Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о ВТБ 24 [287] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Кто виноват в отсутствии работников?


Татьяна
[Челябинск]
17 сент. 2014, 10:31

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Кто виноват в отсутствии работников?


Банк мне очень нравится, учитывая то, что ему с нами пришлось повозиться - живем на одном конце страны, а квартиру и ипотеку взяли в другом -он показал себя в этой ситуации достойно. Но момент, когда мы приехали в офис на Ленина, для перевода денег застройщику, запомню надолго. Из 8-ми рабочих мест работали только 2, причем на втором сидела стажер и ничего пока не соображала. Учитывая, что участок серьезный (переводы, вклады, карты)очередь скопилась просто огромная. Лично мы просидели в очереди более 2,5 часов. Начальник отдела много бегала,обещала пригласить еще специалиста, но безрезультатно. Ситуация сдвинулась с мертвой точки, только когда несколько человек написали жалобу. Вызвали еще девушку, я даже имя ее запомнила -Гусейнова Эльмира. Нас обслужили оперативно и качественно. Вот ей и спасибо.

Плюсы:
В общем - по ВТБ - оперативность, уступчивость, компромисс, ответственность.
Минусы:
Челябинское отделение - плохая организация работы отдела по работе с физическими лицами.
Просмотров: 362 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...

  • Ужасный сервис
  • Банк ВТБ 24 — это практически помойка, и ужасное отношение к клиентам. Поясню. Являюсь зарплатным клиентом, смс о З/П приходит через 6 часов после поступления средств на карту. Брат также...

  • Никогда не связывайтесь с этим банком
  • Я являюсь клиентом данного банка уже более 10 лет. Стала даже держателем золотой карты. Но, увы, хамство и нежелание помочь сотрудников разбило хорошее впечатление о банке. Так, недавно, мной через...

  • Отделение банка по ул. Пузакова д.1.
  • Не довольна работой старшего персонального менеджера, Александра Александровича. Выполняет свои должностные обязанности не профессионально, не грамотно. Не может решить вопросы, касающиеся его...

  • Страхование вместо вклада
  • Срок вклада подошел к концу, и я пошла его переоформлять. Сотрудник ВТБ 24 банка предложил сделать вклад накопительнй (типа копилки). Сотрудник стал расписывать его преимущества, при открытия...