Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3615] | Отзывы о Альфа-Банк [251] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Беззаконные действия сотрудника и программы


Елизавета
[Липецк]
5 нояб. 2015, 12:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Беззаконные действия сотрудника и программы


В апреле 2015 года обратилась в Альфа-банк с целью получить справку о движении кредитных средств на карте. До этого проблем в отношениях с банком не возникало: брала фотокамеру в кредит и другую бытовую технику, пользовалась карточкой Счастливая (была такая в 2006-8 году). Сейчас же они списали с меня 3700 за просрочку, заблокировали карту и предъявили требование немедленно гасить долг.
Я написала письмо на имя директора отделения. Он оказался компетентным, разобрался. Оказалось, что произошел сбой в программе, сумма ежемесячного погашения записалась не на тело кредита, а в личные средства. Но неужели нельзя было разобраться сразу?

Плюсы:
Компетентность и отзывчивость начальства, своевременное смс информирование
Минусы:
Сбой программы, невнимательные менеджеры
Просмотров: 551 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк