Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Отзывы о банках

Список отзывов пользователей сайта о банках России, сейчас в нашей базе 5778 отзывов к 210 банкам.
Банки с наибольшим количеством отзывов: Сбербанк России [865], ВТБ 24 [559], Хоум Кредит Банк [428], Альфа-Банк [422], Почта Банк [266], ОТП Банк [234], Русский Стандарт [149], Восточный Экспресс Банк [136], Совкомбанк [130], Тинькофф Банк [125], полный список банков с отзывами?


  Написать отзыв о банке

Андрей
[Прокопьевск]
11 апр. 2018, 08:55

логотип Азиатско-Тихоокеанский Банк

Азиатско-Тихоокеанский Банк
Осторожно, мошенники

Осторожно, Мошенники!!!
17 февраля 2018 г. я оплатил со своей карты VISA АТБ покупку на АliЕxpress. При цене товара в 9 812 руб 69к. С карты сняли 10 257 р .69 к. При попытке разобраться по телефону горячей линии, операторы свалили вину за начисление лишних денег на АliЕxpress. Звонков было три, и в последнем разговоре оператор проговорилась и сказала правду, что банк конвертировал деньги в доллары, а потом в рубли. Я бы понял конвертацию денег при оплате заказа в долларах, но заказ был оформлен в рублях.

С 2014 года АliЕxpress принимает оплату покупок в национальной валюте покупателя. Банк АТБ был обязан перевести 9812 р 69к. и не более. Так поступает, например Сбербанк. Решить проблему по телефону у меня не получилось, и я отменил заказ. Пришло СМС о возврате денег с АliЕxpress. Сумма возврата составила 9 507 р.43к…
В личном кабинете выяснилось, что возврат с АliЕxpress составил не 9 507р. 43к., а 9 269 р.45к. Причем возврат платежа произошел раньше чем покупка ?!!! Возврат 17.02.18г. в 4-00, покупка 17.02.18г. в 21-07. Почему сумма возврата меньше чем указано в СМС? 9507.43-9269.45=237,98р. Куда делись эти деньги? Мои потери составили 10257,69-9269,45 = 988,24 рублей.

Я написал претензию в банк. Вместо 30 дней пришлось ждать более 40. Прислали отписку для дураков. Подбили суммы для объяснения конвертации… Причем цена товара в долларах при возврате уменьшилась на 12$???!!!

Как я прочел в интернете, это мошенническая схема незаконной конвертации. Как я понимаю, я не первый, кого обманывает АТБ. Операторы заявили , что все считает компьютер, и значит каждый клиент при покупке теряет деньги.

Дорогие Россияне! Держитесь подальше от этого банка. Всем пострадавшим предлагаю писать претензию Прокуратуру и Центробанк. Надеюсь там,все расставят по местам.



Плюсы:
Нет
Минусы:
Полно
Просмотров: 320 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 5 / Нет 5

Анна
[Пермь]
10 апр. 2018, 08:04

логотип ВТБ

ВТБ
Проблемы с ипотекой

Я в декабре 2013 года взяла ипотеку в ВТБ 24, по условиям ипотеки для пониженной ставки я должна была сделать страховку в ВТБ.

Страхование и быть клиентом зарплатного проекта банка ВТБ, так как моя з/п и так приходила на карту ВТБ (зарплатный проект), то я оформила страховку в ВТБ Страхование.

Начнем с того, что каждый год, начиная с 2014 года я сама каждый раз делаю запрос в ВТБ Страхование на получение квитанции для оплаты очередного платежа по договору страхования и оплачиваю всегда вовремя, у меня нет ни одного дня просрочки ни по ежемесячным платежам по ипотечному договору, ни по ежегодным платежам по договору страхования.

В апреле 2018 года я узнаю о том, что банк ВТБ в индивидуальном порядке увеличивает мне ставку по ипотеке, и это при том, что 28 февраля я написала заявление по программе внутреннего рефинансирования ипотеки.

