В "Росбанке" я оформляла кредит более 2-х лет назад. Условия меня устраивали, приняли в банке очень хорошо, кредит выплатила досрочно с перерасчетом всех процентов. И вдруг я получаю смс-уведомление об остатке задолженности в 560 руб. 87 коп. с просьбой погасить долг в течение суток. Позвонив по телефону горячей линии, я попыталась разобраться в ситуации. Оказывается, при смене сим-карты я должна была уведомить о смене номера телефона банк. Якобы задолженность эта другого человека, которому ранее принадлежал данный номер телефона. Я попросила изменить мой номер. Оператор колл-центра уверила, что все теперь в порядке, задолженности у меня на самом деле нет, меня банк больше не побеспокоит.
Но вот на днях опять раздался звонок с просьбой срочно погасить долг с начисленными пенями. Я еще раз объяснила ситуацию, рассказала о своих действиях. Меня попросили дойти до ближайшего отделения банка. Выделив время, я посетила "Росбанк". Там вновь описала ситуацию, меня попросили написать письменное заявление об изменении номера телефона, что я и сделала. Специалист банка уверил, что контактные данные обновятся в течение суток. Сегодня смс-уведомление снова пришло. Круг не может замкнуться, я вынуждена снова идти в "Росбанк", что меня как достаточно надежного и лояльного клиента вовсе не устраивает.

оформила карту на 30 тыс. рублей. Нужно было платить за учебу. Была рада тому, что мне банк предоставил невысокий процент. Минимальный платеж по карте меня более чем устраивал.

Обратилась в него еще года два назад, все устраивает, пришла карточка очень быстро по почте. Очень нравится интернет банк. Все доступно и понятно, рекомендую.

После перевода средств со своей карты, на карту жены забыл о своей карте. Нелепо, но банкомат через 45 секунд захватил карту. Я позвонил по номеру технической поддержки, мне сообщили адрес банка, который обслуживает этот банкомат, и помогли быстро заблокировать карту. Уже через три дня я обратился отделение банка и мне вернули карту. Обычно по неделям ждать приходится, а в этом банке очень быстро сработали. Забрав карту, я позвонил по телефону и карту активировали в течении часа.

Оформили ипотечное кредитование. Сумма Один миллион восемьсот тысяч рублей. Сроком на пятнадцать лет. По истечении срока проценты банку составили бы один миллион девятьсот двадцать рублей. То есть, в общей сложности три миллиона семьсот двадцать рублей.Закрыла ипотеку досрочно. Но мне понадобилась справка с банка о том, что ипотека выплачена полностью. Обратилась к оператору. Нет проблем. Справка стоит 150 рублей. Делается в течение трех рабочих дней.Была в шоке! За такие деньги я должна еще ждать три дня. Сказали, нет проблем. Можно срочно, за один день (не прямо сразу, а зайдите к вечеру). Стоимость 300 рублей. Спросила, на каком основании такие расценки и такие временные рамки. Ответили - внутренние тарифы банка.А не слишком ли круто, за те деньги, что получил с меня банк брать такие суммы за одну справку? И гонять меня по два раза за одной бумажкой?

С Азиатско-Тихоокеанским банком у моей управляющей компании заключен договор на обслуживание. По данному договору банк взимает оплату за услуги ЖКХ по квитанциям. Управляющая компания, соответственно,ежемесячно оплачивает данные услуги. В октябре месяце 2014 года, я пришла оплачивать в АТБ коммунальные услуги по своим квитанциям. У меня их две: одна - за электроэнергию, вторая - за теплоэнергию и прочие платежи. Оператор меня предупреждает: " За обработку моих квитанций взимается комиссия - 25 руб. за каждую квитанцию." Спрашиваю: " На каком основании? Управляющая компания расторгла с вами договор на обслуживание?" Оператор отвечает: " Нет. Договор действует. СЕЙЧАС МЫ РАБОТАЕМ В ЧУЖОЙ ПРОГРАММЕ. И ПЛАТИМ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ." Это дословный ответ оператора. Я спросила: А почему я должна оплачивать со своего кармана ваши внутренние работы? На что мне ответили: Не нравится, идите в другой банк.Так как я человек работающий и у меня нет лишнего времени бегать по пол-дня по разным банкам, я заплатила с комиссией,больше не пойду в АТБ. Бухгалтер управляющей компании написала претензионное письмо банку, на предмет объяснения причин данного поступка. Ответ банк обещал дать к 1 ноября. То есть, при таком раскладе в банк идет двойная оплата: по договору с организациями ежемесячно и с каждого плательщика лично.

Понравилось отношение сотрудников банка. Обслуживают внимательно, на все мои вопросы (даже странные) отвечали понятно, без презрительности. Кредит оформили на нужную мне сумму. Девушка-менеджер,рассказала какие у них есть сейчас акции и как я могу экономить с помощью кредитной карты.

Очень понравилось обслуживание в Новикомбанке! Оформили мой вклад всего за 15 минут! И процентная ставка неплохая, 10 процентов. Пока впечатление об этом банке очень хорошее, надеюсь, в будущем они его не испортят.

ПЛОХОЙ.ОЧЕРЕДЬ НАЧИНАЕТСЯ С УЛИЦЫ.СТОЯЛ ДВА ЧАСА.ЗА ПЕРЕВОД ДЕНЕГ ВНУТРИ БАНКА СНЯЛИ 2,5 ПРОЦЕНТА.КАКОЙ-ТО БЕСПРЕДЕЛ.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С ноября 2009 года, в Сбербанке РФ, в городе Балашове в отделении по адресу 412307, Балашов, улица Строителей, 9., я постоянно получал субсидии. При введении новшества по номерам талонов, клиент приглашается к окошку, — это очень умно и профессионально, но тем не менее почти всегда были очереди, но состав обслуживающего персонала Банка, старался справляться и работал активнее, что соответственно отражалось на производительности и сокращению очередей.
Возникновение очередей возникает по причине обслуживания лиц по линиям ЖКХ, коммунальным платежам, субсидиям что неравномерно распределяет нагрузку сотрудников банка.В результате чего возникают очереди.