Собралась взять кредит 200 000 руб. позвонила в "супер банк" МКБ оператор банка сообщил информацию, что ежемесячный платеж составит по 6 050 руб. в месяц, хотя на сайте банка потребительский кредит наличными составляет 19% годовых, а при расчете на калькуляторе ежемесячный платеж составляет 5188 руб. Приехав в банк 31/05/2015 г по адресу Химки Соловьиная роща д 11 сотрудник банка по кредитованию объявил сумму ежемесячного платежа 8350 руб. при моем недоумении от куда такая сумасшедшая сумма ежемесячного платежа, когда оператор по тел назвал одну сумму, калькулятор на сайте выдал другую сумму, а сотрудник банка который, находясь на рабочем месте без бейджика назвался Киселёвым Артёмом, пояснил что процент по кредиту составляет 28% годовых и что в данную сумму входит страховка, а так же что телефонные операторы банка не владеют информацией по операциям банка. Далее сотрудник сказал, что без страховки у нас кредиты не выдаются, что страховка это обязаловка. На мой вопрос, что присланное мне банком заявление-анкете на получение кредита есть информация правового характера, где черным по белому написано Я ПОНИМАЮ И СОГЛАШАЮСЬ С ТЕМ, ЧТО ВЫБРАННАЯ МНОЮ УСЛУГА СТРАХОВАНИЯ МНЕ НЕ НАВЯЗАНА на что сотрудник назвавшимся Киселевым Артёмом сказал что без страховки оформление кредита не возможно и ЛЮДИ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО БАНКА, ГДЕ ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ ОБМАН ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!

Заполняла все время анкеты дома,приходил ответ на телефон о том,что кредит предварительно одобрен,когда приходила в офисы,еще раз заполняли эти анкеты,проходило всего лишь 5 минут,как приходит смс с отказом.Если вы выдаете кредиты с 18 лет,дак будьте так добры выполнять эти условия!!!
Беспредел какой-то.Очень не довольна.

Потерял паспорт вместе с тоговоро,пришел платить очередной кредит в тц Мега,мне отказали в оплате.Ужасные консультанты,не могут предложить взаимную альтернативу.

Прошлым летом, приехав из Донецка в Краснодарский край Отрадненский район, мне нужно было оформить самую обычную дебетовую карту, чтобы выводить на нее деньги с ЭПС и получать переводы от друзей в период пребывания в России, т.к. не известно было, сколько времени я с сыном и матерью буду находиться в России и когда получится вернуться в Донецк.
Обратилась с данным вопросом в отделение Сбербанка России в ст. Передовая Отрадненского района. Объяснила, что я не являюсь резидентом и мне нужна простая дебетовая карта банка. Оператор отделения мало того, что понятия не имела, что такое резидент и нерезидент, но поняв наконец-то, что я из Украины, сразу же отказала, заявив, что без прописки карту сделать нельзя. Т.к. я еще находилась на территории России менее 3–х месяцев, то временную прописку в ФМО делать никакой необходимости не было. Пыталась объяснить, что нерезидент имеет право оформить дебетовую карту, банк обязан рассмотреть заявку и представленные документы. Но все безрезультатно.
Непосредственно обратилась к управляющей Отрадненским филиалом Сбербанка России, которая пообещала все узнать и мне перезвонить, взяла мой номер телефона, но ни ответа, ни привета не было. В результате я вновь позвонила ей сама, но в ответ услышала, что они не будут оформлять дебетовую карту, т.к. есть документ (указание) банка о том, что нерезиденты из Украины не могут оформлять дебетовые карты. На вопрос сказать номер документа, я получила отказ, после чего заведующая отключила телефон.
Звонила я и на горячую линию банка, разъяснила ситуацию в подробностях, там оператор все записал, обещали разобраться. Я в свою очередь оформили заявку через интернет на получение карты в ближайшем отделении Сбербанка России в ст. Удобная Отрадненского района, т.к. филиала ст. Передовая на сайте нет - отделение банка есть, а филиал на официальном сайте отсутствует. Через какое-то время вновь перезвонила на горячую линию, меня раз десять переключали туда-сюда, но номер заявки, оформленной через интернет не нашли, проследить этапы прохождения заявки сказали, что не могут, куда она подевалась не понятно. Все, чем смогли помочь - просили перезвонить еще через пару недель, аргументируя тем, что тогда заявка должна появиться в базе.
В результате, затею оформить дебетовую карту именно в Сбербанке России я оставила, решив, что нервы дороже, чем каждый раз сталкиваться с абсолютной некомпетентностью сотрудников банка. Пришлось оформлять дебетовую карту в другом банке.
Самое интересное, что все мои знакомые, которые так же выехали из Донецка и находились в России, только в других местах, по моему же совету оформили себе дебетовые карты Сбербанка России, при этом совершенно без проблем, на основании тех же документов (загранпаспорт и внутренний паспорт Украины, миграционная карта), которые пыталась предоставить и я.
Некомпетентность, безответственность, безграмотность и главное, полная уверенность в своей безнаказанности сотрудников Отрадненского филиала банка, просто поражают.
Буквально через пару, тройку недель вновь поеду в Отрадненский район до конца лета. Ради интереса попробую опять обратиться в отделение Сбербанка России с аналогичным вопросом оформления дебетовой карты. Надеюсь, что бестолковое руководство там уже сменилось и такого бардака не будет.

