Как банк обманывает клиентов...

С Азиатско-Тихоокеанским банком у моей управляющей компании заключен договор на обслуживание. По данному договору банк взимает оплату за услуги ЖКХ по квитанциям. Управляющая компания, соответственно,ежемесячно оплачивает данные услуги. В октябре месяце 2014 года, я пришла оплачивать в АТБ коммунальные услуги по своим квитанциям. У меня их две: одна - за электроэнергию, вторая - за теплоэнергию и прочие платежи. Оператор меня предупреждает: " За обработку моих квитанций взимается комиссия - 25 руб. за каждую квитанцию." Спрашиваю: " На каком основании? Управляющая компания расторгла с вами договор на обслуживание?" Оператор отвечает: " Нет. Договор действует. СЕЙЧАС МЫ РАБОТАЕМ В ЧУЖОЙ ПРОГРАММЕ. И ПЛАТИМ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ." Это дословный ответ оператора. Я спросила: А почему я должна оплачивать со своего кармана ваши внутренние работы? На что мне ответили: Не нравится, идите в другой банк.Так как я человек работающий и у меня нет лишнего времени бегать по пол-дня по разным банкам, я заплатила с комиссией,больше не пойду в АТБ. Бухгалтер управляющей компании написала претензионное письмо банку, на предмет объяснения причин данного поступка. Ответ банк обещал дать к 1 ноября. То есть, при таком раскладе в банк идет двойная оплата: по договору с организациями ежемесячно и с каждого плательщика лично.