Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сбербанка офиса 0029/23 г. Тюмени за чуткое, внимательное и уважительное отношение к клиентам Стульникову Игорю. 30 марта 2018 года с его помощью было устранено мошенничество с кредитными картами.

Он помог мне быстро заблокировать карты и другие действия. Мы с мужем давно пользуемся услугами этого Сбербанка, нам нравится работа и обслуживание всего персонала банка.

Девяткова Тамара Алексеевна.

Вот и мне пришлось столкнуться с этим, так сказать, «банком», хотя по названию уже было понятно, что ждать чего-то хорошего не стоит.

30.03.2018 г. подал заявку на потребительский кредит в отделении Почта Банк по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 41 (ТЦ Новый мир).

Девушка Эля (говорит, что эксперт банка) приняла заявку, обещала перезвонить по результату. Вечером того же дня позвонили мне с банка, устроили допрос с пристрастием, но отвечал я честно и открыто. Затем пришла СМС о том, что кредит одобрен.

Правда ставки и одобренной суммы там указано не было. Пришлось ехать в банк, где та же девушка Эля поведала мне, что одобрено мне 199 000 под 16,9%. Без страховки правда никак, но стоит она, не в пример конкурентам, 6 000 всего.

Ну и согласился я, указав, что отъеду на полтора часа. Вернулся я через указанное время и услышал от Эли, что произошло непоправимое - ставка выросла до 19,9%. Вот такая вот инфляция, за 1,5 часа – 3%. Набиуллина в шоке будет, если узнает.

На вопрос «почему?» девушка Эля ответить не смогла, ну или не захотела. Я два раза переспросил, может ли она исправить ситуацию, ответ был «однозначно нет». Лично я считаю, что это такая уловка. Сообщаем одну ставку, а когда человек приезжает, увеличиваем.

Некоторые могут и не отказаться, ведь они приехали уже. Вот такой честный бизнес. Позвонил я на эту их горячую линию, которая полностью расписалась в своем бессилии, сообщив, что прокомментировать увеличение ставки они не могут, помочь тоже, и объяснить мне причину должна была Эля, которая тоже ничего не знает.

Еще сказали, что Эля должна была позвонить региональному менеджеру, начальнику отделения, еще кому-то, хоть президенту, но должна была выяснить причину этого хамства.

Однако Эля ограничилась тем, что потыкала что-то в своем ноутбуке, и все, не знает она причины. Предложили составить жалобу на Элю, однако я отказался, ибо пользы мне от этого никакой. Когда уходил из отделения, Эля в след мне бросила, что оформит отказ, типа я отказался от такого замечательного кредита со всеми вытекающими (мне Элей было сказано, что впоследствии банк не даст мне кредит за то, что я отказываюсь от их «восхитительных» предложений).

Какова, а? Сами лжем, а раз не купился – в черный список тебя. Молодцы, так держать. Итог: 4 часа потраченного впустую времени, не считая бензина на покатушки, наглая попытка обмана и введения в заблуждение, что, кстати, преследуется по закону (надеюсь, что однажды закон таки вас настигнет), и полное отсутствие положительного результата.

Кто виноват – непонятно, то ли банк пытался меня развести, то ли Эля, почему так произошло, никто не знает, крайних и виноватых не найдешь.

В общем «верх» сервиса, а точнее его дно. Никому не рекомендую обращаться в этот чудесный банк, либо, как только услышите ставку, сразу берите кредит, а то стоит моргнуть и уже условия поменялись.

Я уверен, что если бы никуда не уезжал, они бы поменялись в процессе подписания договора. И да, в качестве эпилога: само отделение это стол и стул возле входа в торговый центр, сидишь на сквозняке, финансовые вопросы обсуждаешь на немаленькие суммы, конфиденциальную информацию сообщаешь, а вокруг тебя люди ходят, продавцы соседних ларьков слушают. Красота. Сразу видно, безопасность клиентов для них не пустой звук.

Банк сразу напишу жуткий!

Взяла в нем ипотеку,спустя 1,5 года решила рефинансироваться.
Получив отказы нескольких банков, только один из банков сообщил, что данные в кредитной истории, а именно данные по ипотеке задвоены.

2 месяца разбирательств и мучений,письма писала куда только можно.
Менеджеры все,особенно на Лубянке, относились как к плинтусу.

Ты им не нужен в особенности если захотел уйти от них. Так и не сообщили кто накосячил в кредитной истории.

Трубку не берут практически всегда, если такое и произошло, то это счастье! Операторы ничего не знают, переводят на менеджеров, а менеджеры не отвечают.

СМС о списании ипотеки не приходит, и спросить не у кого.

О моральной компенсации спросила у руководителя отделения, на что даже не получила ответ! Так что не связывайтесь с данным банком!

Накосячат в кредитной истории и решить проблемы не сможете!

Добрый день, давно являюсь клиентом ВТБ "Армавирский", несколько раз брала кредиты и всегда исправно платила.

