Недостатки банка

Здравствуйте дорогие участники.Меня зовут Ильгиз, и я хотел бы рассказать о банке АК БАРС.
Однажды в Набережно- Челнинском филиале этого банка я закинул на свою карту 2000 рублей, и терминал (70000111) выдал мне чек, где было написано ОШИБКА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЛАТЕЖА. Долго не ожидая, я написал заявление в одном из филиале, что банкомат забрал деньги и не провел платеж.
Спустя 2 дня я позвонил по телефону горячей линии(8-800-2005-303), где мне ответили, что ваше дело рассмотрят в течении двух - трех недель. На вопрос: "Почему так долго" мне ответили, что нужно провести инкассацию терминала, и только потом вам вернут деньги.
А сейчас я расскажу, что было дальше. Я зашел в этот филиал и узнал, что этот терминал инкассировали в тот же день, когда он выдал ошибку операции.С этого момента прошло уже десять дней, а денег мне все еще не вернули. В обычных нормальных банках в таких случаях деньги возвращаются в течении 3 - 7 дней.
У этого банка есть еще один недостаток - когда заходишь в какой нибудь филиал, кассу или дополнительный офис, там всегда в очереди 30-40 человек, всегда шумно и душно. Иногда смотрю на кассиров этого банка, их становится даже жалко, когда представляю, сколько же людей они обслуживают за день.
Обидно!