Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о Альфа-Банк [237] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Беззаконные действия сотрудника и программы


Елизавета
[Липецк]
5 нояб. 2015, 12:16

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Беззаконные действия сотрудника и программы


В апреле 2015 года обратилась в Альфа-банк с целью получить справку о движении кредитных средств на карте. До этого проблем в отношениях с банком не возникало: брала фотокамеру в кредит и другую бытовую технику, пользовалась карточкой Счастливая (была такая в 2006-8 году). Сейчас же они списали с меня 3700 за просрочку, заблокировали карту и предъявили требование немедленно гасить долг.
Я написала письмо на имя директора отделения. Он оказался компетентным, разобрался. Оказалось, что произошел сбой в программе, сумма ежемесячного погашения записалась не на тело кредита, а в личные средства. Но неужели нельзя было разобраться сразу?

Плюсы:
Компетентность и отзывчивость начальства, своевременное смс информирование
Минусы:
Сбой программы, невнимательные менеджеры
Просмотров: 386 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Кредитная карта 10000
  • Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?

  • ВСЕ ПЛОХО
  • У меня ИП. Я открыл р/с у вас, никаких долгов и т.д. Два раза пытаюсь взять у вас небольшой кредит на продвижение своего бизнеса, а толку ноль от вас. Зачем мне такой банк, который не помогает?...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ. Решила в магазине...

  • Меня обманули
  • При получении кредитной карты меня не уведомили, что сумма за пользование картой берётся сразу. В итоге карта у меня пробыла 1,5 месяца, я решил её закрыть, а с меня требуют всю сумму за год, плюс...

  • Неквалифицированный сотрудник
  • Владивосток, Семеновская, отделение Альфа-Банка. Случайно попал три раза подряд к специалисту Наталье (надпись на бэйдже). Потерял все три раза 25-35 минут. Очень долго, и все не с первого раза....