В ответ полная тишина! Вместо того, чтобы сделать официальный запрос на документы, как написано в пункте 6.1.14 кредитного договора - банк просто взял и увеличил процентную ставку по ипотеки.

Позвонив на горячую линию, я узнаю, что у меня как-бы не оплачена страховка за 2018 год. Мне на телефон приходит СМС с адресом электронной почты, куда необходимо отправить подтверждение о оплате страховки, которую я оплатила 17 ноября 2017 года (это было 08.04.2018г). Сразу после получения СМС я отправила письмо с подтверждающими оплату квитанциями, сделанными через онлайн банк ВТБ.

Но и это еще не все - "замечательный" банк ВТБ присылает мне официальный запрос на телефон 09.04.2018 года, т.е. после моего личного звонка и уже отправленных документов по оплате.

Я еще раз отправляю письмо на номер электронной почты в ВТБ, но изменений ноль. Сегодня (10.04.2018г) я звоню на горячую линию банка, с вопросом почему увеличена ставка, если все подтверждающие документы высланы уже не один раз.

В ответ - у нас нет информации по скорости обработки приходящих писем и т.д. Ждите или обратитесь с оригиналами квитанций в рабочее время в ипотечный отдел в Вашем городе.

Т.е. я должна отпроситься с работы, чтобы в очередной привезти подтверждение оплаты по страховке, которое было сделано 17 ноября 2017 года!

Очень разочарована данным банком, нет ни малейшего желания продолжать сотрудничать с данным банком. Если вопрос не решится с уменьшением процентной ставки по внутреннему рефинансированию, то буду уходить в другой банк, желание вообще сотрудничать с группой компаний ВТБ - отбито полностью. Банку не нужны добросовестные клиенты!


Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 229 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Показать комментарии и обсуждение отзыва (1)

Сергей
[Красноярск]
10 апр. 2018, 07:08

логотип ВТБ 24

ВТБ 24
Сидишь в офисе и слышишь, как начальница вызывает и орет: - Ты что ему страховку не втюхала!

В онлайн запросил одобрение кредита на 850 к, при запросе ставил галочку без страховки, пришел ответ быстро хорошо одобрено 726 к при условии погашения вашего 250к и на руки 480к под 12.5% годовых.

И это я узнал придя в офис на Мира, меня все устроило.

Но тут работник оформляет и вижу со страховкой ( а это дело добровольное) я объяснил, что запрос делал без страховки и все одобрено. И тут началось, а тогда нужно отправить запрос заново, отправила ждите, прошло 3 дня, приехал говорят ответа нет, и запрашивает трудовую ( я зарплатный клиент) хорошо поехал взял и через час привез, вот еще жду уже 3-4-5 дней, ни ответа ни привета, либо одобряют либо нет.

А звонишь на горячую линию проверяют и говорят, что заявок нет, кроме первой на 850к. Это просто....

Плюсы:
У банка много филиалов. Все одеты хорошо, однообразно. Много банко матов. Работники разговаривают дружелюбно.
Минусы:
Когда банк большой то программы стоят много функциональные и сложные от чего долго думает интернет или комп, а время деньги.

Почему людей заставляют оформлять бешеную страховку!?!

Сидишь в офисе и слышишь, как начальница вызывает и орет: - Ты что ему страховку не в тю хала. Клиент делает выбор сам, а вы либо даете добро либо нет
Просмотров: 228 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Махаббат
[Санкт-Петербург]
9 апр. 2018, 22:57

логотип Россельхозбанк

Россельхозбанк
Какое падение!

Брала кредит в 2011-м году, были самые выгодные ставки, квалифицированные специалисты, приятные взаимовыгодные отношения.

На этой волне решила оформить кредит снова. Сумма небольшая- всего 150 тысяч. Подала заявку, позвонили, сказали, на 36 месяцев сумма платежа в месяц 5 099 руб.