Раньше я пользовался услугами Связного банка,банк наладил хорошую команду,которая помогала с любым возникшим вопросом. Сначала при открытии комиссия за съём средств не был. Потом появился порог в 1000 рублей, затем в 3000 руб. И в итоге банк занялся односторонней политикой и комиссия за снятие собственных денег 75 рублей. Поэтому я вынужден был отказаться от обслуживания и закрыл свой счёт.

Ужасный банк.сотрудники как мертвицы не живые.обслуживают максимум 2клиентов за час это просто кошмар какой то.сижу в очереди 3 часа и она до меня еще не известно когда дайдет.я хочу чтобы к содрудникам банка предприняли меры по обслуживанию клиентов.

Можно задать? Это конечно очень приятно. Задаю! Я офисе на водном я открыл карту Мультивалютная рубли, евро, усд. Очень внимательно расспросив и не один раз у ваших сотрудников, я пояснял, что мне необходимо вносить евро и расплачиваться соответственно в евро, вносить усд и соответственно делать покупки в долларах. Замечательно, меня заверили, при чем не один раз Ваши сотрудники, что да именно так и для этого и есть эта мультивулютная карта, поясню вносим 3000 евро - делаем покупку на 200 евро остаток равняется 2800 евро? Довольно простая математика? Как я и сделал! А вот остаток карта показывает разницу не в 200 в в... 400 ЕВРО Вопрос По какой причине это происходит, по чему Ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов? Я сделал покупку на 200 а на карте не хватает 400 = это что такой новый "умный" вид заработка банака ВТБ ? ТЕ что происходит все евро которые загружаются на карту - конвертируются в рубли ? Потом при покупке в евро = снова конвертируются в ЕВРО те Вы два раза продаете себе мои деньги и потом я у вас покупаю ЕВРО? Прошу пояснения Итак вопрос - карта мультивалютная для чего выпускается и чем она отличается от карты обычной? Я довольно долго и у нескольких сотрудников в офисе Водный расспрашивал и пояснял именно за чем мне необходима мультивалютная карта ВСЕ ваши сотрудники меня заверили, что рубли = рублям. евро = евро. доллары = долларам... по факту что получается Вы все не зависимости от валюты переводите в рубли и потом снова переводите в валюту? Вы считаете это верно и так оно и есть ? Признателен за ВАШ любезный ответ! Буду признателен так же за возвращение странным образом списанных евро с моего счета!
Важно, по какой причине НИ кто из сотрудников вашего банка на водном НЕ предупредил меня = те это что такая ошибка? Извините, мы забыли Вам сказать?

Хочу написать о существовании каких то планов для операционистов по оплате через терминалы самообслуживания. Это значит, что через кассу принимать оплату по квитанции они отказываются, и чтобы убедить сотрудников это сделать нужно довести дело почти до скандала. Терминал - удобная вещь, но не надо эту услугу навязывать всем подряд.
Я оплачивал налоговые платежи и нужна была отдельная квитанция по каждой сумме с копейками. В терминале это сделать было бы проблематично, поэтому пришлось понервничать, чтобы убедить принять кассира мой платеж.

Поступил мне звонок с "Бинбанк Кредитные Карты" с предложением оформить у них кредитку. Обратились ко мне по имени, что было странно, т.к. заявку я не оставлял. После диалога длительностью в 5 минут, оператор меня направил в отделение банка для оформления карты. Банк, для меня новый, но меня заинтересовало следующее: кредитный лимит будет установлен такой же, как и на моей любой другой карте; оформление карты будет бесплатным, обслуживание так же - бесплатное. Я приехал по адресу ул. Космонавта Волкова, 14, отделение маленькое, а людей много. Прождав около 30 мин. я присел к сотруднице. Она подтвердила все вышесказанное. Попросила только показать карту другого банка и паспорт. У меня на карте Сбербанка 300 000 р. После она снова рассказала все преимущества их банка и сказала, что кр.лимит будет через пару дней. Через сутки, проверил лимит. Оказалось, что он равен 1500 р.! А теперь надо ехать обратно - закрывать.

Сегодня пришла смс, что снято 200р за обслуживание карты, а в январе уже снимали 950р, что-то изменилось в обслуживании? почему я узнаю об этом когда уже снимают деньги? Я не первый раз замечаю скрытые подвохи этого банка. Простой народ не всегда в курсе изменений, в курсе условий и т.д.. А банк этим пользуется. А после снятия сумм что уж махать руками.. Вот так обкрадывают народ, а банки на этом обогащаются. Клиентов тысячи , если не миллионы человек, с каждого по 200р - сколько банк получит? А доказать ничего не сможем, наверняка банк уже позаботился о своей безнаказанности в этой ситуации.