Именно так , чуть шутливо я оценил бы четкую и безукоризненную работу этого банка, клиентом которого я являюсь лет уже 8...Очень хорошая линейка вкладов, неплохие по нынешним временам проценты по вкладам, здесь я бы выделил вклад "Инвестиционный", четкая работа операционистов по открытию-закрытию вкладов, это занимает минут 7-10 не больше. Хорошо работает и хранилище средств клиентов, в простонародье именуемое "индивидуальные сейфы". Правда, недавно из одной ячейки в другую переехать заставили, пришлось лишний раз приезжать, правда, извинились раз 5). Так что в целом, работают хорошо.

В 2013 году брали в Саробизнесбанке кредит на приобретения автомобиля. Автомобиль благополучно угнали примерно через 3 недели после покупки. Ситуация скажу я Вам не из приятных полиция, страховая и еще деньги за кредит платить надо. Ну будучи в расстроенных чувствах взяли и не заплатили. Надо сказать, что банк повел себя очень порядочно, позвонили объяснили последствия, потом помогли решить вопрос со страховой, уж не знаю как, но после встречи с начальником службы безопасности, нас по крайней мере перестали унижать в страховой. Потом они помогли нам выиграть у страховой суд, конечно это все было в их интересах, но они могли этого и не делать. А еще по нашему заявлению отменили пени за несвоевременную уплату кредита, это было вообще прекрасно. У меня осталось приятное чувство от общения с этим банком.

Очень хочется отметить комиссии в самом большом банке страны. Обратилась на днях оплатить квитанцию за детский сад, сумма в квитанции 2168 рублей, предложили оплатить через устройства самообслуживания. Оплатила. Когда внимательно прочитала чек выданный мне автоматом, то с удивлением обнаружила, что за перевод в пользу детского сада с меня банк взял комиссию 63 рубля, Очень разочаровывает такое отношение, такого большого учреждения к людям. Возмущает в этой ситуации тот факт, что сотрудники банка не принимали участия в проведении операции, я совершала ее самостоятельно, также банк получает в пользование, пусть и на короткий срок, мои денежные средства с которых ему кто то заплатит процент, считаю, что за подобные услуги должна быть установлена фиксированная плата, которая не должна превышать 10 рублей.

Искал банк, в который можно было бы перейти после многих лет работы со Сбербанком, минусы которого я уже описывал, впрочем, их и так почти все знают. Главным, пожалуй, критерием выбора было наличие удобного и вменяемого интернет-банкинга, который был бы бесплатен и позволял проводить максимальное количество операций, в том числе оплату услуг ЖКХ, проведение платежей другим банкам, а также оплату интернета, телефона и прочих бытовых потребностей. В результате остановился на Альфа-банке и пользуюсь их услугами уже несколько лет. К сожалению, на некоторые платежи появилась комиссия, но в остальном — вряд ли в ближайшие годы появится достойная альтернатива.

Здравствуйте дорогие участники.Меня зовут Ильгиз, и я хотел бы рассказать о банке АК БАРС.
Однажды в Набережно- Челнинском филиале этого банка я закинул на свою карту 2000 рублей, и терминал (70000111) выдал мне чек, где было написано ОШИБКА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЛАТЕЖА. Долго не ожидая, я написал заявление в одном из филиале, что банкомат забрал деньги и не провел платеж.
Спустя 2 дня я позвонил по телефону горячей линии(8-800-2005-303), где мне ответили, что ваше дело рассмотрят в течении двух - трех недель. На вопрос: "Почему так долго" мне ответили, что нужно провести инкассацию терминала, и только потом вам вернут деньги.
А сейчас я расскажу, что было дальше. Я зашел в этот филиал и узнал, что этот терминал инкассировали в тот же день, когда он выдал ошибку операции.С этого момента прошло уже десять дней, а денег мне все еще не вернули. В обычных нормальных банках в таких случаях деньги возвращаются в течении 3 - 7 дней.
У этого банка есть еще один недостаток - когда заходишь в какой нибудь филиал, кассу или дополнительный офис, там всегда в очереди 30-40 человек, всегда шумно и душно. Иногда смотрю на кассиров этого банка, их становится даже жалко, когда представляю, сколько же людей они обслуживают за день.
Обидно!

