Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ24 Самойловой Елене Юрьевне,
отдел сопровождения ипотеки г. Челябинск, пр. Ленина, д. 83.

Возникли финансовые трудности с оплатой взноса ипотеки, с супругом обратились в отделение банка; по счастливому случаю попали на консультацию к Елене Юрьевне.

Это компетентный, грамотный, оперативный специалист, а главное не просто клиентоориентированый, это "клиентозаинтересованный" сотрудник. Она внимательно выслушала наш вопрос, подробно рассказала нам обо всех условиях, оперативно произвела оформление всех необходимых документов. Мы довольны! Побольше бы таких сотрудников !

Благодаря именно таким специалистам, как Самойлова Е.Ю., вновь обратишься в ВТБ и возьмешь новый кредит, и не будешь выбирать какой-то другой банк. Спасибо!!

Крайне редко пишу отзывы, но тут, как говорится, есть повод. Срочно понадобились деньги, занять было просто не у кого. Обратился в «ЮниКредит Банк», благо офис расположен по пути на работу. Попросил оформить кредитную карту. Мне объяснили, на какую сумму я могу рассчитывать. Кредитку одобрили и оформили за 5 дней (и то потому, что попал на праздники). Льготный период кредитования – 55 дней. Спокойно верну все снятые средства без процентов. Пользуюсь АвтоКартой World MasterCard. Приятным бонусом оказался 2% кешбек. Спасибо.

Спасибо большое, работники страховой компании отнеслись со вниманием, посоветовали какие нужны документы. Очень быстро получила денежное вознаграждение, не ожидала. Очень помогли во время тяжелой болезни, перелом шейки бедра второй ноги. Спасибо

Сегодня, 19.04.18, около 18:55, по адресу ул. Гастелло 1, г. Екатеринбург, так как являюсь клиентом банка, я задал вопрос так называемую менеджеру Почта Банка некой '' Марии'' на бейджике была лишь эта информация.

Не получив на него ответа, попросил номер телефона вышестоящего руководства, на что получил отказ в его представлении, также получил отказ о назначении встречи с ним. Менеджер начала грубить, повышать свой голос, разговаривать с издевкой, поясняя что руководство в Москве и я могу увидеть его там!

А мою просьбу дать мне жалобную книгу, я получил категоричный отказ, далее сославшись на то что жалобной книги нет, а рабочее время менеджера закончено, она оделась и вышла из почтового отделения. Я вышел на улицу и набирал на горячую линию Почта Банка. Ко мне подошла указанная менеджер со своим сожителем который пришёл чтобы со мной разобраться, и начинать мне угрожать расправой.

Я жду объяснений от руководства банка

Как писал классик, москвичей «испортил квартирный вопрос». Вот и я чуть не «испортился», живя в коммуналке, доставшейся от бабушки.
Спасибо «ЮниКредит Банку», что помог решить проблему с жильем. Комнату в коммуналке продал, денег оказалось достаточно на первый взнос. Взял на «вторичке» отличную 2-комнатную квартиру – чистую, после ремонта. Кредит на 15 лет.

По ежемесячным платежам сейчас не скажу, что уж совсем дешево выходит, но я рассчитывал на свои доходы. Понравилось, что с документами все быстро решили, лишних бумаг не требовали, из кабинета в кабинет не гоняли.
Спасибо

Брала потребительский кредит в банке ВТБ. Фальшиво улыбающийся менеджер прямо сказал: "Банк одобрит вам кредит только в том случае, если вы подключитесь к системе страхования!" В противном случае банк вам откажет в предоставлении кредита.

Мы вам можем предложить только такие условия, либо не выдадим кредит. Никакой альтернативы не было предоставлено. Условия и порядок кредитования разъяснили очень поверхностно. Поскольку я, являюсь человеком юридически неграмотным, на условия согласилась (деньги нужны были срочно). Менеджер в буквальном смысле навязал мне эту страховку. Уже после выяснила, что меня серьезно развели. (сумма страховки составила 40 тысяч рублей при сумме кредита 200 тысяч, + % по кредиту более 60 тысяч итого переплата под 100 тысяч).

Поскольку меня подключили к системе коллективного страхования, деньги конечно же вернуть не удастся.
Обокрали на 40000 тысяч.
Удивляет алчность, лживость, непорядочность, жажда наживы, желание нажиться на юридически слабых людях. Все это о Топтыгине !

Обратилась за помощью к сотруднику по имени Игорь, что бы помог оплатить счет через личный кабинет сбербанка онлайн.

Он молча стал искать организацию вводя ИНН. Организация не определилась. Со словами "не находиться" он вернул мне счет и отвернулся. На этом помощь закончилась.

Очень не приятно когда такое наплевательское отношение к людям, и почему находясь на своем рабочем месте сотрудник не выполняет свои прямые обязанности. Из за одного нерадивого сотрудника, портится мнение о работе банка в целом

Я впервые столкнулся с банком, который более схож с микрозаймом только не в малой сумме, а процентной ставкой аж 72% годовых на 100 тыс руб.

Договор на 100 000 руб. так они забрали 9000 руб., якобы страховка, но таблица гашения космос, займ так и идет от 100 тыс руб.

Наглецы и полу мошенники. Я бы не взял такую ношу, если бы не убедительные слова менеджера, что якобы проплатите пару раз мы выдадим кредит с хорошей процентной ставкой.

Но Х так случилось. Теперь я настроен не выплачивать этот займ с космическим процентом...ведь они же заранее получили страховку, думаю это справедливая сделка с моей стороны

Год назад открыла вклад, проценты по которому начислялись на карту, которую навязали открыть. Процент был чуть больше и я согласилась. Срок вклада закончился.
деньги забрала, а о том, чтобы закрыть карту и что обслуживание ее платное сотрудники банка сказать не удосужились.

Зато через год сказали, что накопилась задолженность по карте 500 рублей. Звонили каждый день по 20 раз, с угрозами наслать коллекторов и испортить кредитную историю. Я пошла в банк, заплатила эти деньги, сотрудница сочувствовала, сказала, что с того момента у них сменилось руководство, была текучка кадров, а сейчас то все хорошо.

Мне дали документы, что карта закрыта. Я написала заявление на отзыв своих персональных данных. Спустя месяц мне приходит смс (это после отзыва персональных данных), что я должна им еще 5 рублей!! Я могла оплатить эти 505 рублей в прошлый раз! Я больше не хочу иметь никаких дел с вашим банком. Вот такое отношение в этом банке даже к людям, которые не берут кредит, а несут свои кровные!

Таким образом налицо: навязанная услуга, незаконное использование персональных данных, некомпетентность сотрудников, угрозы, вмешательство в частную жизнь. Если у кого то есть удачный опыт выигранного суда, пожалуйста напишите.

Никогда не пользуйтесь услугами этого банка !

Обратилась в сбербанк за кредитом как ИП, на строительство магазина шаговой доступности. Работаю в этой отрасли 6 лет. Имею действующий павильон. Решила расширить бизнес. Подала заявку на 2 000 000 руб. на 3 года. Но то, что мне предложили, привело меня в шок. 660 000 руб на 10 месяцев, с таким же платежом, если бы я взяла кредит 2 000 000 руб. на 3 года.

Вот это точно реальная помощь малому бизнесу..... Если есть такая возможность, объясните, почему, чтобы повесить хомут себе на шею? За те деньги, что я просила, через три месяца я открыла бы новый магазин. Увеличить свою выручку в 3-4 раза. За ранее благодарна за ответ