Ок, подготовила пакет документов (трудовая, справка о зп), приехала в банк , выяснилось, что еще 10% сверху- страховка, т.е. кредит уже не на 150 тыс, а на 165 тыс. Посчитали, выяснилось что теперь ежемесячный платеж уже не 5099, а 5600.

Промониторила - без страховок банки не дают кредиты, согласилась и на эти условия.

Приехала подписывать договор, в графике платежей сумма уже не 5600, а 5900. Т.е. переплата в месяц составляет, если не морочить нам голову терминологией, 5900-4167=1733 руб, или 41,6%, включая страховку.

А если отталкиваться от суммы со страховкой, то 5900-4854= 1046 в месяц !!

Или 21,55%, и это уже со страховкой. При этом банк нагло заявляет, что ставка по кредиту 13,5 процентов.

Специалисты- девочки-мальчики 20-ти лет, ни опыта работы, ни знаний. Насколько опустился банк! Конечно, отказалась.

Плюсы:
Не увидела в этот раз
Минусы:
Лживость, недостоверная информация
Просмотров: 818 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 15 / Нет 7

Ксения
[Нижний Новгород]
9 апр. 2018, 19:45

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк
Безответственность сотрудников

Всегда было положительное мнение о банке.
Открыли ИП. Решили открыть расчетный счёт в этом банке. Пришли, написали заявление, велели ждать 24 часа. Прошло 3-н суток- тишина. Позвонила в офис, сказали наших данных нет.

Сервис??? Открыли счёт в другом банке за 1,5 часа.

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 221 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Елена
[Нижний Новгород]
9 апр. 2018, 14:24

логотип Абсолют Банк

Абсолют Банк
Не снижают процентную ставку по ипотеке

Оформляла ипотечный кредит в 2014 г. по ставке 12 процентов.

В 2018 году узнала, что банк предоставляют ипотеку новым заемщикам по ставке 9 процентов. Попросила банк, снизить мне процентную ставку, учитывая что я являюсь добросовестным плательщиков и в течении четырех лет у меня не было ни одной просрочки в банке и ни одного нарекания.

На что мне вежливо отказали, объясняя это тем что банк не снижает процентную ставку по ранее выданным кредитам. Также один раз обращалась с просьбой предоставить мне кредитные каникулы, где также был получен отказ.

Жуткая бюрократия, медленное оформление документов, решение о выдачи ипотеки принимают больше месяца, обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего. Банк в принципе не заинтересован в своих клиентах и никогда не идет к ним навстречу!!! Не рекомендую этот банк!!!

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 295 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 14 / Нет 15

Алена
[Москва]
7 апр. 2018, 20:07

логотип Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк
Аферисты !

Несколько лет назад, брала кредит в банке на покупку бытовой техники, т.к. в магазин сотрудничал только с этим банком и др. вариантов не было.

Рассчиталась досрочно, никаких долгов не имею, от рассылок и смс отказывалась три раза!

Месяц - 1,5 молчат и начинают опять донимать звонками.
Сегодня ( 7 апреля 2018) позвонили с этого банка - в 17-00 на домашний телефон, в 19-00 на мобильный - когда брала кредит давала другие номера телефонов - откуда только они их берут.

Искали какого-то человека с нерусским именем и фамилией даже повторить не смогу - спрашивали знаю ли я его. У меня таких ни родственников ни знакомых нет, с какой радости я должна всех гастарбайтеров знать которые к нам приезжают, довели!

Пока не отругала их - пока отстали. Прежде чем давать кредиты всем подряд - нужно документы проверять и телефон. Номера. Банк Хом кредит - аферисты.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не берите у них кредиты, сплошной обман и супер-навязчивый сервис!!!

То, что люди пишут про навязанную страховку еще цветочки... стоит только попасть к ним - все про спокойную жизнь можете забыть, постоянно будут доставать звонками и смс.
Даже если напишите в офисе отказ от рассылок, не гарантия, что вам не будут звонить.

Теперь если мне придется брать технику или что другое в кредит, и будет указан банк Хом Кредит - я лучше откажусь от покупки!

