Для тех, кто часто летает агенты банков в аэропорту - нормальное явление. Я согласилась с ними разговаривать всего один раз, года 3 назад, и это были представители Ситибанка. С тех пор я не разу не пожалела, что завела их кредитную карту. Настолько лояльного банка, дорожащего своими клиентами я еще не видела. Ну почти у каждого бывают просрочки и тогда обычно звонит менеджер банка и уточняет почему она произошла и когда будет погашение. Менеджеры Ситибанка фиксируют даты и не звонят каждые 5 минут. Лично у меня от этого вырабатывается чувство ответственности и доверия и мне не хочется подводить этот банк.Притом в разговоре они вежливы и тактичны, без давления и фраз из серии "займите у родственников".В общем, я рада, что являюсь их клиентом.

Даже не помню в каком именно году я оформила кредитную карту в Альфа-Банке: 7 или 8 лет назад. Кредитное обслуживание более, чем удовлетворяет меня все эти годы: своевременное информирование об очередном платежа, вежливые операторы в службе поддержки, беспроцентный период после плогашения основной задолженности. Но существует маленький нюанс, который хоть и иногда, но заставляет ездить меня в другой конец города, где я давно не проживаю. Перевыпуск карты, когда её срок действия подходит к концу, автоматом осуществляется в офисе первоначальной выдачи карты, и каждый раз мне приходится либо ехать за ней, либо ожидать, пока её пришлют в ближавйший мне офис. Мне кажется, есть смысл уточнять у клиентов, где именно им удобнее забрать перевыпущенный пластик, ведь о самом факте перевыпуска банк любезно сообщает клиенту.

Я всегда пользуюсь этим банком для электронного перевода средств в другой город. Перевод приходит в течение двух часов, получить деньги можно имея паспорт и контрольный номер перевода. Это очень удобно. Филиалов Сбербанка много в любом городе России, поэтому отправить-получить деньги очень легко. Правда, стоит отметить, что не все подразделения имеют электронную систему очереди и иногда приходится долго ждать пока тебя обслужат. Также пару раз сама система электронного перевода зависала и не работала. Приходилось обращаться на следующий день. А в целом в этом плане, мне банк очень нравится, обслуживание всегда грамотное, оперативное и вежливое. К тому же это банк с многолетней репутацией, я ему доверяю больше нежели другим коммерческим банкам.

Поменяли дизайн у приложения для Android. Чисто визуально стало более приятно, порадовала синхронизация с списком контактов на телефоне. Спасибо за хороший сервис сервис!

Оформил кредит в Совкомбанке как инвалид 2 группы, хотя данным категориям граждан в большинстве случаев другие банки отказывают, - видимо у меня хорошая кредитная история на протяжении долгого времени. Вся процедура заняла около часа. Договор включал автоматическую страховку жизни, - это естественно для человека с инвалидностью. Так случилось, что произошел страховой случай, о чем я известил банк в установленные сроки. Но при первой не оплате по кредиту мне начали постоянно звонить из банка прямо в больницу, мотивируя тем, что пока я не получу 1 группу инвалидности, то должен своевременно вносить платежи (об этом в договоре не было указано). Пришлось долго доказывать, что если страховой случай не будет подтвержден, то оплачу все в полном размере без штрафных санкций. Группу я получил, в страховой компании все одобрили, но в процессе этого подорвал себе нервную систему. Всегда следует читать каждый пункт договора, - самое главное осмысленно понимать его! В последствии если банк будет не прав, то это можно будет доказать на законных основаниях.

Более трех лет являюсь клиентом банка. Начал с ним сотрудничать при оформлении зарплатного счета, которое заняло буквально 10 минут, сразу был предоставлен без процентный овердрафт на срок до 1 месяца, подключена система смс оповещения. с помощью сбербанк онлайн у меня появилась возможность производить необходимые выплаты и денежные переводы либо прямо из дома или в любом месте с доступной сетью. кредитами не пользовался, но накопительный депозит имею, проценты перечисляются ежемесячно на отдельный счет, проводятся акции для клиентов на повышение % депозита.

Я оформлял заявку на ипотечный кредит в банке ВТБ 24. После одобрения кредита и прочих формальностей, специалистом по ипотеке, который работает конкретно со мной (имя называть я не буду), была назначена сделка на конкретную дату в августе сего года. За 2 дня я позвонил в банк, удостовериться что всё в силе, сделка пройдет в назначенный день и время. К моему неприятному удивлению оказалось, что эта девушка, специалист по ипотеке, ответственная по моему кредиту, ушла в отпуск. Вот так просто. И главное, ни она, никто другой не позвонил и не уведомил меня. Слава Богу, они быстро сориентировались и пригласили меня к другому специалисту. Сделка прошла гладко, все замечательно. Я остался доволен. Отмечу высокие профессиональные качества, а так же личное обояние специалиста по страхованию ипотечного кредита. Очень грамотная и симпатичная девушка, имя к сожалению, не помню.

Процентные ставки в этом банке особо не отличаются от других, оформляла ипотеку в 2013 году, попала под 12.5% годовых. Оформление происходит быстро. После подачи заявки через 2 дня уже позвонили с банка и предложили прийти с документами для дальнейшего оформления (кредит одобрили). Работники банка всегда улыбчивые и приветливые, помогали выбирать лучшие и дешевые варианты страховки и в других мелочах, так как я вообще в этом ничего не понимаю. Операцию выполнили успешно, быстро и, главное, я чувствовала себя в безопасности и в полной уверенности. Единственная проблема, возникшая при оформлении, нужно было перевести некоторую сумму из другой области, за что сняли значимый процент, так как сумма при покупке квартиры, сами понимаете, не маленькая. А в остальном все очень понравилось.

Разочаровалась в обслуживании банка ООО ИКБ "Совкомбанк" г. Костромы. Имею на протяжении более 10 лет депозиты в этом банке на значительные суммы. Кредитов никогда ни в одном банке не брала, ибо имею достаточный документально подтвержденный доход. Обратилась в Совкомбанк за потребительским кредитом 100.000 рублей под 12%годовых сроком на 1 год. Все необходимые документы, подтверждающие мою платежеспособность, предоставила. Получила отказ в выдаче кредита ничем не аргументированный. Сделала вывод что данный банк специализируется на выдаче кредитов пенсионерам и что условия кредитования, опубликованные в рекламе не действуют. В дальнейшем НЕ буду больше размещать свои денежные средства во вклады.

Нет у меня особых претензий к Россельхозбанку. Нравятся его продукты и улыбчивые управляющие, и весёлая служба безопасности. Но, как-то пришла платить кредит, очередь отстояла, а после недовольного оператора выслушала. Подаю деньги, а операционистка мне: "что вы мне даёте?" и называет другую сумму денег, не ту, что указана в договоре. Говорю: "Как так? У меня всё расписано", а она "Ничего не знаю, мне программа выдаёт эту сумму, программе видней". Я человек не склочный, к управляющей не пошла. Но подобное не совпадение цифр удивляет. А ещё больше удивляет недовольная операционистка, которая даже не удивилась этому не совпадению. В общем наводит на нехорошие мысли. По моим наблюдениям, не везёт Россельхозбанку с сотрудниками, по крайней мере в моём городе точно.