ХАМСТВО....

Я, являлся VIP клиентом ОТП банка по адресу: г. Москва, ул. Смоленская, д.6 с 2010 года. Когда взял ипотечный кредит 1500 000$ - ЭТО БЫЛА МОЯ ОШИБКА. Поясню: ежемесячно оплачивал кредит, без единой просрочки. В мае 2014 года решил закрыть кредит полностью, И ТУТ НАЧАЛОСЬ..... сотрудники кредитного отдела ведущий юрист Ирина, менеджеры Радика и Анна игнорировали все мои телефонные звонки, избегали со мной встреч, а при личной встрече грубили как "таргашки с черкизона" или дружно вставали и уходили на улицу курить. Такое ощущение, что я пришел не в банк, а в фирму однодневку. Всячески запутывали меня и вставляли палки в колеса раздергивая ситуацию, говорили мне одно, на деле и по факту получалось все иначе, так как им не выгодно досрочное погашение, боясь потерять меня как клиента. На любой задаваемый мной вопрос посылали меня в главный офис на Ленинградское шоссе, ссылаясь на президента банка, за ведома зная что к нему нереально попасть. Я не рассчитывал на такой финал - более 25 рабочих дней они подготавливали документы для погашения ипотеки - УЖАС!!! Такое хамское и грубое отношение от сотрудников не приемлемо. Меня как клиента они потеряли навсегда.