Вроде и банк хороший, проценты по кредиту не большие и на депозит можно положить средства на выгодных условиях, но постоянно они выдвигают непонятные условия, кредит например погашать наличными нельзя, только безналичный расчет, хотела на депозит доллары положить не все купюры взяли с пометками забраковали, в другом банке даже не обратили внимание на это.Еще мне не понравилось что очень много бумажной волокиты бестолковой, когда есть компьютер, какой то древний век, им нужно менять обслуживание, быть немного современнее без ненужных заморочек.

Итак вот мой опыт работы с этим банком.
Беру уже не первый потребительский кредит в этом банке. В принципе обычный российский банк.
Мне понравился подход к клиентам - очень вежливые девушки все расскажут, покажут, для меня это было очень важно так как первый в моей жизни кредит я брал именно в альфа-банке. Погашать кредит удобно (можно через терминал, карточку или в банке). Процент меня вполне устраивает(брал телевизор за 20 т.р. на 3 месяца - переплата вышла около 2.5 т.р). Но как и везде втюхивают свою страховку около 1000 р. и говорят что очень большой шанс что вам кредит без неё не одобрят. Решайте сами!

Банк был выбран не мною, а работодателем для выплаты зарплаты через него. В целом, могу сказать только положительно, так как за прошедшие пять лет пользования услугами ВТБ24 проблем и нареканий не было. Несколько раз оставлял карту в банкомате, звонил в техподдержку, потом просто заходил в отделение банка и забирал карту. При утере карты (а такое тоже было) на восстановление уходило примерно две недели. Очень нравится, что это один из самых распространенных банков у нас в городе (после сбера). В каждой станции метро есть банкоматы (а то и несколько), так что со снятием наличности проблем нет.

Изначально пользовался услугами банка чтобы переводить деньги на оплату кредита за квартиру. Завел счет и просто приходил, клал деньги и переводил на другой счет. В последствии завел личный кабинет, где можно заказывать дебетовые или кредитные карты и совершать множество операций со счетом. В последствии для расчетов за границей завел специальную карту, которую пополняю с основного счета или же через специальные банкоматы с приемом наличных средств. Очень удобно, что офис банка располагается не далеко от моего дома.

Оформил кредит на 300 тысяч рублей. По относительно приемлимой процентной ставке. Очень доволен и вам советую

Банк, не проявляющиий абсолютно никакой лояльности к своим клиентам.Чтобы погасить кредит досрочно нужно, хоть из гроба встань, но приехать в город, где есть отделение банка. А с географией у банка очень бедно. Кстати, аккуратнее в автосалонах! Представители банка делают "скромные подношения" консультантам, чтобы те продвигали их услуги.

В банк "Траст" я обратилась весной. Необходимо было оформить кредит. Сначала я заполнила онлайн - заявку по телефону. Вежливый сотрудник банка продиктовал мне номер заявки, с которым я должна обратиться в офис банка. При этом было сказано взять паспорт, копию справки о доходах, копию трудовой. Собрав документы, я отправилась в отделение банка. Там мне сказали, что для оформления заявки нужен только паспорт. Оставив заявку, я отправилась домой в ожидании решения банка. Через день мне позвонили и сказали, что справка о доходах и копия трудовой все - таки нужны. А раньше нельзя было сказать? Пришлось донести. Через день мне позвонили непосредственно из банка и сообщили об отказе в выдаче кредита. Ну что ж бывает! Но буквально через день мне позвонили уже из Москвы и радостным голосом сообщили, что моя заявка одобрена и мне нужно явиться в банк. Я пришла. А мне сказали, что это какая - то ошибка, что у них в системе точно висит отказ по моей заявке. Спустя пару дней мне опять позвонили с предложением прийти в банк. На мое пояснение, что я там была, извинились. Так мне звонили еще раз пять, отвлекая от важных дел. Похожая история произошла с моим мужем и друзьями.

Как банк очень даже хороший,обслуживание на высшем уровне.Но вот буквально вчера пришлось позвонить на горячую линию....и что вы думаете?) взяла оператор горячей линии,представилась как Зита номер сотрудника 159.Мы мило беседовали (как мне показалось) и тут она сказала,что бы я подождала несколько секунд она уточнит информацию..... забыла выключить кнопку и нецензурно обозвала меня!Я была в таком шоке!!!что просто потеряла дар речи!.....да впоследствии она принесла свои извинения, но........!осадок остался до сих пор!Так что будьте осторожнее, операторы тоже кусаются!

Пользуюсь услугами банка, уже много лет, получаю здесь зарплату, есть кредитка, один раз оформляла здесь кредит на покупку автомобиля,как постоянному клиенту деньги дали по уменьшенной процентной ставке, если пользуюсь кредиткой всегда детально приходит отчет на телефон, в банкоматах банка всегда есть наличные,очередей почти нет, в банке персонал вежливый , всегда что непонятно объяснят, покажу, расскажут, вообщем сервис банка только радует.

хороший банк. понравился подход к клиентам разумный процент по кредиту. главное всё раскажут и покажут.в дальнейшем хотелось сотрудничать по всем предложениям от банка.