Живу в Москве.Пользуюсь услугами данного банка уже 1.5 года,все устраивает,деньги на карточку всегда поступают вовремя,никогда не было никаких претензий. Но недавно мне пришлось сменить номер,ну и конечно же,привязать новый номер к старой карточке,вот тут и начались проблемы... Пришла в банк,мне попалась сотрудница,молоденькая девчушка лет 25,и как я поняла,опыта у неё маловато ,так как для того чтобы сменить номер она минут 20 консультировалась с кем то по телефону. В итоге мне привязали карточку к другому номеру и сказали,что через 2 дня будут приходить смс уведомления. Через 2 дня уведомления так и не начали приходить. С этим вопросом я и отправилась назад в банк. На этот раз со мной общалась сотрудница со стажем,сказали что,видимо в системе что то сбилось вот номер и не прошел. Слава богу мне все исправили,но пришлось опять ждать 2 дня,и на этот раз все точно в срок начали приходить уведомления о совершенных операциях. Итак из-за ошибки нового сотрудника мне пришлось ожидать лишние 2 дня.

Моё решение оформить пластиковую карту в банке "ОТКРЫТИЕ" возникло не случайно. Имею в "Брокерский дом "ОТКРЫТИЕ" счёт, для торговли на фондовом рынке. Вот и подумал, что открывать карту удобно в банке той же структуры, в которую входит мой брокер. Нашёл через интернет официальный сайт банка, затем офис в моём городе. Хочу отметить, что разочаровало отсутствие каких-либо данных о местах расположения банкоматов по городу, в одноимённом разделе сайта. Очень не удобно, приходиться звонить, спрашивать. В целом же сайт довольно информативен. В общем пришёл в банк, обратился с вопросом по оформлению к специалисту. Мне ответили, что в данный момент оформить карту не возможно, так как не завершился процесс ребрендинга у нас в городе. Оказалось, что банк "ОТКРЫТИЕ" приходит на смену банку "НОМОС", который в тот момент там находился. Насколько я понял, они входят в одну финансовую структуру. Как объяснили, через три недели всё завершиться и можно подойти, оформиться. Что-же, пришлось ждать. Всё-таки плюсы карты, в моём случае существенные - экономия как времени, так и денег, при осуществлении переводов между банком и моим брокером, учитывая их "родство". Повторно пришёл спустя 3 недели и благополучно оформил дебетовую карту. Девушка-специалист довольно подробно объяснила о видах карт, платёжных системах и дополнительных возможностях. Порадовало такое знание продукта. Я выбрал устраивающий меня вариант, затем прошёл оформление и спустя 14 дней получил на руки свою карту. Позвонили и сообщили, что можно забирать. Объяснили на месте, как подключать бесплатные услуги.
В целом банком доволен, несмотря на небольшую проволочку с оформлением.

Недавно оформили кредит на сумму 550000 руб, на приобретение машины. Переехали за город и без собственного транспорта ни как. Пришли в банк,оформили. Думали будем ждать дня три,но к счастью нам позвонили и одобрили уже на следующий день. Взяли свежую машинку.

Я стала клиентом ВПБ, нам на работе начальник выдал зарплатные карты ВПБ., Сказав что можно снимать деньги через Росбанк. Я зашла на сайт ВПБ чтобы завести личный кабинет, но там потребовали логин и пароль которые может выдать работник банка. Скажите пожалуйста, где я могу получить логин и пароль если у нас в Магнитогорске Челябинской области нет ваших отделений? Я звонила на горячую линию но мне отказали в помощи отправив меня к работнику банка. Я жду с нетерпением Вашего ответа по моб.тел. 8-906-899-0530.

Альфа-Банк ведет довольно странную кредитную политику. Наша семья так и не смогла получить объяснений по поводу того,на каком основании банк выдал кредит 75-летней Буровой Ю.И., нигде не работающей, инвалиду 3 группы(на тот момент). О том, что у нее кредит мы узнали после ее инсульта и парализации. На что бабушка потратила деньги не понятно(дома ничего нового нет).Теперь бабушка недееспособна, ничего не помнит, путает слова, забывает наши имена, не ходит, недержание мочи, ест с ложечки. Мы пока ждем объяснений от руководства Альфа-Банка, но , наверное,нужно действовать...
Теперь они названивают в любое время дня и ночи всем близким Буровой Ю.И. с напоминанием о платеже, хотя платежи в срок оплачивает внучка Ю.И.

Недавно оформили кредит на сумму 550000 руб, на приобретение машины. Переехали за город и без собственного транспорта ни как. Пришли в банк,оформили. Думали будем ждать дня три,но к счастью нам позвонили и одобрили уже на следующий день. Взяли свежую машинку.Первый опыт в этом банке.

Честно говоря, после "Сбербанка" открывшийся у нас банк "ВТБ-24" выглядел просто сказкой. Помещение, правда, поменьше, но уж точно не то убожество в виде еще совковых стоек с окошками-бойницами и немыслимая толкотня с очередями. Оформлял я там кредит на большую сумму, заодно предложили написать заявление на кредитную карточку. Я уже почти забыл про нее, но мне позвонили и пригласили ее забрать. Лимит по ней оказался весьма неплохой, почти 100 тысяч.

Сбербанк нравится мне доступностью (отделения и автоматы расположены по всему городу), лёгкостью оформления кредита: практически за 5 минут кредит на 15 000 был у меня в кармане, с удобным погашением в 19 дней без процентов. Очень удобный банк, практически всегда "под рукой". Если возникают какие-то проблемы в связи с недостатком информации, в любом отделении Сбербанка подходит улыбчивый работник и всё рассказывает-показывает.

Надежный банк. Работаю с ним уже более трёх лет. Пока очень довольна. У меня и зарплатная карта и кредитка Альфа-банка. Был еще потребительский и денежный кредит. Порадовало лояльное отношение к клиенту, желание идти навстречу( у меня были некоторые сложности с оплатой). Очень импонирует интернет-сервис My Alfa-Bank, он безопасный, а это самое важное. В отделении банка приветливые работники, всегда помогут в решении возникшей проблемы. Проценты по кредитам и депозитам вполне приемлемые.

В 2013 году оформляла в данном банке международную кредитку,исходя из того что у меня маленький ребенок и оставить мне его было не с кем,то он был со мной.Пришла я в банк после обеденного перерыва,но работники по всей видимости от обеда еще не отошли,как мысленно так и физически-мне пришлось прождать менеджера по работе с клиентами около 40 минут,хотя причину ее отсутствия на рабочем месте мне никто объястнить не смог(Когда у моего ребенка уже заканчивалось мыслемое и не мыслемое терпение подошла менеджер и поставила меня в очередь,мол тут люди ее еще до обеда ждали и это при том что я с ребенком...никакой лояльности к клиентам...В общем после больше часа ожидания дошел и мой черед..Девушка помогла заполнить бланки,но на мои вопросы отвечала скупо...стоило изза этого столько ждать..Вобщем я огорчена отношением к клиентам,хотя услугами Сбербанка я пользуюсь давно и никаких проблем с снятием денег или их сохраностью не возникало,поэтому рекомендую провести перекалификацию кадров.