Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Росбанк [121] | Написать отзыв

Росбанк :: Сложности при замене номера


Руслана
[Москва]
29 сент. 2014, 07:46

логотип Росбанк

Росбанк

Сложности при замене номера


Живу в Москве.Пользуюсь услугами данного банка уже 1.5 года,все устраивает,деньги на карточку всегда поступают вовремя,никогда не было никаких претензий. Но недавно мне пришлось сменить номер,ну и конечно же,привязать новый номер к старой карточке,вот тут и начались проблемы... Пришла в банк,мне попалась сотрудница,молоденькая девчушка лет 25,и как я поняла,опыта у неё маловато ,так как для того чтобы сменить номер она минут 20 консультировалась с кем то по телефону. В итоге мне привязали карточку к другому номеру и сказали,что через 2 дня будут приходить смс уведомления. Через 2 дня уведомления так и не начали приходить. С этим вопросом я и отправилась назад в банк. На этот раз со мной общалась сотрудница со стажем,сказали что,видимо в системе что то сбилось вот номер и не прошел. Слава богу мне все исправили,но пришлось опять ждать 2 дня,и на этот раз все точно в срок начали приходить уведомления о совершенных операциях. Итак из-за ошибки нового сотрудника мне пришлось ожидать лишние 2 дня.

Плюсы:
своевременное перечисление денежных средств,смс уведомления приходят вовремя.
Минусы:
Опыт работы новых сотрудников оставляет желать лучшего.
Просмотров: 393 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 11 / Нет 11


Отзывы и комментарии

Мне вообще не меняют, говорят где карточку получил там и заменят, в чем же проблема в другом регионе поменять, не понимаю, в других банках через личный кабинет можно поменять.

1

Ещё отзывы о банке Росбанк

  • Жалоба
  • Ужасное отношение к клиентам. Ярославль, ул.Свободы,д.2/40. Сотрудник Росбанка грубо нарушают регламент работы, отказывая в своих услугах на безосновательной основе. Не принимает документы на...

  • Самый ужасный банк Мошенник Росбанк
  • Никогда не пользуйтесь услугами банка мошенника Росбанк. Это самый ужасный банк. Сделали покупку 11.10.2022 на 1500 рублей. Продавец сделал отмену покупки, так как не смог поставить товар через...

  • Отзывы
  • Добрый день. Взял кредит в банке. Ежемесячно, без задержек оплачивал. Неожиданно через 6 месяцев банк увеличивает сумму выплаты на 1%.На основании чего? Они утверждают, что я не стал зарплатным...

  • Розыск платежа по номеру платежного поручения
  • 18 мая обратилась с просьбой найти поступление денег из ФСС. Предоставила номер платёжного поручения и дату из ФСС. Каждый день обращаюсь в банк за ответом и мне каждый пишут, что по данному...

  • Отличный банк и карта
  • У меня открыта в Росбанке ипотека, оформлял еще в в 2014 году в Москве. На то время также была открыта в Росбанке же дебетовая карта, откуда списывались ежемесячные платежи. Не так давно, когда...