В апреле 2015 года обратилась в Альфа-банк с целью получить справку о движении кредитных средств на карте. До этого проблем в отношениях с банком не возникало: брала фотокамеру в кредит и другую бытовую технику, пользовалась карточкой Счастливая (была такая в 2006-8 году). Сейчас же они списали с меня 3700 за просрочку, заблокировали карту и предъявили требование немедленно гасить долг.
Я написала письмо на имя директора отделения. Он оказался компетентным, разобрался. Оказалось, что произошел сбой в программе, сумма ежемесячного погашения записалась не на тело кредита, а в личные средства. Но неужели нельзя было разобраться сразу?

Хочу пожаловаться на постоянные изменения в платежных терминалах. Только научишься платить через терминал за определенную услугу, как тут же все поменяется. На следующий месяц приходишь, чтобы внести оплату, а там опять все поменялось. Неудобно! Приходится постоянно звать девушку-консультанта, чтобы найти получателя платежа, а они вечно заняты.

Я регулярно пользуюсь кредитной картой Тинькофф, но последние полгода у меня возникли небольшие проблемы дома и на работе и нету возможности погашать даже минимальные обязательные платежи.
При этом я честно обратился в банк и попросил реструктуризировать мой долг или сделать что-либо, чтобы уменьшились платежи и штрафы (а они начисляются сотнями рублей в день, даже за малейшую просрочку). Но мне вежливо отказали.

Теперь же по несколько раз в день мне звонят из службы сбора долгов и жесткой, грубой, ультимативной форма требуют полностью закрыть кредитку. Иначе будет суд, изъятие имущества и едва ли не кара Божья. Хотя я прекрасно понимаю, что за кредитку мне ничего не будет, кроме испорченной кредитной истории.
В общем, банк не идет мне навстречу, а ежедневно начисляет проценты и штрафы, при этом звонит на все телефоны утром, днем и вечером и требует погасить все долги.
Желание дальше сотрудничать с ними нету.

Взяла кредит под 20%,добровольная страховка,нет навязывания как в других банках.Были просрочки, но отдел взыскания работает без морального давления в рамках закона.

Пару раз брала и погашала товарный кредит в этом банке.Банк прислал смс, в котором говорилось, что мне одобрен кредит на 60000 рублей.Через месяц у меня возникли форс-мажорные обстоятельства. По своей глупости я воспользовалась предложением банка. Изначально сотрудница банка сообщила процентную ставку 19%,что меня порадовало.Я подтвердила свое согласие, начала читать договор, а там ставка 30%,я возмутилась.Сотрудница стала оправдываться,что программа ошиблась.Куда деваться, деньги нужны были срочно, а обращаться в другие банки уже не было времени.Но дальше ждал еще один сюрприз, без страховки мне отказались выдать кредит,заранее сотрудник меня не предупредил.Увидев мои сомнения, сотрудник гарантировал,что я могу в любой момент досрочно погасить кредит. В таком безвыходном состоянии я получила свой горе-кредит под бешеный процент. При первой же возможности закрыть долг, банк мне отказал в досрочном погашении.Ранее ни в одном банке не встречала такого обслуживания.

В прошлом году я стала обладателем квартиры в г. Ростове-на-Дону. Свое жилье приобрела в ипотеку. Проштудировав все условия ипотечных программ различных банков, выбрала банк "ВТБ 24". Изначально выбрала данный банк именно из-за процентной ставки - не намного (но для ипотеки это ощутимо) ниже, чем у других банков. Другим важным условием была возможность приобрести квартиру в доме на стадии "котлована" (это было принципиально важно). В случае подобного приобретения квартиры важным фактором является страхование фирмы-застройщика. При оформлении ипотеки большую роль играют работники ипотечного отдела банка - компетентные и вежливые - так как вопросов была масса, доступно пояснили все и помогли заполнить огромное количество документов, даже задерживались после работы. Некоторые сложные вопросы решали напрямую фирмой-застройщиком. Оформление ипотеки прошло быстро и гладко, и это целиком заслуга сотрудников банка.

Работаю бухгалтером в небольшой фирме, поэтому по всем финансовым вопросам сотрудники обращаются ко мне, но у меня тоже не всегда есть на них ответы. Недавно перешли на зарплатный проект Сбербанка и, нам сказали что за нашей организацией будет закреплен выездной менеджер, к которому можно будет обращаться по всем вопросам. Почти сразу девушка Ирина приехала к нам на презентацию, конечно, первые 15 минут она упорно рассказывала нам про кредитование, но потом ответила на все вопросы, которые накопились у моих коллег. У кого было желание сразу перевелись в пенсионный фонд, подключили Сбербанк онлайн, заказали кредитки и открыли вклады. Ирина с легкостью объяснила нам какие операции можно выполнять с помощью мобильного банка, помимо получения СМС о поступлении зарплаты, и рассказала как защититься от мошейников. Теперь стоять в очереди в отделении банка совсем необязательно, когда есть свой персональный менеджер.

очень хороший банк так как быстрое и качественное обслуживание! Добрые и профессиональные люди! и деньги всегда остаются на счету . Не как в МДМ банке дерут деньги за все,сами подключают услуги этот банк кошмар. В сбербанке можете оставлять свои денежные средства и они будут в порядке!

очень хороший банк в отличии,от других банков таких как МДМ банк за все комиссию дерут и деньги с счета всегда куда то деваются. На всех счетах материальные ценности остаются в сохранности и очень маленькая комиссия !

От своих знакомых предпринимателей слышала хорошие отзывы о Райффайзенбанк. Мол и обслуживание на высоком уровне, и проблем никаких. Многие перевели частные счета в этот банк, отказавшись от обслуживания в банках из списка ТОП-5. Недолго думая и я решила перейти в этот банк. Зашла узнать о том, какую дебетовую карту (у них большое разнообразие карт) лучше открыть под мои потребности. Девушка неохотно отвечала на мои вопросы. В конце-концов ее терпение лопнуло и она сунула мне видавший виды листок с тарифами - читайте сами! Было очень неприятно и даже стыдно. Я что попрошайничать пришла?