Постоянно обращаюсь к услугам ББР банка. Делал у них вклад, переводил деньги через ВЮ и корону. Всегда внимательное отношение к клиентам. Очень нравится их офис. Выдают максимум информации и не вводят в заблуждение

Сначала я брала кредиты и карты. Это всегда приличные суммы и с нормальными условиями. Как выяснилось, и мои пожилые родители были вкладчиками. И свои деньги, проценты, они получали своевременно и четко без отлагательств и нервотрепок. Это не во всех банках, поверьте, так честно все и быстро. Видимо в этом банке слово "честь" - главное слово. Вот они и сохраняют свою честь

Теперь я уважаю Ренессанс кредит более чем все остальные банки!
Мой отец занимал большой пост и оставил свои сбережения именно в этом банке. Эти сбережения, банк Ренессанс кредит выдал мне сразу, грамотно, быстро, вежливо и без проволочек.

Все сотрудники очень уважительны. После нескольких ситуаций с наследством в других банках, я поняла, что все остальные: Совкомбанк, Московский кредитный банк просто трепет нервы, когда ты хочешь забрать у них свои деньги. При чем наследство я получала с большими нервами и стрессами.
Чего не скажешь о Ренессанс Кредите. Наивысший сервис!

Потом произошла еще одна история. Я по ошибке отправила деньги не на свою карту в Ренессанс Кредите. И опять банк оперативно и вежливо принял верное решение. Вернул деньги. При чем вежливо. Это же стресс! А в Ренессанс Кредите меня успокоили. И помогли! В Совкомбанк и в Московском кредитном тебе потрепаться нервы так, что потом эти банки за километр обходишь

Ренессанс банк очень сильно дурит людей выдают быстро и людей обдуривают быстро. Взяла 50000 навязали страховку на 8890, проплатила 5 месяцев по 3000 хотела погасить досрочно насчитали что я еще должна 51470 руб.

Люди не ходите в этот банк Ренессанс, если не хотите свои кровные заработанные трудом деньги отдавать этому банку. Обдираловка честных людей

Выражаю большую благодарность сотруднику банка "Филиал №7806 банк ВТБ, офис на ул.Ломоносова, д.15, г.Великий Новгород - Федоровой Людмиле. Людмила оперативно решила все мои возникшие вопросы, познакомила с новыми продуктами банка. Очень добродушна и внимательна, помогла оформить мне карту. Из офиса банка я ушла в хорошем настроении. Большое спасибо

Не банк, а одно название!

Взяла в кредит технику, оформила в "Почта Банке". В общем, помимо навязанной страховки, скрытых процентов, мой "беспроцентный" кредит потрепал мне изрядно нервы. Никогда не обращайтесь в этот банк, лучше немного переплатить в процентах и сотрудничать с нормальным банком.
Первое что меня поразило, это их чудо-система! Конечно круто, что для входа в нее сотрудникам не достаточно паспорта клиента, надо еще сделать обязательно фото, правда зачем, мне так никто и не смогу объяснить. Более того, фото в одном отделении делают, в другом нет. Всегда платежи вносила через банкомат по номеру договора...и о чудо! В один из прекрасных дней, банк решил, что так деньги вносить нельзя. Теперь надо оформить карту и сотрудника банка и только таким образом.

Можно воспользоваться их банкоматом, чтобы погасить платеж вовремя! Не знаю как большинство, паспорт с собой я не ношу каждый день и, естественно, я просрочила платеж. Банк об изменении способа оплаты не соизволил меня уведомить. Пришлось платить через несколько дней другим способом.

Через месяц пришла с паспортом для погашения платежа через банкомат по новой системе и.... здесь меня тоже ждал сюрприз! Теперь можно платить по номеру договора как было раньше! Причем девушка сообщила мне об этом, когда я отстояла в очереди к ней и потеряла и нее около 20 минут времени! Ни одного объявления, что я могу оплатить старым способом не было.

Когда я решила оплатить, то попросила девушку разменять мне купюру, т.к. сумма платежа была меньше, а банкомат, как известно, сдачу не дает. Но и тут Почта банк спешит порадовать своих клиентов! У них нет наличных, нет кассы и вообще, они не имеют право принимать деньги!! Вот это новость! Банк, у которого нет кассы и наличных! Это в 21 веке конечно приемлемо, например, для Тинькофф Банк, или для любого другого банка, который работает только онлайн. Почта банк есть в каждом отделении почты России и столкнуться с такой проблемой для меня было странно.

В прошлом месяце, наконец-то, я заплатила последний платеж по договору. После внесения средств попросила сотрудника дать справку, о погашении кредита. На мою просьбу, милая приветливая девушка с ангельским видом сообщила, что в их чудо-систему, нужен код, который придет мне в смс-оповещении. В общем, ждала я эту смс-ку около получаса в банке, ничего не пришло. Девушка сообщила, что это скорее всего сбой в системе и предложила подойти в другой день.