В банке Trust брала кредит около года назад. Процент там по кредиту, конечно, "зверский", да и всяких комиссий навалом, но деньги нужны были срочно, а требуемую сумму согласился дать только этот банк. Пока я расплачивалась, узнала про закон, в котором говорится о том, что некоторые виды комиссий не должны входить в стоимость кредита. Подумала, а вдруг и с моим кредитом что- то не "чисто"? И действительно, посредством организации, занимающейся возвратом комиссий (по заявлению она действовала от моего лица), удалось выиграть в суде дело по моему кредиту. Согласно постановлению суда, банк должен был мне вернуть около 15 000 руб., удержанных с меня в виде комиссий, ну и компенсировать моральный ущерб. Однако, банк, даже получив постановление суда, деньги возвращать мне не спешил, и где- то месяца три-четыре просто отписывался, что деятельность его законна и с решением суда не согласен. Правда при этом подавать апелляцию не стал, и все-таки вернул присужденные мне деньги. Очень жаль, что банк Trust пошел в рамках своей деятельности не совсем незаконным путем, и многие граждане оказались жертвами элементарного мошенничества.

Когда впервые возникла необходимость обратиться в офис данного банка я представляла, что встречу доброжелательных сотрудников. Но реальность оказалась иной. За красивым фасадом скрывалось маленькое, тесное помещение в котором с трудом размещались 6 посетителей не мешая друг другу. Из 3х сотрудников банка, работал только один. Такая ситуация не является нормальной, т.к. для того чтобы узнать заемщику точную сумму для погашения необходимо отстоять всю очередь к специалисту. Впечатление от общения с сотрудником сложилось неприятное-сотрудник не заинтересован в клиенте, не знаком с законами, немного грубая форма общения. Сотрудник охраны занимался больше игрой на телефоне, чем своими прямыми обязанностями.

Являюсь клиентом банка уже третий год. Очень нравится обслуживание. Обслуживаюсь в офисе на Московском проспекте, 134. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, приветливый персонал под руководством прекрасного руководителя Игнатьевой А.Ю. Открывала депозит, долго выбирала, потому что деньги могли понадобится в любой момент, да и отслеживать проценты хотелось. После консультирования остановилась на депозите Комфортном Телебанк, позволяющем не только пополнять в любой момент, но и снимать деньги без потери процентов, и отслежить начисление процентов через интернет. Хочется выразить огромную благодарность коллективу данного офиса за внимательность к клиентам, хорошее, быстрое обслуживание! В будущем обязательно буду обращаться именно в этом банк и, по возможности в это отделение!

Банк Русский Стандарт ассоциируется у людей, пожалуй, только с навязчивыми предложениями потребительских кредитов. Действительно, все крупные супермаркеты бытовой техники, занимающиеся продажами товаров широкого потребления, сотрудничают с Русским Стандартом, и при отказе в кредитовании в другом месте, Русский Стандарт почти наверняка предоставит кредит, условия которого будут, мягко скажем, суровыми. Гасить эти кредиты не очень удобно — сеть банкоматов невелика, да и расположение не всегда удобное. Стоит также отметить упорство консультантов, навязчиво предлагающих кредитные карты.

Впервые в жизни я взял кредит именно в Хоум Кредит Банке в Новосибирске лет 5-6 назад. Это была покупка стиральной машины в Ашане. По большому счету, опыт общения с банком был ограничен оформлением кредита, и расторжением. Тогда я и не задумывался о процентах и переплатах, платил вовремя, никакого хамства со стороны сотрудников не было, да и у них ко мне, наверняка претензий не было. Для расторжения договора я пришел в одно из отделений, и в ожидании, наблюдал нескольких клиентов, которые ругались, кричали, грозили, и удивился, что с таким "хорошим банком" не все могут сработаться и мирно расстаться. Сколько я переплатил, не считал, ведь ежемесячные платежи были небольшими, а сам кредит был на год.