Берегитесь этого банка - правильно было бы назвать Хам Кредит! Осталось очень неприятное впечатление от первого общения,
Еле от них отвязалась , так они теперь опять звонками будут доставать!


Алена


Плюсы:
Никаких
Минусы:
Читайте выше
Просмотров: 118 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Инга
[Москва, Самара]
7 апр. 2018, 09:47

логотип ВТБ

ВТБ
Преследование Неклиента! банка

По счастью, никто из моей семьи не является клиентом банка ВТБ.

К сожалению, другие люди пользуются услугами ПАО ВТБ. После того, как полгода назад мы приобрели СИМ-карту Мегафон для своего семилетнего ребенка.

Буквально со следующих суток нас стали преследовать своими звонками представители банка.

Суть проблемы банка сводится к тому, что они не могут найти какую-то Серпскую Ирину Евгеньевну, которая оставила им этот номер телефона.

У меня только два вопроса - кого берут на работу в этот банк и его службу безопасности, если они не могут справиться с такой проблемой?

Каким интеллектом надо обладать, чтобы продолжать звонить по номеру телефона, когда им постоянно отвечает семилетний ребенок, а его родители объясняют, что никто никогда не пользовался услугами банка ВТБ.

Никогда не становитесь клиентами банка ПАО ВТБ, если не хотите, чтобы преследовали вас, ваших родных, знакомых и Незнакомых людей представители банка ВТБ.


Плюсы:
---
Минусы:
Преследование по телефону Не клиентов банка
Просмотров: 164 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Оксана
[Кировская область город Слободской]
6 апр. 2018, 23:28

логотип Почта Банк

Почта Банк
Навязывание финансовой зашиты

Здравствуйте. У меня возникла такая ситуация и проблема. Сегодня 06.04.2018, я оформила потребительский кредит на сумму 93 000 рублей. При оформлении кредита менеджер мне озвучила только ежемесячный платёж по кредиту, умолчав про три!!!!

ТРИ!!! страховые выплаты на сумму 9 000 рублей в ООО «СК КАРДИФ».

На мой вопрос почему такая большая сумма ежемесячного платежа, она ответила, что якобы высокая процентная ставка по кредиту.

Когда на мой сберегательный счет были перечислены 93 000 рублей, на мой номер начали приходить смс Сообщения с кодом подтверждения для операций страховых выплат. На мой вопрос что это за смс сообщения, менеджер ответила, что это финансовая защита.

Я сказала, что это добровольные выплаты клиентом, а вы мне их фактически навязали умолчав об этом. На что сотрудник банка ответила, что без этой защиты мне не выдали бы кредит, что заявка на кредит отправляется на рассмотрение автоматически с финансовой защитой.

Но почему тогда сотрудники банка умалчивают об этом? Или видя положение клиента (мне пришлось отпроситься из больницы, где я нахожусь на 13 неделе беременности с угрозой выкидыша), что он торопится, его плохое самочувствие и грубо говоря впаривают все подряд лишь бы набить свои карманы комиссионными?

Очень прошу разобраться в данной ситуации, вернуть денежные средства, направленные менеджером банка с моего расчетного счета в пользу ООО «СК КАРДИФ».

Считаю, что действия сотрудника банка незаконны, это мошенничество!!!

Плюсы:
Нет
Минусы:
Мошенники
Просмотров: 166 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 9 / Нет 1

Михаил
[Москва]
6 апр. 2018, 21:38

логотип Сбербанк России

Сбербанк России
Москва. Стажировка в Сбербанке

Сбербанк!!!
Прошел обучение в виртуальной школе, была стажировка 5 дней. В итоге отказали, сославшись на то, что насильно не могу обманывать людей.

Был составлен трудовой договор в двух экземплярах, который банк со своей стороны благополучно нарушал.

Проявлялось, это не в обеспечение планшетов и так далее, уж про задержки рабочего времени и бессонные ночи, я молчу.

А вот теперь вопрос, будет ли это оплачено?

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 130 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 1