Но и на этом мои приключения не закончились)) На днях я получила уведомление об очередном ежемесячном платеже. Договор у меня с ними до 04.04, а денег я им должна внести до 04.05!!!! С таким хамством я в жизни не сталкивалась. Естественно пошла в отделение. Стали разбираться, оказывается они мне еще и на июнь платеж выставили. Знаете за что? За просрочку, когда при изменении способа оплаты не оплатила день в день! Будьте с ними предельно внимательными, они очень сладко поют. Девушка, с которой общалась, когда обнаружила, что не могу оплатить в этот день, уверила меня, что ничего страшного, вы же не специально, оплатите немного позже, я помечу и ничего страшного не произойдет.
Сегодня оказывается, что в договоре мелким текстом написаны штрафные санкции и т.д. Там грабительские суммы! Они об этом умалчивают, не говорят. Вводят в заблуждение своими обещаниями и т.д.

Сегодня обнаружилось, что мне подключили услугу 2 мая. Моей подписи и согласия, на подключения этой услуги нет! Сотрудники банка ответить четко не могут откуда взялась эта услуга, у них один ответ: система все делает автоматически, это система подключила. Я боюсь представить, что может подключить система Почта банка, как она производит расчеты и т.д. Будьте очень внимательны и осторожны!
В итоге я должна этому ...Банку, даже не знаю как его назвать культурно, 1,5 своих ежемесячных платежа! Они об этом молчат. Они мне уже даже на июнь проценты выставили и толком не могут ответить откуда берутся суммы.

При распечатке моих платежей из чудо-системы (куда же без нее) стоит одна сумма к оплате. В смс-оповещении пришла в 2 раза меньше, а к оплате они хотят промежуточную сумму.

Спросила, сколько должна денег заплатить, чтобы забыть этот банк как страшный кошмар, они мне озвучили. на мою просьбу написать эту сумму на листе, написали от руки на липком стикере. Типа, держи, не потеряй) Такого отношения не встречала нигде!!! Ну, если только на почте)
когда попросила распечатать эту сумму на нормальном листе бумаги, поставить подпись и печать, сотрудник банка сообщил, что он это сделать не может. В общем, спустя полчаса потраченного времени и большого количества моих нервов, я добилась этой бумажки. Оказывается, при большом желании это можно сделать, просто нажав на кнопочку, где нарисован принтер)

В общем, для себя сделал вывод, лучше немного переплатить процентов изначально, чем потом тратить свои нервы, время на такой банк. Да и проценты свои они все равно скрытыми платежами впихнут.
Не советую вам дружить с этим банком.

Моя оценка работе банка, сервису, сотрудникам, чудо-системе минус 1000000000
Больше ни ногой!

Положили деньги на карту Крайинвестбанк (через кассу банка Крайинвестбанк)! Было заявлено, что деньги на карту поступят в течение суток. Прошло 2 дня. Поехали в банк разбираться! В итоге этот перевод в базе не увидели, вызывали сотрудника, который работал в тот день и должен был перевести деньги..и..когда сотрудник приехала, заявила, что забыла! Забыла перевести деньги!

Вот очень интересно, как касса велась в тот день, если этого перевода в базе нет..Как выдали квитанцию, что перевод отправлен!!

Итог, деньги в итоге со слов сотрудника перевели сегодня и..их конечно ещё нет...Впереди 4 дня выходных! Спасибо Крайинвестбанк!!

У вас минус 2 клиента и надеюсь люди почитают этот отзыв и тоже сделают выводы!

(деньги переводили в банке г.Симферополь, на ул.Жуковского, это на случай если вы решите как-то повлиять на работу сотрудников данного филиала)

В феврале при получении ипотеки в банке ВТБ 24, с использованием материнского капитала, сразу уточнили у сотрудника, можно ли при перечислении с ПФР средства материнского капитала использовать для частично досрочного погашения “с уменьшением срока”, а не “с уменьшением ежемесячного платежа”. Сотрудник ипотечного центра на Московском, д. 6, сказала, что можно. Только требуется написать заявление именно в ипотечном центре на Лесной пр., д. 63.

После обращения в контактный центр, для уточнения адреса Ипотечного центра на Лесном пр., д.63, специалист ответил, что данное заявление можно оформить в любом офисе банка.

Обратившись в отделение по адресу: пр.Маршала Жукова д.36, неквалифицированный сотрудник сказал, что это невозможно, т.к. автоматом ЧДП осуществляется с уменьшением платежа и отправил зачем то на Ленинский д.84.

После повторного звонка в контактный центр, информация подтвердилась, что можно сделать ЧДП с уменьшением срока в любом офисе. Обратившись на Ленинский д.84 наконец то приняли заявление.

Возмущает, почему такие специалисты работают в данной сфере и настолько некомпетентны, гоняют по офисам, не могут внятно ответить на элементарные вопросы!

После такого инцидента, нет желания обращаться в данный банк, т.к. нет уверенности в правильности решения обращения и достоверной информации от сотрудников.
Прошу принять меры, а также жду комментариев.

Спасибо

Я давно являюсь клиентом этого банка. Хочу выразить огромную благодарность управляющему банка Артура и его сотрудницу Олейникову Анастасию Петровну.

Решили мой вопрос за пол часа. Очень ответственные люди. Рада, что обратилась к ним со своей проблемой. Качественно, быстро, доброжелательно!

Прошу поощрить денежной премией в размере их оклада

Самая лучшая кредитка сейчас на 100 дней, имхо. Очень просто и понятно все - 100 дней тратишь, гуляешь и будь добр пополнить. Естественно, когда дни истекают, тогда совсем другой разговор. Но я ни разу не выпадал за рамки отведенного периода