Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Беззаконные действия сотрудника и программы


Елизавета
[Липецк]
5 нояб. 2015, 12:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Беззаконные действия сотрудника и программы


В апреле 2015 года обратилась в Альфа-банк с целью получить справку о движении кредитных средств на карте. До этого проблем в отношениях с банком не возникало: брала фотокамеру в кредит и другую бытовую технику, пользовалась карточкой Счастливая (была такая в 2006-8 году). Сейчас же они списали с меня 3700 за просрочку, заблокировали карту и предъявили требование немедленно гасить долг.
Я написала письмо на имя директора отделения. Он оказался компетентным, разобрался. Оказалось, что произошел сбой в программе, сумма ежемесячного погашения записалась не на тело кредита, а в личные средства. Но неужели нельзя было разобраться сразу?

Плюсы:
Компетентность и отзывчивость начальства, своевременное смс информирование
Минусы:
Сбой программы, невнимательные менеджеры
Просмотров: 551 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...