Буду краткой: доходы снизились, обратилась в отделение с вопросом есть ли программы, чтобы уменьшить платеж. С момента входа и выхода из банка прошло чуть больше 2 часов. Сначала я стояла в очереди, сотрудник, если не ошибаюсь, Роман, сидел с телефоном в руках и долго не обслуживал, сказав что занят - ожидайте.

Через некоторое время, я как раз была очередная, он вызвал, внимательно выслушал мою проблему и благополучно отправил меня к другой сотруднице, которая меня и обслужила.

Ответ ждала около 3 недель - мне отказали. Рефинансировала кредиты ВТБ в Сбербанке. Теперь я их клиент.

Хочу оставить хороший отзыв! Зашли на Почта банк чтобы оформить кредит, мне очень понравилось, вежливый персонал!

Особенно хочу выразить благодарность сотруднику банка, Смирнову Глебу Алексеевичу! Человек сделал, что мог!
Оформил нам кредит по минимуму!

Вошел в наше критичное положение!
Все доступно объяснил! Вообщем нам очень понравилось! Надеюсь будем дальше сотрудничать!

Пришла в банк получить кредитную карту, мало того, что я не стояла в очереди,так еще и получила карту в день обращения! Девушка очень профессиональна, отзывчива, вежлива! Спасибо тебе, Сбербанк! Девушка из банка в городе Дзержинский Московской области, имя её не помню, к сожалению!

Если у вас есть выбор, пользуйтесь услугами другого банка! Возникла проблема с ошибочным повторным списанием средств с карты находясь за границей. Обратился как положено в банк, говорят ждите деньги пока в захолдированном состоянии и мы ничего сделать не можем, подождал, деньги списались!

Потом ответили операция заграничная надо писать претензию, написал заявление-претензию на оспаривание операции №CR-5422370, ждал 60 дней ответ, позвонили говорят согласно договора о пользовании картами я сам виноват))?

Говорю, предоставьте мне этот ответ письменно, отвечают, что нужно ждать еще 60 дней .

Думаю, что банк решает все вопросы только через суд. Уважаемые дамы и господа, те кому не хочется ходить по судам, а проблемы с данным банком не решены, призываю оставляйте максимально возможное количество отзывов на разных интернет ресурсах, с целью нанести моральный и материальный урон, соизмеримый с вашими моральными и финансовыми потерями.

Являюсь зарплатным клиентом банка около 8 лет.

В течении этого времени пытаюсь взять кредит, но постоянно получаю отказ, то требуют поручителя, естественно без объяснений.

Кредитная в норме, размер зарплаты и запрашиваемая сумма позволяют с лихвой. Спрашиваю, зачем нужен такой банк ("стратегический партнер"), если можно взять в другом на таких же условиях, только без заморочек.

После очередного отказа принял решение перевести пенсию и зарплату в другой банк.
Газпромбанк - зажрался!

Здравствуйте.
У меня украли с карты сбербанка деньги. Карта находилась у свекрови в Клинцах Брянской области.

Т,к я имею перед ней долговые обязательства. В свекрови уверена на 100%. Уехала с клинцов и оставила ей карту на три месяца. Деньги на карту были перечислены 18,19 и 20 числа (сама положила).

Общая сумма по счету составляла 72 900. Узнав, что свекровь не смогла снять деньги с карты, я обратилась в Сбербанк.

По терминалу я узнала, что сумма по счету составляет 11 400. Я посмотрела историю операций в терминале и обнаружила, что разные суммы снимались с моего счета. Причем на разные карты и на разные фамилии.

Были подключены автоплатежи. Снятия происходили 20 числа. Я обратилась полицию, написала заявление.
На следующее утро я пошла в Сбербанк и написала заявление там. Старший менеджер по отделению Сбербанка, спросила есть ли у меня еще какие либо счета Сбербанка, на что я с уверенностью подала ей книжку с металлическим счетом.

Я была уверена что с книжки снять золото не реально. Она проверила книжку и сказала, что на ней ничего нет.

Т.е когда я приходила в Сбербанк и подписывала договор (в 12-м году) о том что никто никогда деньги с этого счета не сможет снять. Я была уверена! И тут я узнаю, что с этой картой провернули аферу и обналичили счет.

Я вызвала еще раз полицию, написала заявление.
И сегодня мне пришел официальный отказ о возврате денежных средств.

С мобильного банка я СМС не получала вообще, начиная с 10 марта, в полицию меня еще не вызывали.
В детализации звонков с МТС, я обнаружила кучу СМС с номера 900, которые ко мне не поступили, где были службы Сбербанка которые защищают мои счета.

Если я пользовалась вашим банком и была уверена что никто и никогда не снимет
оттуда ни копейки денег!

Счета и так должны быть застрахованы от мошенников.

Теперь я не уверена ни в чем буду добиваться справедливости, а еще сотрудники полиции сказали, что такие случаи происходят только со Сбербанком.

И у них впечатление, что сотрудники банков продают наши базы мошенникам.

Совет: храните деньги в банке (стеклянной) !!!

Чтобы закрыть счет, вчера потерял - 2 часа. Чтобы заказать деньги, я сегодня потерял 5 часов, предлагали получить через почту, потом открыли новый вклад перевели со старого на новый, потом перевели на соц.карту и потом только выдали.