Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3249] | Отзывы о Альфа-Банк [224] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Беззаконные действия сотрудника и программы


Елизавета
[Липецк]
5 нояб. 2015, 12:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Беззаконные действия сотрудника и программы


В апреле 2015 года обратилась в Альфа-банк с целью получить справку о движении кредитных средств на карте. До этого проблем в отношениях с банком не возникало: брала фотокамеру в кредит и другую бытовую технику, пользовалась карточкой Счастливая (была такая в 2006-8 году). Сейчас же они списали с меня 3700 за просрочку, заблокировали карту и предъявили требование немедленно гасить долг.
Я написала письмо на имя директора отделения. Он оказался компетентным, разобрался. Оказалось, что произошел сбой в программе, сумма ежемесячного погашения записалась не на тело кредита, а в личные средства. Но неужели нельзя было разобраться сразу?

Плюсы:
Компетентность и отзывчивость начальства, своевременное смс информирование
Минусы:
Сбой программы, невнимательные менеджеры
Просмотров: 386 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Альфа-банк - ужас, где нельзя найти концов
  • Я из города Мурманск. У меня есть проблема, связанная с получением стипендии. Для решения этой проблемы мне нужно было всего-навсего завести карточку, к сожалению, именно Альфа банка. Придя к...

  • Обман о возврате страховой суммы по кредиту наличными
  • Взял кредит наличными, навязали страхование от Альфа страхования в размере 12 000 руб. Сказали, что без страхования кредит физически нельзя оформить, т.к. не проставляется галочка на компьютере....

  • Халатно относятся служащие банка
  • Я взяла дважды справку о том, что задолженность перед Альфа-Банком погашена полностью. Однако периодически банковские служащие включают автомат. Звонки с автомата поступают с интервалом в 15 минут...