае 2014 года решил закрыть кредит полностью, И ТУТ НАЧАЛОСЬ..... сотрудники кредитного отдела ведущий юрист Ирина, менеджеры Радика и Анна игнорировали все мои телефонные звонки, избегали со мной встреч, а при личной встрече грубили как "таргашки с черкизона" или дружно вставали и уходили на улицу курить. Такое ощущение, что я пришел не в банк, а в фирму однодневку. Всячески запутывали меня и вставляли палки в колеса раздергивая ситуацию, говорили мне одно, на деле и по факту получалось все иначе, так как им не выгодно досрочное погашение, боясь потерять меня как клиента. На любой задаваемый мной вопрос посылали меня в главный офис на Ленинградское шоссе, ссылаясь на президента банка, за ведома зная что к нему нереально попасть. Я не рассчитывал на такой финал - более 25 рабочих дней они подготавливали документы для погашения ипотеки - УЖАС!!! Такое хамское и грубое отношение от сотрудников не приемлемо. Меня как клиента они потеряли навсегда.

29.01.2014 года взяла в Вашем банке кредит на 5 лет на сумму 350000 руб. Оформили все быстро и вежливо.В общем всем довольна. Выплачиваю все вовремя, просрочек нет. У меня еще 1 кредит и 2 кредитные карты в других банках (Тинькофф и Ренессанс)на общую сумму 280000 и тоже выплачиваю все вовремя (Мне важна моя положительная кредитная история).Я хочу У Вас перекредитаваться и объединить все кредиты в один т.е.закрыть старый и взять новый на более длительный срок , на 7 лет и очень!!! желательно под меньший процент. Официальна зарплата у меня маленькая 15200 руб в месяц. Но у меня есть неофициальный постоянный доход в размере 12000руб., а через 2,5 года я еще и пенсию начну получать т.е.платить будет не трудно.Проблема в том, что работодательница категорически отказывается выдать мне справку о неофициальной зарплате, даже накричала на меня, сказала, что она из ума еще не выжила и т.д и т.п.Вот я и думаю стоит ли ехать в банк, тратить время чтобы получить отказ, потому что мне кажется, что как только увидят мою справку 2НДФЛ сразу откажут или предложат меньшую сумму, которой я не смогу закрыть все кредиты, а тогда и смысла нет в перекредитовании.

после слияния ДЖМ банка и СОВКА операторы не принимают платежи по кредитам,а отправляют в банкомат!!!мы с женой взяли кредит в Джи мани банке нас все устраивало:и отсрочка платежа на 5 дней и доступность офисов!!!сейчас приходят какие то штрафы по просрочке за день до оплаты!!!!!когда закончится этот беспредел?девяностые уже давно прошли!!!!!!!!!!!!!!

Два раза пользовалась услугами банка ВТБ 24, брала потребительский кредит 6 лет назад и ипотечный в этом году, по программе "Нет - формальностям". Довольна всем! Не мучают сбором лишних документов. По ипотеке, вообще, с меня потребовали только 2-а, без всяких справок и поручительств (документы на оформляемую квартиру не в счет)! Проценты по кредитам одни из самых низких (штудировала все банки города, прежде чем взять в ВТБ). Решение по обоим кредитам приняли в течении 2-х суток. Организация пространства в офисах всегда на высоте. Просторно, кресла, диванчики, столики, стойки с информацией - все удобно (тоже есть с чем сравнить). Везде консультанты, даже возле автомата очередности (я, например, не всегда знаю к какому банковскому специалисту мне надо).

С банком "Авангард" я не разлучна с 2009 года. Я долго выбирала для себя банк и подошла к выбору серьезно: сравнивала условия в разных банках, смотрела на особенности, опрашивала друзей и знакомых. В итоге, я выбрала "Авангард". За все это время, происходили самые различные ситуации, но банк продолжает оставаться моим фаворитом.