Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ВТБ 24 [559] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Кто виноват в отсутствии работников?


Татьяна
[Челябинск]
17 сент. 2014, 10:31

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Кто виноват в отсутствии работников?


Банк мне очень нравится, учитывая то, что ему с нами пришлось повозиться - живем на одном конце страны, а квартиру и ипотеку взяли в другом -он показал себя в этой ситуации достойно. Но момент, когда мы приехали в офис на Ленина, для перевода денег застройщику, запомню надолго. Из 8-ми рабочих мест работали только 2, причем на втором сидела стажер и ничего пока не соображала. Учитывая, что участок серьезный (переводы, вклады, карты)очередь скопилась просто огромная. Лично мы просидели в очереди более 2,5 часов. Начальник отдела много бегала,обещала пригласить еще специалиста, но безрезультатно. Ситуация сдвинулась с мертвой точки, только когда несколько человек написали жалобу. Вызвали еще девушку, я даже имя ее запомнила -Гусейнова Эльмира. Нас обслужили оперативно и качественно. Вот ей и спасибо.

Плюсы:
В общем - по ВТБ - оперативность, уступчивость, компромисс, ответственность.
Минусы:
Челябинское отделение - плохая организация работы отдела по работе с физическими лицами.
Просмотров: 130 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.
  • В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ. Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Лоптевой Светлане. 04.06.2022 г. обратился в банк ВТБ г Пскова пой ул. Советской. Светлана обслуживала очень вежливо, компетентно. Побольше...

  • Мошейнический банк
  • Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на...

  • Тест ВТБ
  • Я всегда перед тем как стать клиентом того или иного банка - провожу тесты.. начиная с теста "на бомжа". ВТБ - единственный банк в моем городе, который прошел абсолютно все тестирования на 5 с...

  • Некачественное обслуживание клиентов
  • Отвратительная работа службы поддержки клиентов, довели до каления. Заблокировалась анкета (начал заполнять ее для получения кредита, прервался, на второй день увы все). Звоню 2 дня, вежливо...